¿Te interesa comercializar, vender y ofrecer nuestras soluciones a tus clientes? Lee este artículo para saber más sobre la oferta de programas para revendedores y socios de soluciones de Lucid.
Programa de socios del canal
El programa de socios de canal de Lucid les ofrece ventajas a los revendedores y socios de soluciones. Para obtener más información, consulta el cuadro de resumen del programa.
Resumen del programa
| Revendedores | Socios de soluciones | |||||
| Capacidad de reventa |
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| Contrato de socio de canal |
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| Descuentos en productos |
✓ |
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| Revisiones estratégicas de la empresa | - |
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| Registro de acuerdos | - |
✓ |
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| Soporte para la venta en conjunto | - |
✓ |
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| Formación y capacitación | - |
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| Licencias gratuitas para socios | - |
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| Gestor de canal exclusivo | - |
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| Soporte para marketing | - |
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Convertirte en un socio del canal
Para convertirte en socio de canal de Lucid, debes presentar tu solicitud aquí. Una vez enviada, Lucid se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu empresa y hablar de nuestras oportunidades de asociación con más detalle. Todos los nuevos socios deben firmar nuestro contrato de socio de canal.
Se requiere un contrato firmado para revender Producto de Lucid como Revendedor o Socio de Solución.
Productos, precios y procesos
Descuentos
Lucid ofrece descuentos a socios de canal preseleccionados. Consulta tu contrato para conocer los precios específicos.
Pago y prestación del servicio
Pagar una factura
Tienes tres opciones para pagar las facturas:
- Tarjeta de crédito
- ACH (cámara de compensación automatizada)
- Transferencia electrónica
Si recibiste una factura y deseas pagar con tarjeta de crédito, comunícate con ar@lucid.co.
Claves de acceso y licencias para clientes
Lucid solo vende herramientas SaaS, por lo que los socios no reciben ninguna licencia ni clave de acceso para concederles acceso al software a los clientes. Dado que no se requieren claves de licencia, Lucid invitará al cliente directamente a acceder al software enviándole un correo electrónico de bienvenida con instrucciones de inicio de sesión. A los socios se les envía una factura como confirmación de que se han otorgado las licencias a los clientes.
Condiciones de pago
Todos los socios deben remitirse al contrato firmado cuando corresponda. Los socios antiguos deben consultar el presupuesto y la factura.
Renovaciones y compras dentro del producto
Todo el software de Lucid está sujeto a renovaciones automáticas, como se indica en nuestros términos del servicio, a menos que se especifique lo contrario. Si quieres cancelar la renovación automática, deberás solicitarlo con al menos 30 días de anticipación.
El propietario de la cuenta y los administradores de facturación tienen acceso para comprar licencias adicionales en cualquier momento dentro del panel de administración de Lucid.
Productos y limitaciones
Los socios pueden consultar su contrato de asociación para obtener información sobre precios y productos. Los revendedores deben consultar la tabla de resumen de productos y precios que aparece a continuación.
Resumen de productos y precios
| Disponible para reventa | Limitaciones | Precios | |
| Lucidchart para Equipo | Sí | Máximo de 5 | Solicitar cotización |
| Lucidspark para Equipo | Sí | Máximo de 5 | Solicitar cotización |
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Lucid Suite Enterprise |
Sí | Máximo de 5 | Solicitar cotización |
Los productos que no estén disponibles para la reventa pueden ser comprados directamente por los clientes en línea o poner en contacto con el departamento de ventas.
Presentar una OC (orden de compra)
Los socios deben presentar todas las OC a través de nuestro portal para socios. Asegúrate de que cada OC haga referencia a un número de presupuesto válido de Lucid. A menos que se indique lo contrario, Lucid otorgará las licencias con el correo electrónico del usuario final que figure en la orden de compra.
Las OC se aprueban normalmente en 1 a 2 días hábiles, y se proporcionará una factura como confirmación de la aprobación. Para las renovaciones, las OC también se aprueban en 1 a 2 días hábiles, pero Lucid no procesará ni enviará la factura hasta la fecha de renovación. Para comprobar el estado de una OC o una solicitud de presupuesto, envía un correo electrónico a partnerships@lucid.co.
Cuando se apruebe una OC, Lucid enviará una factura al socio y un correo electrónico de bienvenida con instrucciones de acceso directamente al cliente. Si has recibido una factura pero tu cliente no puede acceder a su cuenta, dile que restablezca su contraseña aquí. Si los problemas persisten, comunícate con partnerships@lucid.co.
Solicitar un presupuesto
Todas las solicitudes de cotización deben enviar a través de este formulario.
- Para comprobar el estado de una OC o una solicitud de presupuesto, envía un correo electrónico a partnerships@lucid.co.
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Si hay un error en el presupuesto, responde al correo electrónico que lo contiene e indica qué debe cambiarse.
- Si aún no has recibido respuesta, envía un correo electrónico a partnerships@lucid.co para que se haga el cambio.
Registro de acuerdos
Las ventajas del registro de acuerdos solo están disponibles para los socios registrados (que han firmado un contrato de asociación). Los socios de canal pueden consultar su contrato para obtener información específica sobre el registro de acuerdos y hacer los registros aquí.
Anulaciones
Para revisar nuestra política, consulte nuestros términos de servicio.
Las solicitudes de cancelación deben cumplir con los términos de servicio deLucid. Para cancelar una subscripción, comunícate con partnerships@lucid.co.
Nota: Los clientes no perderán el acceso a su trabajo ni a su cuenta Lucid, aunque no renueven en un determinado periodo de tiempo. En algunos casos, Lucid puede cortar los servicios por falta de pago. Sin embargo, incluso en estos casos, podemos restablecer completamente una cuenta con el pago.