Si se usa Jira Data Center, un administrador debe configurar la integración de tarjetas Lucid para Jira antes de que los usuarios finales puedan importar o crear incidencias de Jira en Lucidspark. Recomendamos habilitar la integración si usas Jira Cloud y Atlassian Government Cloud para mejorar la experiencia de sincronización; sin embargo, no es obligatoria para que los usuarios accedan a las tarjetas Lucid para Jira.
Disponibilidad de planes: Solo corporativo.
- Disponible en cuentas de FedRAMP.
- Consulta el artículo Planes de Lucid para obtener más información sobre lo que está disponible en tu cuenta o el artículo Actualizar tu cuenta de Lucid para obtener instrucciones para actualizar.
Configura tu instancia de Jira Cloud para la sincronización en vivo
Necesitarás permisos de administrador tanto de Jira como de Lucidspark para completar los siguientes pasos. Requerimos que el administrador que configure esta integración tenga una licencia de Lucidspark. También recomendamos usar una cuenta de servicio de Jira o una cuenta de administrador de Jira.
Nota: No es necesario habilitar la instancia de Jira Cloud desde el panel de administrador de Lucid para que los usuarios de tu cuenta utilicen la integración de tarjetas Lucid para Jira. Sin embargo, habilitar la instancia de Jira Cloud como administrador dará como resultado una sincronización más rápida de las actualizaciones de Jira a Lucid. Consulta la sección de Preguntas frecuentes para obtener más información.
Para configurar la instancia de Jira Cloud para la sincronización en vivo con Lucid, un administrador de la cuenta puede completar los siguientes pasos en Lucid:
- Desde la página de inicio de Lucid, haz clic en Administrador en la parte inferior izquierda del menú de navegación.
- Haz clic en Integración de aplicaciones en el menú de la izquierda.
- En el menú, selecciona Lucidspark.
- Busca el mosaico de tarjetas Lucid para Jira Cloud y haz clic en Configuración.
-
Selecciona Agregar nueva instancia.
Esto abrirá la página de configuración de Jira Cloud, en la que debes seguir estos pasos:
- En el menú desplegable “Autorizar para”, selecciona tu instancia de Jira para Lucidspark.
-
Haz clic en Aceptar.
- Haz clic en Conectar para autenticarte con las credenciales de tu instancia de Jira.
- Selecciona Enviar.
La integración ya está configurada para la sincronización en vivo.
Habilitar instancia de Jira Data Center
Sigue los pasos a continuación para configurar una instancia de Jira Data Center. Recomendamos usar OAuth 2.0 para nuevas integraciones. Si tu cuenta se conectó anteriormente mediante Application Links (OAuth 1.0), no necesitas cambiar, tu conexión existente seguirá funcionando. Si necesitas soporte para OAuth 1.0, consulta esta publicación de la comunidad.
Nota: Cambiar a OAuth 2.0 desde OAuth 1.0 dañará cualquier pizarra de Lucidspark existente con datos de Jira; esto no se puede revertir.
Aunque los menús de Jira que se muestran en esta sección pueden variar según tu versión de Jira Data Center, el proceso general de configuración es el mismo.
Asegúrate de que tu instancia de Jira sea accesible para los servidores de Lucid
Asegúrate de tener un DNS público y de permitir solicitudes entrantes desde las direcciones IP estáticas que se indican a continuación.
|
Región |
Solicitudes entrantes desde IP estáticas |
EE. UU. |
34.225.122.67 3.211.90.167 23.20.183.91 2600:1f18:5e34:2100::/62 (si tienes activado IPv6) |
UE |
3.67.159.201 3.123.113.168 18.198.103.208 2a05:d014:7b8:8f00::/62 (si tienes IPv6 habilitado) |
AUS |
13.239.148.229 3.104.22.45 13.54.13.29 2406:da1c:db0:7800::/62 (si tienes IPv6 habilitado) |
Si estás en el entorno de FedRAMP, asegúrate de permitir las solicitudes entrantes y salientes de las IP estáticas que se enumeran a continuación.
| Entorno | Solicitudes entrantes | Solicitudes salientes |
| FedRAMP |
3.32.176.85 3.30.18.55 160.1.102.7 Si tienes IPv6 habilitado, incluye lo siguiente: WEST 2600:1f12:25c:fe00::/62 ESTE 2600:1f15:6e4:f200::/62 |
3.30.138.167 3.32.175.149 15.205.236.244 |
Conectar Lucidspark a Jira Data Center mediante OAuth 2.0
Necesitarás permisos de administrador tanto de Jira como de Lucidspark, además de una licencia de Lucidspark, para completar los siguientes pasos.
Paso 1: Crear una aplicación OAuth 2.0 en Jira Data Center
En tu instancia de Jira Data Center, crea un enlace de aplicación entrante de OAuth 2.0:
- En Jira, ve a Configuración de Jira.
- Ve a Aplicaciones.
- Elige Enlaces de aplicaciones.
- Selecciona Crear enlace.
- Elige Aplicación externa con dirección “Entrante”.
- Selecciona Continuar.
- Configura el nombre de la aplicación.
- El nombre que elijas debe ser algo que represente la funcionalidad de las tarjetas Lucid para Jira; por ejemplo, “Lucidspark”.
- Establece la URL de redireccionamiento como “https://lucid.app/jiradatacenter/oauth2/callback”.
- Configura los permisos de la aplicación para incluir ADMINISTRADOR.
- Guarda y copia el ID de cliente y el secreto de cliente generados.
Paso 2: Configurar la conexión en Lucid
- En Lucid, selecciona Administrador en el menú de la esquina inferior izquierda de la página de inicio.
- En el menú de la izquierda, selecciona Integración de aplicaciones.
- En el menú desplegable, haz clic en Lucidspark.
- Ubica el mosaico “Tarjetas Lucid para Jira Data Center”.
- Haz clic en Configuración en el mosaico (o en Instalar si no has configurado la integración antes).
- Selecciona Agregar nueva instancia (o Comenzar configuración si no has configurado la integración antes).
- Verifica que la URL de redirección coincida con lo que configuraste en Jira en el enlace de la aplicación.
- Ingresa el ID de cliente y el secreto de cliente de Jira.
- Ingresa la URL de la instancia de Jira Data Center.
- Esto, por ejemplo, puede verse algo así como “https://jira.yourcompany.com”.
- Si un proxy inverso está configurado para interceptar el tráfico entrante antes de que llegue a tu instancia, puedes proporcionar la URL de ese proxy inverso. Ese proxy inverso debe permitir el tráfico entrante de nuestras direcciones IP que figuran aquí.
Paso 3: Autorizar la conexión
- Haz clic en Habilitar para iniciar el flujo de autorización de OAuth 2.0.
Serás redirigido a tu instancia de Jira Data Center para aprobar el acceso. Después de aprobar, serás redirigido de nuevo a Lucid. La integración ya está configurada para la sincronización en vivo.
Una vez completada la configuración del administrador, los usuarios finales pueden autenticarse con sus propias credenciales de Jira para importar y crear incidencias de Jira en Lucidspark. Cada usuario será redirigido a la pantalla de consentimiento de Jira Data Center durante su primera conexión.
Nota: Para OAuth 2.0, los navegadores de los usuarios finales deben poder acceder a la instancia de Jira Data Center durante el flujo de autorización de OAuth a través de la misma URL proporcionada en Lucid (ya sea la URL de la propia instancia o de un proxy inverso). Si los usuarios suelen tener que usar una VPN para acceder a Jira Data Center, deberán estar conectados a una VPN durante la autenticación.
Para cuentas que usan autenticación SSO con Jira
Los servidores de Lucid deben poder acceder a tu instancia de Jira Data Center. Si tu instancia de Jira Data Center está protegida por un proveedor de SSO, esto puede causar problemas, ya que el SSO está diseñado para autenticar usuarios en un navegador y a menudo no puede completarse mediante un servicio de backend que realiza llamadas a la API.
Resolver este problema depende de tu configuración específica de SSO y red. Deberás configurar tu SSO o infraestructura de red para que el tráfico de servidor a servidor de Lucid omita la intercepción de SSO. Los enfoques habituales incluyen la exclusión basada en rutas en la capa de SSO o el enrutamiento completo del tráfico de Lucid fuera de SSO.
Uso de OAuth 1.0 con SSO
Para los enlaces de aplicaciones de OAuth 1.0, consulta la solución alternativa de Atlassian en esta publicación de la comunidad.
Configurar tu instancia de Atlassian Government Cloud para la sincronización en vivo
Necesitarás permisos de administrador tanto en Jira como en Lucidspark para completar los siguientes pasos. Requerimos que el administrador que configure esta integración tenga una licencia de Lucidspark. También recomendamos usar una cuenta de administrador de Jira.
Nota: No es obligatorio habilitar la instancia de Atlassian Government Cloud siguiendo los pasos a continuación para que los usuarios de tu cuenta utilicen la integración de tarjetas Lucid para Jira. Sin embargo, habilitar la instancia como administrador permitirá una sincronización más rápida de las actualizaciones de Jira a Lucid. Consulta la sección de Preguntas frecuentes para obtener más información.
Para configurar la instancia de Atlassian Government Cloud para la sincronización en vivo con Lucid, un administrador de la cuenta puede seguir estos pasos en Lucid:
- Desde la página de inicio de Lucid, haz clic en Administrador en la parte inferior izquierda del menú de navegación.
- Haz clic en Integración de aplicaciones en el menú de la izquierda.
- En el menú desplegable, selecciona Lucidspark.
- Haz clic en Agrega una nueva instancia de Atlassian Government Cloud.
- Lee los permisos y haz clic en Aceptar.
La integración ya está configurada para la sincronización en vivo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué habilitaría la integración con Jira Cloud o Atlassian Government Cloud como administrador si no es obligatoria?
A partir de enero de 2023, Lucidspark utiliza webhooks para sincronizar datos desde Jira. Esta actualización permite que las pizarras reciban actualizaciones desde Jira en tiempo real. Lucidspark solo creará y administrará webhooks después de una autenticación única a través de los pasos de configuración de la integración descritos en este artículo. Si un usuario instala la integración de forma individual antes de completar estos pasos, la integración funcionará, pero las tarjetas sincronizarán las actualizaciones desde Jira aproximadamente cada 2 minutos en lugar de hacerlo en tiempo real.
¿Qué hago si recibo un mensaje de error al intentar configurar la integración de tarjetas Lucid en Jira Data Center?
Al configurar la integración de Jira Data Center, si encuentras un error de la aplicación, consulta Consejos para resolver errores comunes al configurar tarjetas Lucid para Jira Data Center en esta publicación de la comunidad.
¿Cómo funciona esta integración y qué permisos necesito?
Para obtener una explicación detallada de cómo funciona esta integración y de tus permisos según si tienes credenciales de usuario o de administrador de Jira, consulta nuestro recurso Preguntas frecuentes técnicas sobre tarjetas Lucid para Jira. Este recurso incluye información detallada sobre cómo se usan las credenciales de administrador, los webhooks y sus beneficios, y cómo se protegen los datos de Jira.
¿Por qué se me redirige a lucid.app cuando intento configurar la integración de tarjetas Lucid para Jira con mi instancia de Atlassian Government Cloud?
Para evitar que se te redirija a lucid.app, deberás usar SSO para iniciar sesión en tu instancia de Atlassian Government Cloud antes de configurar la integración de tarjetas Lucid para Jira.
Recursos
Para obtener más ayuda para usar con éxito esta integración, explora los recursos adicionales a continuación. Estos recursos solo están disponibles en inglés.
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