Si se emplea Jira Data Center, un administrador debe configurar la integración de tarjetas Lucid para Jira antes de que el usuario pueda importar o crear problemas de Jira en Lucidspark. Recomendamos habilitar la integración si se emplea Jira Cloud y Atlassian Government Cloud para mejorar la experiencia de sincronización; sin embargo, no es necesario que el Usuario acceda a tarjetas Lucid para Jira.
Disponibilidad de planes: Solo corporativo.
- Disponible en cuentas de FedRAMP .
- Lee el artículo de Planes Lúcidos para más información sobre lo que hay disponible en tu cuenta o el artículo Actualiza tu cuenta Lucid para las instrucciones para actualizar.
Configura tu instancia de Jira Cloud para sincronización en directo
Necesitarás permisos de administrador de Jira y Lucidspark para completar los siguientes pasos. Requerimos que el administrador que está configurando esta integración tenga una licencia de Lucidspark. También recomendamos usar una cuenta de servicio de Jira o una cuenta de administrador de Jira.
Nota: No es necesario habilitar la instancia de Jira Cloud desde el panel de administrador de Lucid para que el usuario de tu cuenta emplee la integración de tarjetas Lucid para Jira. Sin embargo, habilitar la instancia de Jira Cloud como administrador permitirá una sincronización más rápida de las actualizaciones de Jira a Lucid. Consulte la sección de preguntas frecuentes para más información.
Para configurar la instancia de Jira Cloud para sincronización en directo con Lucid, un administrador de cuenta puede completar los siguientes pasos en Lucid:
- Desde la página de inicio de Lucid, haga clic en Administrador en la parte inferior izquierda del menú de navegación.
- Haz clic enIntegración de aplicaciones en el menú de la izquierda .
- En el menú desplegable, selecciona Lucidspark.
- Localiza el mosaico de Tarjetas lúcidas para Jira Cloud y haz clic en Configuración .
-
Selecciona Agregar nueva instancia.
Esto se abrirá a la página Configuración de Jira Cloud, en la que debes seguir estos pasos:
- En el menú desplegable “Autorizar para”, selecciona tu instancia de Jira para Lucidspark.
-
Haz clic enAceptar.
- Haz clic en Conectar para autenticarte con tus credenciales de instancia de Jira.
- Selecciona Enviar.
La integración ya está configurada para sincronización en tiempo real.
Habilitar la instancia de Jira Data Center
A continuación, los pasos siguientes para configurar una instancia de Jira Data Center. Recomendamos usar OAuth 2.0 para la nueva integración. Si tu cuenta estaba previamente conectada usando la aplicación Links (OAuth 1.0), no necesitas cambiar, tu conexión actual seguirá funcionando. Si necesitas Soporte para OAuth 1.0, por favor consulta esta publicación de la comunidad.
Nota: Cambiar a OAuth 2.0 desde OAuth 1.0 romperá cualquier Lucidspark pizarrón existente con datos de Jira; Esto no puede revertir.
Aunque los menús de Jira que se muestran en esta sección pueden variar según la versión de tu Centro de Datos Jira, el proceso general de configuración es el mismo.
Asegúrate de que los servidores de Lucid puedan acceder a tu instancia de Jira
Asegúrate de tener DNS de cara al público y permitir solicitudes entrantes de las IP estáticas que se enumeran a continuación.
|
Región |
Solicitudes entrantes desde IPs estáticas |
EE. UU. |
34.225.122.67 3.211.90.167 23.20.183.91 2600:1f18:5e34:2100::/62 (si tiene IPv6 habilitado) |
UE |
3.67.159.201 3.123.113.168 18.198.103.208 2a05:d014:7b8:8f00::/62 (si tiene IPv6 habilitado) |
AOS |
13.239.148.229 3.104.22.45 13.54.13.29 2406:da1c:db0:7800::/62 (si tienes IPv6 activado) |
Si estás en el entorno FedRAMP, cerciórate de permitir las solicitudes entrantes y salientes de IPs estáticas que se indican a continuación.
| Entorno | Solicitudes entrantes | Solicitudes salientes |
| FedRAMP |
3.32.176.85 3.30.18.55 160.1.102.7 Si tiene IPv6 habilitado, incluya lo siguiente: OESTE 2600:1f12:25c:fe00::/62 ESTE 2600:1f15:6e4:f200::/62 |
3.30.138.167 3.32.175.149 15.205.236.244 |
Conecta Lucidspark con Jira Data Center usando OAuth 2.0
Necesitarás tanto las licencias de Jira como Lucidspark Administrador, además de una licencia de Lucidspark , para completar los siguientes pasos.
Paso 1: Crear una aplicación OAuth 2.0 en Jira Data Center
En tu instancia de Jira Data Center, crea un enlace entrante de aplicación OAuth 2.0:
- En Jira, navega a Configuración de Jira.
- Ve a aplicación.
- Elige enlaces de aplicación.
- Selecciona Crear enlace.
- Elige Aplicación externa con dirección "Incoming".
- Selecciona Continuar.
- Establece el nombre de la aplicación.
- El nombre que elijas debe representar la funcionalidad de tarjetas Lucid para Jira; como "Lucidspark".
- Configura la URL de Redirección en "https://lucid.app/jiradatacenter/oauth2/callback".
- Configura licencias de aplicación para incluir Administrador.
- Almacena y copia el ID del cliente y el secreto del cliente generados.
Paso 2: Configurar la conexión en Lucid
- En Lucid, selecciona Administrador en el menú de la esquina inferior izquierda de la página principal.
- En el menú izquierdo, selecciona Integración de la aplicación.
- Desde el menú desplegable, haz clic en Lucidspark.
- Localiza la casilla "tarjetas Lucid para Jira Data Center".
- Haz clic en Configuración en el mosaico (o Instalar si no configuraste la integración antes).
- Selecciona Agregar nueva instancia (o Comenzar la configuración si no configuraste la integración antes).
- Verifica que la URL de Redirección coincida con lo que configuraste en Jira en el enlace de la aplicación.
- Introduce el ID del cliente y el secreto del cliente de Jira.
- Introduce la URL de tu instancia de Jira Data Center.
- Esto, por ejemplo, puede parecer a "https://jira.yourcompany.com".
- Si un proxy inverso está configurado para interceptar el tráfico entrante antes de que llegue a tu instancia, puedes proporcionar la URL de ese proxy inverso. Ese proxy inverso debe permitir el tráfico entrante desde nuestras direcciones IP indicadas aquí.
Paso 3: Autorizar la conexión
- Haz clic en Habilitar para iniciar el flujo de autorización OAuth 2.0.
Serás redirigido a tu instancia de Jira Data Center para aprobar el acceso. Tras aprobar, serás redirigido de nuevo a Lucid. La integración ya está configurada para sincronización en tiempo real.
Una vez completada la configuración de Administrador, el usuario final puede autenticar con sus propias credenciales de Jira para importar y crear incidencias de Jira en Lucidspark. Cada usuario será redirigido a la pantalla de consentimiento del Centro de Datos Jira durante su primera conexión.
Nota: Para OAuth 2.0, los navegadores del usuario final deben poder acceder a la instancia del Centro de Datos de Jira durante el flujo de autorización de OAuth a través de la misma URL proporcionada en Lucid (ya sea la URL de la instancia o un proxy inverso). Si Usuario normalmente tiene que estar en VPN para acceder al Centro de Datos de Jira, tendrá que estar en VPN durante la autenticación.
Para cuentas que usan autenticación SSO con Jira
Los servidores de Lucid deben poder acceder a tu instancia de Jira Data Center. Si tu instancia de Jira Data Center está protegida por un proveedor de SSO, esto puede causar problemas, ya que SSO está diseñado para autenticar a Usuario en un navegador y a menudo no puede ser completado por un servicio backend que haga llamadas a la API.
Resolver este problema depende de tu SSO y configuración de red específica. Tendrás que configurar tu SSO o infraestructura de red para que el tráfico servidor a servidor de Lucid evite la intercepción SSO. Los enfoques comunes incluyen la exclusión basada en Caminos en la capa SSO o el enrutamiento del tráfico de Lucidalrededor de SSO por completo.
Usando OAuth 1.0 con SSO
Para OAuth enlaces de aplicación 1.0, consulta la solución alternativa de Atlassian en esta publicación comunitaria.
Configura tu instancia de Atlassian Government Cloud para sincronización en tiempo real
Necesitarás tanto las licencias de Jira como Lucidspark Administrador para completar los siguientes pasos. Exigimos que el administrador que establezca esta integración tenga una licencia Lucidspark . También recomendamos usar una cuenta de Jira Administrador.
Nota: No es necesario habilitar la instancia de Atlassian Government Cloud siguiendo los pasos siguientes para que el usuario de tu cuenta emplee las tarjetas Lucid para Jira integración. Sin embargo, habilitar la instancia como Administrador permitirá una sincronización más rápida de las actualizaciones de Jira a Lucid. Consulte la sección de preguntas frecuentes para más información.
Para configurar la instancia de Atlassian Government Cloud para sincronización en tiempo real con Lucid, un administrador de cuenta puede completar los siguientes pasos en Lucid:
- Desde la página de inicio de Lucid, haga clic en Administrador en la parte inferior izquierda del menú de navegación.
- Haz clic en Integración de aplicaciones en el menú izquierdo.
- En el desplegable, selecciona Lucidspark.
- Haz clic en Agregar nueva instancia de Atlassian Government Cloud.
- Lee las licencias y haz clic en Aceptar.
La integración ya está configurada para sincronización en tiempo real.
Preguntas frecuentes
¿Por qué iba a habilitar la integración de Jira Cloud o Atlassian Government Cloud como Administrador si no es necesario?
A enero de 2023, Lucidspark emplea webhooks para sincronizar datos de Jira. Esta actualización permite a Tablero recibir actualizaciones de Jira en tiempo real. Lucidspark solo creará y gestionará webhooks tras una autenticación única mediante los pasos de configuración de integración mencionados en este artículo. Si la integración se instala individualmente por un usuario antes de completar estos pasos, la integración funcionará, pero las tarjetas sincronizarán las actualizaciones de Jira aproximadamente cada 2 minutos en lugar de en tiempo real.
¿Qué hago si me aparece un mensaje de error al intentar configurar la integración de tarjetas Lucid en Jira Data Center?
Al configurar la integración de Jira Data Center, si te encuentras con un error en la aplicación, consulta esta publicaciónde la comunidad Consejos para resolver errores comunes al configurar tarjetas Lucid para Jira Data Center.
¿Cómo funciona esta integración y qué licencias necesito?
Para una explicación detallada de cómo funciona esta integración y tus licencias según si tienes credenciales de Usuario o Administrador en Jira, consulta nuestro recursode Preguntas Frecuentes Técnicas de tarjetas Lucid para Jira. Este recurso incluye una profunda explicación de cómo se emplean las credenciales de Administrador, los webhooks y sus beneficios, y cómo se protegen los datos de Jira.
¿Por qué me redirigen a lucid.app cuando intento configurar la integración de tarjetas Lucid para Jira con mi instancia de Atlassian Government Cloud?
Para evitar ser redirigido a lucid.app, tendrás que usar SSO para iniciar sesión en tu instancia de Atlassian Government Cloud antes de configurar las tarjetas Lucid para Jira integración.
Recursos
Para obtener más ayuda para emplear esta integración con éxito, explore los recursos adicionales a continuación. Estos recursos están disponibles sólo en inglés.
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