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Enviar una solicitud

Apoyo a la comunidad

Hay varios métodos para contactar al servicio de atención al cliente de Lucid. Recomendamos comenzar con la comunidad Lucid para obtener ayuda rápida de millones de usuarios. Por favor publicar aquí para obtener una resolución rápida de nuestro equipo de soporte de la comunidad y otros usuarios de Lucid. ¡También puedes buscar en la comunidad para ver si tu pregunta ya ha sido respondida!

Tenga en cuenta: Si su solicitud involucra información confidencial (p. ej. información de facturación o de contacto) o si es usuario de FedRAMP, proceda a enviar un tiquete a continuación en lugar de publicarlo en la comunidad. Por favor, NO envíe una publicación y un tiquete. Esto no agilizará una respuesta.

Soporte de entradas

Elija una categoría del menú que mejor describa su pregunta. Para obtener ayuda con el producto, seleccione Preguntas sobre características e integración y, a continuación, especifique la función que está empleando en el menú desplegable que aparece.

Desplázate para ver todas las opciones disponibles. Si empleas varias funciones, elige la que mejor represente tu pregunta. Por ejemplo, si desea exportar un organigrama pero se produce un error en la exportación, seleccione Exportar o Imprimir.

Danos una descripción concisa de tu problema.

Danos una descripción específica de tu problema o pregunta. Si es posible, proporciona pasos numerados para reproducir el problema y adjunta capturas de pantalla a continuación para proporcionar contexto adicional. No proporciones información confidencial.

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