Lucid se dedica a mantener sus datos privados, seguros y a salvo. Con el fin de proteger su privacidad, anonimizamos completa y permanentemente sus datos y/o información personal identificable (PII) cuando nos lo pida. Las siguientes acciones desencadenarán automáticamente la anonimización:

Un usuario individual elimina permanentemente su cuenta (PII y anonimización de documentos)
Un administrador elimina un usuario de su cuenta (anonimización de PII)

Lea las siguientes secciones para saber más sobre la seguridad en Lucidchart.

Lúcido y CCPA

¿Qué es CCPA?
CCPA se refiere a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, que es una ley de privacidad de datos que entró en vigor el 1 de enero de 2020. Consulta esta hoja informativa de la CCPA para obtener más información.

¿Cumple con
la CCPA de Lucidchart? Sí, Lucid está totalmente comprometido con el cumplimiento de la CCPA.

Desencadenar la anonimización (usuarios individuales)

Si tiene una cuenta Lucid individual (individual, profesional, personal o gratuita), puede eliminar permanentemente su cuenta en cualquier momento para activar el anonimato de sus datos y PII. Una vez que se elimine su cuenta, ya no podremos recuperar los documentos que ha creado y guardado en nuestros sistemas. Descargue y guarde los documentos que necesita antes de eliminar su cuenta.

Para eliminar su cuenta, siga estos pasos:

Selecciona tus iniciales o tu imagen de perfil en la esquina superior derecha de tu cuenta de Lucid.
Haz clic en Configuración de la cuenta.
Selecciona Configuración de usuario en el menú del lado izquierdo.
Si tiene una suscripción, siga los pasos para cancelar su suscripción para cada producto.
- Cancelar tu suscripción por sí mismo no activará la anonimización; los archivos seguirán siendo accesibles a través de tu cuenta gratuita.
Vuelve a la pestaña Configuración de usuario.
Haz clic en Eliminar cuenta en la parte inferior de la página.
Sigue las indicaciones para eliminar permanentemente tu cuenta.

Eliminar su cuenta activará el anonimato de todos los datos y PII asociados con la cuenta.

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

Cuando eliminas cualquiera de tus cuentas de Lucid (Lucidchart, Lucidspark o Lucidscale), también se eliminará cualquier otra cuenta de Lucid asociada con la misma dirección de correo electrónico.
No recibirá un correo electrónico de confirmación cuando sus datos hayan sido eliminados.
Si sólo quieres ser eliminado de la lista de correos electrónicos de marketing, por favor haz clic en el enlace para cancelar la suscripción en uno de los correos electrónicos que has recibido.
Si eres usuario de una cuenta Team o Enterprise y quieres activar la anonimización de tu PII, ponte en contacto con el administrador de tu cuenta para que pueda eliminarte del equipo.

Desencadenar la anonimización (administradores de equipo/empresa)

Como administrador de una cuenta del Equipo Lúcido o de la Empresa, puede eliminar usuarios individuales de su cuenta en cualquier momento para activar la anonimización de la información personal del usuario.

Al eliminar toda tu cuenta de Lucid Team o Enterprise también se activará la anonimización de todas las PII de usuarios de nuestro sistema, así como de todos los documentos (incluidas las formas personalizadas, las bibliotecas de formas y los datos vinculados) y las carpetas asociadas a esa cuenta. Para obtener instrucciones sobre cómo cerrar tu cuenta de Lucid Team o Enterprise, consulta nuestro artículoCómo eliminar tus datos personales .

Preguntas frecuentes

Si renuevo mi suscripción después de eliminar temporalmente mi cuenta, ¿mis documentos seguirán ahí?
Si cancelas tu suscripción sin eliminar tu cuenta, serás rebajado a una cuenta gratuita y tus archivos permanecerán en nuestro sistema, totalmente accesibles cuando renuevas tu suscripción. Sin embargo, si cancelas tu suscripción y eliminas tu cuenta de forma permanente, se activará el proceso de anonimización de datos y ya no será posible recuperar los archivos previamente asociados con tu cuenta.

¿Cómo aparecen el nombre y el correo electrónico de una persona en una cuenta anónima?
El nombre asociado con cualquier cuenta eliminada y anonimizada será “John Doe” y la dirección de correo electrónico será un número aleatorio seguido del dominio blackhole.lucidde.

¿A qué se refiere
la PII? PII se refiere a información de identificación personal, como el nombre y la dirección de correo electrónico.

¿Dónde aloja Lucid el contenido y la información de los clientes?
Lucid está alojado en Amazon Web Services (AWS), el proveedor líder de la industria de infraestructura informática segura.

¿Cómo encripta Lucid los datos?
Todos los datos se transfieren entre dispositivos de usuario y servidores Lucid usando cifrado de hasta 256 bits a través de TLS 1.2 y un proveedor de certificados de clase mundial.

Recursos

Para obtener más información sobre privacidad y seguridad, explora los recursos adicionales a continuación. Estos recursos están disponibles solo en inglés.

Cómo eliminar tus datos personales de Lucid
Lucid Security
Lucid Cumplimiento del RGPD
Lucid Security Whitepaper

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Lúcido y GDPR

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