Zugriff auf bezahlte Rechnungen

Auf die Seite „Pläne & Abrechnung“ zugreifen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu Ihrer Seite „Pläne und Abrechnung“ zu navigieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Lucid Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder Ihre Initialen.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Kontoeinstellungen aus.
4. Klicken Sie links im Navigationsmenü auf Tarife & Abrechnung.

Auf dieser Seite sehen Sie Ihre aktuellen Lucid Pläne und haben die Möglichkeit, zusätzliche Produkte, an denen Sie interessiert sind, zu testen oder zu kaufen. Auf der rechten Seite der Seite haben Sie Zugriff auf die Rechnungsinformationen für Ihr Konto. Von hier aus können Sie frühere Rechnungen anzeigen oder herunterladen, zukünftige Rechnungen ändern und Ihre Zahlungsmethode aktualisieren.

Zugriff auf bezahlte Rechnungen für Lucid

Nachdem eine Rechnung bezahlt und abgeschlossen wurde, können der Kontoinhaber und die Rechnungsadministratoren sie auf der Seite „Pläne und Abrechnung“ anzeigen und herunterladen.
Wenn Ihr Konto für die manuelle Rechnungsstellung zugelassen wurde und Sie Fragen zu Ihrem offenen Saldo haben oder eine Kopie Ihrer offenen Rechnung wünschen, wenden Sie sich an ar@lucid.co zur Hilfe. Wenn eine Rechnung offen und unbezahlt ist, ist sie von dieser Seite aus noch nicht zugänglich. 

Eine bezahlte Rechnung anzeigen

Um eine bezahlte Rechnung anzuzeigen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Navigieren Sie zur Seite „Pläne und Abrechnung“.
2. Suchen Sie nach „Rechnungsinformationen“.
3. In diesem Abschnitt finden Sie Ihren Abrechnungsverlauf.
4. Klicken das Drei-Punkte-Menü neben der Rechnung, deren Vorschau Sie anzeigen möchten.
5. Wählen Sie Rechnungsvorschau anzeigen.

Dadurch wird eine Rechnungsseite in Ihren Lucid Kontoeinstellungen geöffnet. Von hier aus können Sie die Einzelheiten zur Rechnung sehen.

Eine Rechnung herunterladen

Um eine PDF-Datei einer bezahlten Rechnung herunterzuladen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Navigieren Sie zur Seite „Pläne und Abrechnung“.
2. Suchen Sie nach „Rechnungsinformationen“.
3. In diesem Abschnitt finden Sie Ihren Abrechnungsverlauf.
4. Klicken das Dreipunkt-Menü neben der gewünschten Rechnung.
5. Wählen Sie Rechnung herunterladen.

Eine PDF-Version der bezahlten Rechnung mit allen Einzelheiten wird auf Ihr lokales Gerät heruntergeladen.

Erhalten Sie E-Mails mit Rechnungsbelegen

Kontoinhaber und Abrechnungsadministratoren mit jährlichen oder monatlichen automatischen Abonnements können sich manuell für den Empfang von E-Mails mit der Rechnungsbestätigung nach der Abonnementverlängerung anmelden. In diesem Abschnittfinden Sie Anweisungen zur Anmeldung für den Rechnungsempfang.

Bei manueller Rechnungszahlung erhalten der Kontoinhaber, der Abrechnungsadministrator und weitere angegebene E-Mail-Adressen vor jedem Fälligkeitsdatum eine E-Mail mit der Rechnung. Benötigen Sie eine weitere Kopie einer offenen Rechnung oder Hilfe bei der Klärung einer unbezahlten Rechnung, wenden Sie sich bitte an ar@lucid.co.

Künftige Rechnungen ändern

Auf der Seite „Pläne und Abrechnung“ können der Kontoinhaber und die Abrechnungsadministratoren Ihre Abrechnungsinformationen ändern, um Ihren Firmennamen zu Rechnungen hinzuzufügen, sich für den Erhalt von Rechnungs-E-Mails anzumelden oder zusätzliche E-Mail-Adressen in Kopie (CC) zu setzen, um nach der Verlängerung eines Abonnements E-Mails mit Rechnungen zu erhalten.

Firmennamen hinzufügen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Rechnungsinformationen zu ändern und Ihren Firmennamen zu zukünftigen Rechnungen hinzuzufügen:

1. Navigieren Sie zur Seite „Pläne und Abrechnung“.
2. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben „Abrechnungsverlauf“.
3. Wählen Sie Rechnungsdetails bearbeiten.
4. Aktivieren Sie unter „Rechnungseinstellungen“ das Kästchen neben „Unternehmensname hinzufügen ...“.
5. Geben Sie den Firmennamen in das entsprechende Textfeld ein. 
6. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Melden Sie sich für Rechnungsbelege an

Wenn Sie der Kontoinhaber oder ein Rechnungsadministrator sind, befolgen Sie diese Schritte, um sich für den Erhalt von E-Mails mit Ihrer Rechnung nach einer Abonnementverlängerung anzumelden:

1. Navigieren Sie zur Seite „Pläne und Abrechnung“.
2. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben „Abrechnungsverlauf“.
3. Wählen Sie Rechnungsdetails bearbeiten.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt "Benachrichtigungseinstellungen".
5. Legen Sie über die optionalen Kontrollkästchen fest, wer Rechnungsbelege für Ihr Konto erhält.
   • Um Rechnungsbestätigungen an die vorab bereitgestellten Admin-Typen senden zu lassen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen.
   • Um weitere E-Mail-Adressen einzugeben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Weitere E-Mail-Adressen…“ und fügen Sie diese in das Textfeld ein. Trennen Sie die E-Mail-Adressen durch Kommas, z. B. „invoice@companyname.com,billing@companyname.com“. 
      
6. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Steuernummer von Kunden hinzufügen

Lucid berechnet die geltenden Steuersätze für Business-to-Consumer- (B2C) und Business-to-Business-Transaktionen (B2B) für jedes Land, für das Lucid Software derzeit Umsatzsteuer einschließlich GST, HST, PST, QST und Mehrwertsteuer erhebt. Weitere Informationen oder die Anleitung zum Hinzufügen einer ABN-, GST- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zu Ihrem Konto finden Sie in den Anweisungen in unserem Artikel „Steuern“ .

Kontaktieren Sie den Lucid Support für Abrechnungen

Wenn Sie Hilfe beim Aktualisieren Ihrer letzten Rechnung benötigen, wenden Sie sich an den Lucid Billing Support.

Wenn Sie sich für die Rechnungsabrechnung qualifiziert haben und diese nutzen und Ihren Kontostand erfahren oder eine offene Rechnung bezahlen möchten, wenden Sie sich für Unterstützung anar@lucid.co.