Auf der Seite „Lizenzeinstellungen“ des Adminbereichs können Sie die Lizenzeinstellungen für Ihr Lucid-Konto anpassen.

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Anweisungen zum Upgrade finden Sie im Artikel Lucid-Konto upgraden.

Greifen Sie auf die Seite „Lizenzeinstellungen“ zu

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zur Seite „Lizenzeinstellungen“ zu gelangen:

Wählen Sie Admin aus.
Klicken Sie im linken Menü auf Lizenzeinstellungen.

Lizenzeinstellungen anpassen

Es gibt Dropdown-Optionen für die Einstellungen von Lucidchart, Lucidspark, Lucid Suite und Lucidscale. Auf diesen Seiten können Sie Ihre Lizenzeinstellungen für das entsprechende Produkt auswählen.

Hinweis: Damit Ihr Konto nahtlos wachsen kann, empfehlen wir Ihnen, alle Einstellungen auf „Sofortiger Zugriff“ zu ändern. Wenn Sie das Wachstum Ihres Kontos manuell überwachen möchten, empfehlen wir Ihnen, es auf „Admin-gesteuerter Zugriff“ einzustellen.Sofortiger Zugriff

Wenn ein/e neue/r Nutzende dem Konto beitritt oder eine Lizenz anfordert

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Diese Einstellung legt fest, was passiert, wenn ein/e neue/r Nutzende/r Ihrem Konto beitritt, unabhängig davon, ob er/sie manuell oder über die Domain-Kontrolle hinzugefügt wurde.

Wenn Sie „Sofortzugriff“ wählen, werden alle Nutzende dem Konto als voll lizenzierte User hinzugefügt, unabhängig davon, ob sie dem Konto gerade beigetreten sind oder ob sie eine Lizenz beantragt haben.
Wenn Sie „Zugriff auf Anfrage“ wählen, wird allen Nutzenden, die eine Lizenz beantragen, eine gewährt. Jedoch werden alle neuen Nutzenden, die dem Konto beitreten, als Benutzende mit beschränktem Zugriff hinzugefügt, bis sie ausdrücklich eine Lizenz beantragen.
Wenn Sie ein Enterprise-Konto haben, das die Domain-Steuerung verwendet, und „Admin-gesteuerter Zugriff“ wählen, werden alle Nutzenden, die dem Konto beitreten, dem Konto als Nutzende mit beschränktem Zugriff hinzugefügt. Alle Benutzende mit beschränktem Zugriff, die eine Lizenz beantragen, werden in Ihrer Nutzendenliste als „Ausstehende Lizenzanfragen“ angezeigt.

Benutzende mit beschränktem Zugriff sind nur für Enterprise-Konten verfügbar. In unserem Artikel erfahren Sie mehr über Benutzende mit beschränktem Zugriff in einem Enterprise-Konto.

Hinweis: Wenn Sie die automatische Lizenzierung mit SCIM einrichten (verfügbar für Enterprise-Konten), ist es wichtig, den admin-gesteuerten Zugriff zu verwenden, da sonst allen Nutzenden bei der Erstellung Lizenzen zugewiesen werden und nicht der in ihrem SCIM-Objekt angegebene Lizenztyp. Wenn Sie möchten, dass User als Benutzende mit beschränktem Zugriff hinzugefügt werden und dann Lizenzen anfordern, sollten Sie die Einstellung „Admin genehmigt die Anfrage“ aktiviert haben. Andernfalls, wenn Sie das nächste Mal eine Änderung an Ihrer SCIM-Instance vornehmen, wird die Lizenzzuweisung entsprechend dem, was Ihre SCIM-Verbindung sendet, rückgängig gemacht und alle automatisch zugewiesenen Lizenzen entfernt.

Wenn keine weiteren Lizenzen verfügbar sind:

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Lizenzen automatisch über Auto-Upgrade hinzufügen können in unserem Artikel. Diese Funktion ist sowohl für Team- als auch für Enterprise-Konten verfügbar.

Verwenden Sie Organisationsgruppen

Organisationsgruppen sind nur für Enterprise-Konten verfügbar.

Mithilfe der Organisationsgruppen von Lucid können Sie die Lizenzeinstellungen für verschiedene Gruppen innerhalb Ihrer Organisation unterscheiden. Um die Lizenzeinstellungen einer bestimmten Gruppe zuzuweisen, wählen Sie eine Gruppe aus dem linken Navigationsmenü „Organisation und Gruppen“ aus, bevor Sie die Lizenzeinstellungen anpassen.

Einstellungen für die Lizenzanforderung

Wenn Sie „Admin-gesteuerter Zugriff“ gewählt haben, werden auf der Seite Lizenzeinstellungen zusätzliche Optionen für die Einstellungen der Lizenzanforderung angezeigt.

Verwaltung von Lizenzanforderungen

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Diese Einstellung legt fest, wie Sie Lizenzanforderungen verwalten, wenn Sie sich dafür entscheiden, dies manuell zu tun.

Sie können sich für den Empfang von Lizenzanfragen entscheiden und diese auf der Seite „Nutzendenverwaltung“ verwalten, wie weiter unten im Abschnitt Ausstehende Lizenzanforderungen verwalten erläutert.
Sie können Nutzende zu einem Service Desk oder einer anderen URL weiterleiten, um ihre Lizenzanfragen von außerhalb von Lucid zu verwalten.

Das Lizenzanforderungsdialogfeld für Lucidchart und Lucidspark anpassen

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Verwenden Sie diese Textbox, um den Dialog anzupassen, der den Nutzenden angezeigt wird, wenn sie eine Lizenz anfordern.

Sie können eine benutzerdefinierte Nachricht sowie eine Schaltflächenbeschriftung erstellen.
Das Einrichten eines Dialogfelds für benutzerdefinierte Lizenzanforderungen ist besonders wertvoll, wenn Sie Ihre Lizenzen außerhalb Ihres Lucid-Kontos verwalten und Nutzenden-Anfragen an ein bestimmtes System weiterleiten möchten (z. B. ServiceNow, einen mailto-Link oder ein anderes internes System, das Sie verwenden).

Festlegen von Benachrichtigungseinstellungen für Lizenzanforderungen

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Diese Einstellung legt fest, wer die Lizenzanforderungsbenachrichtigungen erhält, wenn ein/e neue/r Nutzende eine Lizenz anfordert oder dem Konto beitritt.

Standardmäßig werden E-Mails an die Kontoadministratoren gesendet. Unter „Benachrichtigungen“ können diese festlegen, wie häufig sie diese Benachrichtigungen erhalten möchten.
Stattdessen können Sie sich dafür entscheiden, E-Mails an eine bestimmte E-Mail-Adresse zu senden (bei der es sich vielleicht nicht um einen Admin handelt, über die aber diese Anfragen bearbeitet werden).
- Hinweis: Wenn Sie diese Option auswählen, erhalten die Kontoadministratoren keine Benachrichtigungen mehr über Lizenzanfragen.

Benachrichtigungen

Wählen Sie in der linken Navigationsleiste unter Lizenzeinstellungen Benachrichtigungen aus, um die Benachrichtigungseinstellungen für individuelle Lizenzanfragen auszuwählen. Aktivieren Sie ein Kontrollkästchen, um auszuwählen, ob Sie E-Mails sofort oder in einer wöchentlichen Zusammenfassung erhalten möchten.

Der Kontoinhaber und jeder Kontoadministrator Ihres Kontos muss seine eigenen Benachrichtigungseinstellungen auf dieser Seite selbst festlegen. Diese Einstellung wird für jede Person einzeln vorgenommen und gilt nicht für das gesamte Konto.

Für Nutzende ohne Organisationsgruppenadministrator

Für Nutzende mit einem Organisationsgruppenadministrator

Ausstehende Lizenzanforderungen verwalten

Wenn ein Nutzender mit beschränktem Zugriff (nur Enterprise) auf Ihrem Lucid-Konto eine Lizenz angefordert hat, erscheint die Anfrage auf der Nutzende-Seite Ihres Adminbereichs oberhalb der „Nutzende“-Liste. Um Lizenzen für Ausstehende Lizenzanfragen zu erteilen oder zu verweigern, wählen Sie die Option Genehmigen oder Verweigern auf der Seite Nutzende aus. Um alle Anforderungen anzuzeigen, wählen Sie Anforderungen verwalten aus.

Um sicherzustellen, dass die Nutzenden über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um mit dem Produkt erfolgreich zu sein, benachrichtigt Lucid den Nutzenden, wenn sein Lizenzantrag genehmigt oder abgelehnt wird.

Mehr erfahren: Um mehr über die Seite „Nutzende“ zu erfahren, sehen Sie sich den Artikel „Nutzenden-Verwaltung“ im Lucid-Adminbereich an.

FAQ

Wie füge ich weitere Lizenzen hinzu?
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Lizenzanzahl zu erhöhen: über ein automatisches Upgrade oder über den Adminbereich.

Mit Auto-Upgrade werden Lizenzen automatisch gewährt, wenn neue Nutzende dem Konto beitreten oder eine Lizenz anfordern. Weitere Informationen darüber, wie Sie Lizenzen automatisch über Auto-Upgrade hinzufügen, finden Sie in unserem Artikel.

Sie können auch weitere Lizenzen über den Adminbereich hinzufügen. Wie das geht, erfahren Sie in unserem Artikel Weitere Lucid-Lizenzen hinzufügen.

Ich verwende einen Service Desk, um Lizenzen zu verwalten. Sehe ich im Lucid Adminbereich noch ausstehende Lizenzanfragen?
Ausstehende Lizenzanfragen sind im Lucid Adminbereich sichtbar, unabhängig davon, ob Sie Nutzendenlizenzen durch Weiterleitung an einen externen Service Desk verwalten oder nicht. Wenn eine Lizenz von Ihrem Service Desk erteilt wird, verschwindet die ausstehende Lizenz im Lucid Adminbereich.

Was ist der Unterschied zwischen der Lizenzierung und dem Löschen eines Nutzenden auf meinem Konto?Wenn Sie einem Nutzenden die Lizenz entziehen, bleibt dieser in Ihrem Konto als Benutzende mit beschränktem Zugriff bestehen. Sie werden aufgefordert, die Dokumente an einen anderen Nutzenden zu übertragen oder zu löschen. Die De-Lizenzierung ist nur für Enterprise-Konten verfügbar.

Wenn Sie einen Nutzenden löschen, wird dieser vollständig aus Ihrem Lucid-Konto entfernt. Sein Konto wird vollständig aus Lucid gelöscht und Sie werden aufgefordert, seine Dokumente auf einen anderen Nutzenden des Kontos zu übertragen.

Welche Funktionen haben Benutzende mit beschränktem Zugriff?
Benutzende mit beschränktem Zugriff können auf Dokumente zugreifen, die von anderen Nutzenden in ihrem Konto erstellt wurden, aber sie können sie nicht erstellen oder bearbeiten. In unserem Artikel Benutzende mit beschränktem Zugriff auf ein Enterprise-Konto finden Sie Einzelheiten zur Einrichtung und verfügbaren Funktionen für Benutzende mit beschränktem Zugriff.

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