Wenn beim Importieren einer vorhandenen Diagrammdatei in Lucidchart ein Problem auftritt, lässt sich das Problem häufig durch Befolgen der in diesem Artikel enthaltenen Schritte beheben. In diesem Artikel finden Sie Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie selbst ausprobieren können, bevor Sie sich an das Support-Team wenden.
So importieren Sie Dateien in Lucidchart
Wenn Sie keine Leistungsprobleme haben, sondern Informationen zum Importieren von Microsoft Visio-, Gliffy-, Draw.io- und OmniGraffle-Dateien in Lucidchart benötigen, lesen Sie unseren Artikel Dateien in Lucidchart importieren.
Versuchen Sie es zunächst mit der grundlegenden Fehlerbehebung
Viele Probleme beim Importieren von Dateien in Lucidchart hängen mit Browser- oder Netzwerkproblemen zusammen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zur grundlegenden Fehlerbehebung. In den meisten Fällen lösen die in diesem Artikel beschriebenen Schritte Ihr Problem.
Das Problem identifizieren
Wenn die grundlegende Fehlerbehebung das Problem nicht lösen konnte, ziehen Sie diesen Abschnitt zu Rate, um das spezifische Problem zu identifizieren, das Sie beim Importieren einer Datei in Lucidchart haben. Unter jedem der häufigsten Probleme finden Sie unten eine Liste mit Schritten zur Fehlerbehebung, mit denen das Problem normalerweise behoben wird. Klicken Sie auf den Fehlerbehebungsschritt, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
Meine Datei lässt sich nicht importieren
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass Ihr Import-Upload fehlgeschlagen ist, versuchen Sie es mit diesen Optionen zur Fehlerbehebung:
Meine importierte Datei sieht falsch aus
Wenn Ihre importierte Datei in Lucidchart anders oder falsch aussieht, probieren Sie diese Optionen zur Fehlerbehebung aus:
- Überprüfen Sie, ob die Datei in ihrer ursprünglichen Anwendung wie erwartet funktioniert
- Laden Sie einen anderen Dateityp hoch
Hinweis: Bei Importen aus anderen Anwendungen priorisiert Lucidchart die funktionale Wiedergabetreue vor der visuellen Wiedergabetreue, damit die die Formen wie beabsichtigt wiedergegeben werden können. In manchen Fällen müssen Sie das Diagramm in Lucidchart möglicherweise anpassen, damit es genauso aussieht wie das Original.
Schritte zur Fehlerbehebung
Überprüfen Sie, ob die Datei in ihrer ursprünglichen Anwendung funktioniert
Bevor Sie andere Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, überprüfen Sie, ob die Datei in ihrer ursprünglichen Anwendung funktioniert (Visio, Gliffy, Draw.io, OmniGraffle usw.). Wenn die Datei in ihrer ursprünglichen Anwendung nicht funktioniert, kann Lucidchart sie nicht korrekt importieren.
Überprüfen Sie die Dateigröße
Lucidchart hat für den Import von Dateien eine Dateigrößenbeschränkung von 100 MB. Wenn das Hochladen Ihres Diagramms fehlschlägt, überprüfen Sie die Größe der Datei, um sicherzustellen, dass sie unter diesem Grenzwert liegt. Wenn die Datei zu groß ist, reduzieren Sie die Dateigröße und versuchen Sie erneut, sie hochzuladen.
Tipps zum Reduzieren der Dateigröße
- Bilder im Diagramm komprimieren oder verkleinern.
- Wenn Ihre Datei viel Inhalt oder mehrere Seiten hat, teilen Sie Ihr Dokument in mehrere Dokumente mit weniger Seiten und/oder Objekten auf.
- Wenn Sie aus Visio exportieren, speichern Sie es als VSDX-Datei. VSDX-Dateien sind im Allgemeinen kleiner als VDX-Dateien.
Laden Sie einen anderen Dateityp hoch
Wenn Lucidchart das Diagramm nicht importieren kann, versuchen Sie, einen anderen Dateityp hochzuladen. In der folgenden Liste finden Sie verschiedene Dateitypen, die Sie in verschiedenen Anwendungen ausprobieren können.
- Visio: .vdx, .vsdx, .vsd
- Draw.io: .xml (komprimiert), .xml (unkomprimiert), .vsdx
- Gliffy: .gxml, .gliffy
- OmniGraffle: .graffle, .graffle.zip
- Beliebige Anwendung: .bpmn
FAQ
Welche Diagramm-Dateitypen kann ich in Lucidchartimportieren?
Lucidchart Support-Dateien von Microsoft Visio (.vdx, .vsdx, und .vsd), Gliffy (.gxml, .gliffy), Draw.io (.xml) und OmniGraffle (.graffle, .graffle.zip). Sie können auch .bpmn importieren Dateien aus jeder Anwendung in Lucidchart, aber Importe aus Signavio haben die höchste Genauigkeit.
Kann ich eine PDF-Datei oder ein Bild in Lucidchart importieren, um ein bearbeitbares Diagramm zu erstellen?
Nein. Während Sie eine PDF-Datei als Bild in ein Lucidchart-Dokument einfügen können, ist es nicht möglich, eine PDF- oder Bilddatei in Lucidchart bearbeitbar zu machen.
Warum kann ich ein Diagramm, das ich in Lucidchart importiert habe, nicht bearbeiten?
Jeder Lucidchart-Benutzer kann ein externes Diagramm importieren, aber das Bearbeiten eines importierten Diagramms ist eine Premiumfunktion, die nur für Einzel-, Team- und Enterprise-Konten verfügbar ist.
Ressourcen
Um mehr über diese Funktion zu erfahren, erkunden Sie die zusätzliche Ressource unten. Diese Ressource ist nur auf Englisch verfügbar.
Beitrag in der Lucid-Community
Wenn keiner der oben genannten Schritte oder Ressourcen das Problem löst, durchsuchen Sie die Lucid-Community nach der Antwort auf Ihre Frage oder stellen Sie eine neue Frage, um Unterstützung zu erhalten.