Wenn Sie auf ein Problem mit Organigrammen in Lucidchart stoßen, lässt sich das Problem häufig durch Befolgen der in diesem Artikel enthaltenen Schritte beheben. Lesen Sie weiter, um Tipps zur Fehlerbehebung zu erhalten, die Sie selbst ausprobieren können, bevor Sie sich an das Support-Team wenden.
So fügen Sie ein Organigramm hinzu und passen es an
Wenn Sie keine Leistungsprobleme mit Organigrammen haben und Anweisungen zum Hinzufügen und Anpassen dieser Organigramme benötigen, lesen Sie unseren Artikel zum Erstellen eines Organigramms.
Versuchen Sie es zunächst mit der grundlegenden Fehlerbehebung
Viele Leistungsprobleme bei Organigrammen hängen mit Browser- oder Netzwerkproblemen zusammen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zur grundlegenden Fehlerbehebung. In den meisten Fällen lösen die in diesem Artikel beschriebenen Schritte Ihr Problem.
Identifizieren Sie das Problem
Wenn die grundlegende Fehlerbehebung das Problem nicht lösen konnte, verwenden Sie diesen Abschnitt, um das spezifische Problem zu identifizieren, das Sie mit Organigrammen in Lucidchart haben. Unter jedem der häufigsten Probleme finden Sie unten eine Liste mit Schritten zur Fehlerbehebung, mit denen das Problem normalerweise behoben wird. Klicken Sie auf den Fehlerbehebungsschritt, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
Meine Daten wurden nicht korrekt hochgeladen
Wenn Sie Daten aus einer Quelle wie Google Sheets oder Excel hochgeladen haben und das Organigramm nicht wie erwartet angezeigt wird, probieren Sie diese Optionen zur Fehlerbehebung aus:
Meine Daten wurden nicht aktualisiert
Wenn Sie Ihre ursprüngliche Datenquelle aktualisiert haben und das Organigramm die neuen Informationen nicht widerspiegelt, probieren Sie diese Optionen zur Fehlerbehebung aus:
Meine Bilder werden nicht angezeigt
Wenn Sie Daten aus einer Datei hochgeladen haben, die Bild-URLs enthielt, und die Bilder nicht im Organigramm angezeigt werden, versuchen Sie es mit diesen Optionen zur Fehlerbehebung:
Schritte zur Fehlerbehebung
Überprüfen Sie das Dateiformat
Probleme mit Organigrammen sind oft auf eine falsche Formatierung des Datensatzes zurückzuführen. Wenn Sie Daten aus einer Quelle wie Google Sheets oder Excel hochgeladen haben und der Upload nicht funktioniert oder falsch formatiert ist, beachten Sie Folgendes:
- Wenn Sie Namen als eindeutige Identifikatoren verwenden, müssen sich die Vor- und Nachnamen Ihrer Mitarbeiter:innen in derselben Spalte befinden.
- Wenn Sie Mitarbeiter-IDs als eindeutige Kennungen verwenden, muss jede Nummer eindeutig sein.
- Jede Person, die als Führungskraft oder Vorgesetzter auftritt, muss auch als Mitarbeiter:in auftreten.
- Die einzige Person im Organigramm, die keinen direkten Vorgesetzten benötigt, ist der Firmenchef. Sie werden in der ersten Zeile des Datensatzes aufgelistet und erscheinen oben im Organigramm.
- Datensätze mit mehr als 2.000 Zeilen können zum Absturz Ihres Browsers führen.
Tipp: Um ein Beispiel einer ordnungsgemäß formatierten Tabelle zu sehen, klicken Sie hier, um eine CSV-Datei herunterzuladen.
Überprüfen Sie Ihre Abonnementstufe
Wenn Ihr Datenupload nicht funktioniert hat oder Ihre Daten nicht aktualisiert werden, kann dies an Ihrer Abonnementebene liegen. In der folgenden Tabelle finden Sie, was in Ihrem Abonnement verfügbar ist. Eine vollständige Liste der in Ihrem Plan verfügbaren Funktionen finden Sie in unserem Artikel zu Lucid-Plänen .
| Kostenlos | Individuell | Team | Enterprise Lucid Suite | |
| Erstellen Sie ein Organigramm mit Organigrammformen | Verfügbar | Verfügbar | Verfügbar | Verfügbar |
| Erstellen Sie ein Organigramm mithilfe einer Datenquelle wie Google Sheets oder Excel | Verfügbar | Verfügbar | Verfügbar | Verfügbar |
| Aktualisieren Sie Organigrammdaten oder laden Sie einen aktualisierten Datensatz hoch | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Verfügbar |
| Datenimport aus BambooHR | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Verfügbar |
Laden Sie die Datenquelle erneut hoch
Wenn Ihr Datensatz bearbeitet wurde, die Änderungen sich jedoch nicht im Organigramm widerspiegeln, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Sie zum Importieren der Daten eine statische Datei wie eine Excel-Tabelle verwendet haben. Während Online-Datenquellen wie Google Sheets mit Ihrem Lucidchart-Dokument verknüpft sind, ist das Hochladen einer Datei von Ihrem Computer ein einmaliger Vorgang. Um die Änderungen in Ihrem Organigramm anzuzeigen, müssen Sie die Datei erneut auf Lucidchart hochladen.
Verwenden Sie öffentliche Bildlinks
Wenn Sie Bild-URLs verwenden, um Mitarbeiterbilder in Ihr Organigramm einzufügen, müssen diese öffentliche URLs sein – das heißt, sie sind für jeden im Internet zugänglich. Eine Möglichkeit zu testen, ob Ihre URLs öffentlich sind, besteht darin, sie in ein privates oder Inkognito-Browserfenster einzufügen. Wenn Sie das Bild in einem privaten Browser anzeigen können, handelt es sich um eine öffentliche URL. Wenn für die URL ein Login oder ein Passwort erforderlich ist, um das Bild anzuzeigen, ist sie nicht öffentlich und wird nicht im Organigramm angezeigt.
Laden Sie Bilder mit einer anderen Methode hoch
Wenn Ihre Bilder nicht richtig angezeigt werden und Sie andere Optionen zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, versuchen Sie, die Bilder mit einer anderen Methode hochzuladen. Die Optionen und Anweisungen zum Hinzufügen von Fotos zu einem Organigramm finden Sie in unserem Artikel „Ein Organigramm erstellen“ .
FAQ
Wie kann ich in meinem Organigramm zeigen, dass ein Mitarbeiter zwei Manager hat?
Diese Funktionalität wird in Organigrammen nicht unterstützt, aber wir haben eine tolle Problemumgehung, mit der Sie dies erreichen können. Sehen Sie sich diesen Community-Beitrag an, um zu erfahren, wie Sie zeigen können, dass ein Mitarbeiter zwei Manager hat.
Wie zeige ich, dass zwei Mitarbeiter auf unterschiedlichen Ebenen demselben Manager unterstellt sind?
Diese Funktionalität wird in Organigrammen nicht unterstützt, aber wir haben eine tolle Problemumgehung, mit der Sie dies erreichen können. Sehen Sie sich diesen Community-Beitrag an, um zu erfahren, wie Sie zeigen können, dass zwei Mitarbeiter auf unterschiedlichen Ebenen demselben Manager unterstellt sind.
Kann ich mein Organigramm anpassen?
Ja. Informationen zum Anpassen des Layouts, Formats und Stils Ihres Organigramms finden Sie in unserem Artikel zum Erstellen eines Organigramms und in diesem Community-Beitrag.
Beitrag in der Lucid-Community
Wenn keiner der oben genannten Schritte oder Ressourcen das Problem löst, durchsuchen Sie die Lucid-Community nach der Antwort auf Ihre Frage oder stellen Sie eine neue Frage, um Unterstützung zu erhalten.