Fehlerbehebung: Bilder

Geschrieben von:  Morgan T
Letzte Aktualisierung:  

Wenn Sie auf ein Problem mit den Bildern in Lucid stoßen, lässt sich das Problem häufig durch Folgen der in diesem Artikel enthaltenen Schritte beheben. Lesen Sie weiter, um Tipps zur Fehlerbehebung zu erhalten, die Sie selbst ausprobieren können, bevor Sie sich an das Support-Team wenden.

So fügen Sie Bilder hinzu und passen sie an

Wenn Sie keine Probleme mit der Leistung von Bildern haben und wissen möchten, wie Sie Bilder hinzufügen und anpassen können, lesen Sie die folgenden Artikel:

Versuchen Sie es zunächst mit der grundlegenden Fehlerbehebung

Die meisten Probleme mit Bildern hängen mit Browser- oder Netzwerkproblemen zusammen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zur grundlegenden Fehlerbehebung. In den meisten Fällen lösen die in diesem Artikel beschriebenen Schritte Ihr Problem.

Das Problem identifizieren

Wenn die grundlegende Fehlerbehebung das Problem nicht lösen konnte, verwenden Sie diesen Abschnitt, um das spezifische Problem zu identifizieren, das Sie mit Bildern in Lucid haben. Unter jedem der häufigsten Probleme finden Sie unten eine Liste mit Schritten zur Fehlerbehebung, mit denen das Problem normalerweise behoben wird. Klicken Sie auf den Fehlerbehebungsschritt, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

Bildupload fehlgeschlagen

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass Ihr Bild-Upload fehlgeschlagen ist, versuchen Sie es mit diesen Optionen zur Fehlerbehebung:

Das Bild ist verschwommen oder sieht anders aus

Wenn Ihr Bild in Lucid hochgeladen wird, aber verschwommen oder verzerrt aussieht, versuchen Sie es mit diesen Optionen zur Fehlerbehebung:

Schritte zur Fehlerbehebung

Bildgröße anpassen

Datei ist zu groß

Wenn dein Bild hochladen fehlschlägt, überprüfe die Bildgröße, um sicherzustellen, dass es unter diesem Limit liegt. Wenn das Bild zu groß ist, verkleinere die Dateigröße und versuche dann, es erneut hochzuladen. Lucid hat folgende Upload-Grenzen:

  • Bilddateien (JPG, PNG usw.): 10 MB
    • Bilder haben außerdem eine maximale Größe von 4.000 x 4.000 Pixeln
  • GIFs: 5 MB
  • PSD-Dateien: 30 MB
  • PDFs: 10 MB

Die Datei ist zu klein

Wenn deine Bilddatei zu klein ist, kann sie beim Anpassen der Größe in Lucid verschwommen erscheinen. Wenn möglich, finden oder exportieren Sie eine größere Version der Bilddatei aus der ursprünglichen Quelle.

Speicherplatz verwalten

Wenn Sie kein Bild hochladen können, ist Ihr Speicher möglicherweise voll. Überprüfen Sie Ihren Speicher, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Klicken Sie oben rechts in Ihrem Lucid-Konto auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen.
  2. Wählen Sie Kontoeinstellungen aus.

Ihre Speichernutzung finden Sie unten links auf der Seite unter dem Navigationsmenü. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über die einzelnen farbigen Abschnitte, um zu sehen, was dieser Teil des Speichers darstellt.

Wenn Ihr Speicher voll ist, versuchen Sie, Speicherplatz freizugeben, bevor Sie den Upload erneut versuchen.

  • Löschen Sie alte Lucid-Dokumente, die Sie nicht mehr benötigen.
  • Löschen Sie unnötige Bilder aus Ihren Lucid-Dokumenten.
  • Leeren Sie Ihren Papierkorb.

Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch mehr Speicherplatz benötigen, können Sie Ihr Lucid-Konto auf einen Plan mit mehr Speicherplatz upgraden.

Versuchen Sie es mit einer anderen Upload-Methode

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Bilder zu einem Lucid-Dokument hinzuzufügen. Wenn der Upload bei einer Methode fehlschlägt oder falsch angezeigt wird, versuchen Sie es mit einer anderen Option.

Fügen Sie eine PNG oder JPG hinzu

Du kannst ein PNG oder JPG zu einem Lucid-Dokument hinzufügen, indem du:

  • Kopieren des Bildes aus der Quelle und Einfügen in Lucid
  • Bild wird von Ihrem Gerät hochgeladen
  • Ziehen des Bildes von seiner Quelle auf den Lucid-Arbeitsbereich

Fügen Sie eine SVG hinzu

Du kannst ein SVG zu einem Lucid-Dokument hinzufügen, indem du:

  • Kopieren des Bildes aus der Quelle und Einfügen in Lucid
  • Bild wird von Ihrem Gerät hochgeladen
  • Ziehen des Bildes von seiner Quelle auf den Lucid-Arbeitsbereich
  • Verwenden der Funktion zum Importieren von Formen von Lucidchart

Erfahren Sie mehr: Detaillierte Schritte zum Hochladen von Bildern von Ihrem Gerät aus finden Sie in den Artikeln Formen in Lucidchart hinzufügen und anpassen oder Formen in Lucidspark hinzufügen und anpassen.

Ich brauche immer noch Hilfe

FAQ

Welche Bilddateitypen kann ich in Lucid Dokument hochladen?

Lucid unterstützt das Hochladen von Bildern der folgenden Dateitypen: JPG, PNG, SVG, PDF, GIF und PSD.

Kann ich ein Bild in eine bestimmte Form zuschneiden?

Ja. Schritte zum Zuschneiden von Bildern in Lucidchart finden Sie in diesem Community-Beitrag.

Es ist nicht möglich, ein Bild in Lucidspark in eine andere Form zuzuschneiden. Als Workaround können Sie die Schritte in Lucidchart ausführen, dann das Bild kopieren und in ein Lucidspark-Board einfügen.

Kann ich meine eigenen Bilder zu einem Organigramm hinzufügen?

Ja. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unserem Artikel Erstellen Sie ein Organigramm.

Wie kann ich ein PDF als Bild statt als Link zu meinem Dokument hinzufügen?

Um ein PDF als Bild in Lucidzu sehen, folgen Sie diesen Schritten:

  • Nachdem Sie ein PDF hochgeladen haben, klicken Sie auf die eingebetteter-Link-Kachel, die auf der Leinwand erscheint. Klicken Sie extract-thumbnails-in-lucid.png auf das Symbol Miniaturansicht importieren im rechten Panel in Lucidchart oder auf die Kontext-Leiste in Lucidspark , um Bilder jeder Seite Ihres PDFs zu extrahieren.
  • Wählen Sie eine Seite aus oder klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben "Alle" und klicken Sie dann auf Import.

Wenn Sie ein Nutzender in der FedRAMP-Umgebung sind, steht der erste Punkt nicht zur Verfügung – Sie sehen dann keinen eingebetteten Link und keine Option zum Extrahieren von Miniaturbildern. Sie können jedoch ein Bild der ersten Seite einer PDF-Datei einfügen, wie im zweiten Aufzählungspunkt beschrieben.

Ressourcen

Weitere Informationen finden Sie in den zusätzlichen Ressourcen unten. Diese Ressourcen sind nur auf Englisch verfügbar.

Community-Beiträge

Doppelklicke auf zuschneiden-Bilder in Lucidchart und Lucidspark
Bearbeitung Ihrer Bilder
Exportiere eine Gruppe von Form als Bild, um die Größe zu verbessern und das Umblättern zu verbessern

Beitrag in der Lucid-Community

Wenn keiner der oben genannten Schritte oder Ressourcen das Problem löst, durchsuchen Sie die Lucid-Community nach der Antwort auf Ihre Frage oder stellen Sie eine neue Frage, um Unterstützung zu erhalten.

Haben Sie gefunden wonach Sie gesucht haben?

Haben Sie noch eine Frage oder möchten Sie Ihre Erfahrungen mit anderen teilen? Besuchen Sie unsere Community, um Hilfe zu bekommen und mit anderen zusammenzuarbeiten.