airfocus har åtagit sig att följa EU:s datalag. Den här artikeln förklarar hur lagen påverkar våra tjänster (enligt definitionen i Lucids användarvillkor) och vad den betyder för våra EU-baserade kunder.
Läs avsnitten nedan för att lära dig mer om rutiner som är tillgängliga för våra EU-kunder för att exportera sina uppgifter från våra tjänster.
Översikt över EU:s datalag
EU:s datalag är en förordning som syftar till att främja en konkurrenskraftig dataekonomi och öka användarkontrollen över data. Som leverantör av databehandlingstjänster enligt lagen erkänner vi lagens syfte att främja interoperabilitetsstandarder mellan databehandlingstjänster och att undanröja hinder om våra EU-kunder väljer att byta leverantör och överföra sina uppgifter till en annan leverantör eller lokal lösning.
Exportera dina data från airfocus
Vilken data kan man exportera från airfocus?
Ditt innehåll (enligt definitionen i Luc ids användarvillkor), som är data, information, bilder och annat innehåll som du inkluderar i dokument eller arbetsytor som skapats i våra tjänster, är tillgängligt för nedladdning som exporterbar data.
Exporterbara data utesluter alla data eller tillgångar som omfattas av Lucids eller en tredje parts äganderätt, såsom Lucid Assets (enligt definitionen i Luc ids användarvillkor).
Exportera enskilda arbetsytor
Från tabellvyn kan kontoägaren eller en användare med åtkomst till arbetsytan ladda ner all exporterbar data från en arbetsyta i PDF-, PNG- eller CSV-format.
Navigera till arbetsytan du vill exportera med den vänstra menyraden.
Öppna en befintlig tabellvy eller skapa en ny genom att klicka på " Alla vyer ", sedan på " + " och följ sedan instruktionerna för att slutföra vyn.
Vi rekommenderar att du skapar en tabellvy utan filter, eftersom om filter finns exporteras endast de data som anges av filtret.
Klicka på knappen " Dela " och välj önskat dataformat för att exportera arbetsytans innehåll.
Massexport av dokument på kontonivå
EU-kunder med behörigheter på kontonivå kan kontakta airfocus support på support@airfocus.com för att få hjälp med bulkexport till CSV-format.
Internationell tillgång till och överföring av dina uppgifter
EU:s datalag kräver att leverantörer vidtar åtgärder för att förhindra olaglig internationell myndighets tillgång till icke-personuppgifter som lagras i EU.
Vi har antagit en flerskiktad strategi för att säkerställa säkerheten och det rättsliga skyddet för ditt innehåll.
airfocus använder IKT-infrastruktur för att lagra innehåll i vila i dataregioner i USA eller EU. Denna infrastruktur är underkastad jurisdiktionen i den tillämpliga regionens land. Kunder kan se vilken region deras konto tillhör i administratörspanelen under ”Dataregion”.
Vi vidtar administrativa, fysiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda ditt Innehålls säkerhet, konfidentialitet och integritet i enlighet med vårt informationssäkerhetsprogram. Alla begäranden om åtkomst till myndigheters data, inklusive de från jurisdiktioner utanför EU, granskas av vårt juridiska team. Vi kommer att följa tillämpliga krav för att meddela berörda kunder (i enlighet med vad som tillåts enligt lag), kommer endast att följa juridiskt bindande förfrågningar och kommer att försöka ifrågasätta förfrågningar som vi anser strida mot tillämplig lag, inklusive EU-lagstiftning eller nationell lagstiftning i en medlemsstat.
Vanliga frågor
Ger EU Data Act mig rätt att radera mina uppgifter i stället för export?
Ja. Om du vill radera dina uppgifter permanent enligt EU:s datalag, vänligen kontakta oss på support@airfocus.com för att avsluta ditt konto och begära radering av ditt innehåll.
Finns export tillgänglig i andra dataformat?
Den här artikeln beskriver hur du exporterar dina data i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format för att aktivera växlingsprocessen. airfocus kommer att följa framtida riktlinjer som utfärdas enligt lagen för öppna interoperabilitetsspecifikationer eller harmoniserade standarder. Ytterligare exportformat kan vara tillgängliga beroende på vilken typ av vy du väljer. För mer information, kolla in den här artikeln.
Kommer airfocus att debitera mig för hjälp med dataexport?
Beroende på volymen av exporterbar data och komplexiteten hos ditt konto kan airfocus debitera kostnader som direkt uppstår genom export av dina data för bytesprocessen. Om kostnader uppstår kommer airfocus att offentliggöra dessa i förväg i en beställning av professionella tjänster i enlighet med Lucids användarvillkor eller enligt vad som anges i ditt tillämpliga serviceavtal. Vi kommer vidare att informera dig om din begäran kommer att innebära mycket komplexa eller kostsamma byten, eller om det skulle vara omöjligt att exportera data utan betydande störningar i data, digitala tillgångar eller tjänstearkitektur.
Vilka tekniska begränsningar eller begränsningar gäller för mitt exporterade innehåll?
Exporterbara data utesluter vissa relationsdata, till exempel beroendeförhållanden, kopplingsfeedback, historik och kommentarer på objekt. Exportera till CSV visar inte en visuell representation av data. För att kunna exportera alla objekt måste överordnade och underordnade arbetsytor exporteras separat.
Om du har ytterligare frågor, kontakta oss på support@airfocus.com, eller kontakta din kundframgångsansvarig.
Ge feedback på den här artikeln
Har du feedback om den här artikeln? Berätta om din upplevelse här.