Vill du ta en paus från Lucid Software? Du kan säga upp din prenumeration när som helst och ändringen kommer att göras i slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

Gå till sidan Planer och fakturering

Följ dessa steg för att komma åt sidan Planer och fakturering:

Logga in på ditt Lucid-konto.
Klicka på din profilikon eller initialer i det övre högra hörnet.
Välj Kontoinställningar i rullgardinsmenyn.
Klicka på Planer och fakturering i navigeringsmenyn till vänster.

Obs: Om du inte ser fliken Planer och fakturering i menyn till vänster betyder det troligen att du har ett Team- eller Enterprise-konto och inte har behörighet för kontoägare eller faktureringsadministratör. Kontakta kontoägaren för ditt konto eller se den här Lucid-adminpanelen: Artikeln om administratörsroller för mer information.

Avbryt din Lucid-plan

Vi är ledsna att se dig gå! Avbokning varierar beroende på din plantyp. Läs det tillämpliga avsnittet nedan för instruktioner. På Team- och Enterprise-konton kan endast kontoägaren eller faktureringsadministratörer avbryta prenumerationen.

Efter att du avbrutit en provperiod nedgraderas ditt konto automatiskt till en begränsad, kostnadsfri plan. Efter att du har avslutat en betalprenumeration kommer din prenumeration inte att förnyas och din plan kommer automatiskt att nedgraderas till en begränsad, gratis plan i slutet av din betalda prenumerationsperiod. Dina dokument kommer att finnas kvar på ditt konto och du kan fortfarande se dem. Du kommer dock bara att ha funktionerna tillgängliga på en gratis plan och kan inte redigera dokument med full funktionalitet. Du kan prenumerera på nytt när som helst för att fortsätta redigera alla dina dokument genom att följa metoden som beskrivs i artikeln Uppgradera ditt Lucid-konto .

Om du vill ta bort ditt konto, din personliga information och dina dokument permanent från vårt system kan du göra det efter att du har avslutat dina prenumerationer. Se artikeln Ta bort ditt konto och dina personuppgifter från Lucid Software för information om vad som händer när du stänger ditt konto.

Det finns en policy att inte återbetala alla avbokningar.

Avbryt en individuell eller lagplan

Individuella och teamprenumerationer för Lucid kan avbrytas direkt från kontoinställningarna. Följ dessa steg för att avbryta dina prenumerationer:

Navigera till sidan Planer och fakturering .
Klicka på menyn med tre prickar bredvid Lucid-produkten du vill avbryta under Dina planer.
- Om du har en prenumeration på mer än en Lucid-produkt måste du avbryta för varje produkt separat.
Välj Avbryt den här planen i rullgardinsmenyn.
Följ anvisningarna för att avbryta.

Läs mer: För steg om hur du tar bort ditt Lucid-konto, kolla in artikeln Åtkomst och uppdatering av kontoinställningar .

Avbryt en Enterprise-plan

Om du har en Enterprise-plan, kontakta din Lucid Account Manager eller kontakta Lucid Billing Support för hjälp med att säga upp din prenumeration.
Om du följer steg 1-3 i avsnittet Individ eller Team enligt ovan, omdirigeras du till formuläret för Lucid Billing Support för att slutföra din avbokning.

Relaterade artiklar