Lucid Hjälpcenter   ›   Integrationer   ›   Lucidchart-integrationer   ›   Installera Lucidchart med Confluence eller Jira med hjälp av en brandvägg eller proxy

Installera Lucidchart med Confluence eller Jira med hjälp av en brandvägg eller proxy

Skriven av:  Shanna S
Senast uppdaterad:  
Att ansluta Lucidchart till Confluence eller Jira bakom en proxyserver eller strikt brandvägg kräver specifika nätverkskonfigurationer för att säkerställa sömlös kommunikation. Kontrollera dina brandväggsinställningar och justera systemegenskaperna för proxy- och icke-proxy-datacentermiljöer med hjälp av den här guiden.
 
Plantillgänglighet: Free, Individual, Team och Enterprise.

Innan du börjar

Innan du börjar måste du avgöra om ditt datacenter använder en proxy eller inte. Beroende på svaret kan du följa lämpliga steg nedan.

Oavsett om ditt datacenter använder en proxy eller inte, se till att dina konfigurationer tillåter relevanta domäner att passera dina brandväggar eller andra filter. En fullständig lista över domäner som kan tillåtas finns i vår artikel Förbered ditt nätverk för Lucid-användare .

Om du är osäker på om din brandvägg tillåter dessa domäner kan du använda vårt brandväggstest för att verifiera. Navigera till Lucidchart-tilläggskonfigurationen, välj fliken Brandväggstest och välj sedan knappen ”kör test”.

Om resultaten visar att lucid.app-domänerna inte är nåbara måste du tillåta dem genom din brandvägg att använda integrationen.

Vad är lucidchart-app-firewall-test-for-confluence-or-jira.png

Installera med en proxy

  1. Dubbelkolla att du har Confluence/Jira konfigurerat korrekt för proxy enligt beskrivningeni Confluences dokumentation här.
  2. Prova att ställa in följande två systemegenskaper: https.proxyHost och https.proxyPort
  3. Gå till > Administrationssysteminformation och kontrollera att proxyparametrarna visas i avsnittet " Java Runtime Arguments".

Om dessa steg fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta Lucid-supporten och meddela oss värdena för din Confluence/Jira-version, JVM-leverantör och Java-version.

Installera utan proxy

Följ först dessa steg:

  1. Försök: telnet www.lucidchart.com 443.
  2. Du borde få:
    "Försöker 23.21.229.160...
    Ansluten till lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com. "
    Obs! Escape-tecknet är '^] '

Om det inte fungerar, försök:

  1. Ansluta till en slumpmässig SSL-webbplats för att avgöra om du kan ansluta till andra SSL-webbplatser. Prova: telnet www.wellsfargo.com 443.
  2. Du borde få:
    "Försöker 151.151.88.133...
    Ansluten till www.wellsfargo.com. "

Om du inte kan ansluta till en annan SSL-webbplats finns det fortfarande förmodligen en brandvägg någonstans i ditt nätverk som blockerar port 443. Du måste arbeta med ditt nätverksteam för att avgöra vilka brandväggar och proxyer som kan finnas i ditt nätverk som skulle blockera port 443.

Ge feedback på den här artikeln

Har du feedback om den här artikeln? Berätta om din upplevelse här. 

Hittade du det du letade efter?

Har du fortfarande en fråga eller vill dela med dig av vad du har lärt dig? Besök vår Community   för att få hjälp och samarbeta med andra.