Läs den här artikeln för steg för att installera Lucidchart med Confluence eller Jira med en brandvägg eller proxy.

Gratis	Individ	Team	Företag	FedRAMP

Innan du börjar

Innan du börjar måste du avgöra om ditt datacenter använder en proxy eller inte. Beroende på svaret kan du följa lämpliga steg nedan.

Oavsett om ditt datacenter använder en proxy eller inte, se till att dina konfigurationer är inställda så att följande domäner tillåts genom dina brandväggar eller andra filter:

Om du är osäker på om din brandvägg tillåter dessa domäner kan du använda vårt brandväggstest för att verifiera. Navigera till Lucidchart-tilläggskonfigurationen, välj fliken Brandväggstest och välj sedan knappen ”kör test”.

Om resultaten visar att lucid.app-domänerna inte kan nås måste du tillåta dem genom din brandvägg innan du kan använda integrationen.

Obs! Brandväggstestet är endast tillgängligt i version 1.24.14 eller senare av vårt Lucidchart tillägg för Confluence Server. Om du inte ser fliken i din konfigurationssektion, uppdatera Lucidchart-tillägget.

Vad är lucidchart-app-firewall-test-for-confluence-or-jira.png

Installera med en proxy

Dubbelkolla att du har Confluence/Jira konfigurerat korrekt för proxy enligt beskrivningeni Confluences dokumentation här.
Prova att ställa in följande två systemegenskaper: https.proxyHost och https.proxyPort
Gå till > Administrationssysteminformation och kontrollera att proxyparametrarna visas i avsnittet " Java Runtime Arguments".

Om dessa steg fortfarande inte gör tricket, vänligen kontakta Lucid support och låt oss veta värdena för din Confluence/Jira Version, JVM Vendor och Java-version.

Installera utan proxy

Följ först dessa steg:

Försök: telnet www.lucidchart.com 443.
Du borde få:
"Försöker 23.21.229.160...
Ansluten till lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com. "
Obs! Escape-tecknet är '^] '

Om det inte fungerar, försök:

Ansluta till en slumpmässig SSL-webbplats för att avgöra om du kan ansluta till andra SSL-webbplatser. Prova: telnet www.wellsfargo.com 443.
Du borde få:
"Försöker 151.151.88.133...
Ansluten till www.wellsfargo.com. "

Om du inte kan ansluta till en annan SSL-webbplats finns det fortfarande förmodligen en brandvägg någonstans i ditt nätverk som blockerar port 443. Du måste arbeta med ditt nätverksteam för att avgöra vilka brandväggar och proxyer som kan finnas i ditt nätverk som skulle blockera port 443.

Ge feedback på den här artikeln

Har du feedback om den här artikeln? Berätta om din upplevelse här.

Relaterade artiklar