För administratörer: Konfigurera Lucid Cards för Jira

Konfigurera din Jira Cloud-instans för live-synkronisering

Du behöver både Jira- och Lucidspark-administratörsbehörigheter för att slutföra följande steg. Vi kräver att administratören som ställer in denna integration har en Lucidspark-licens. Vi rekommenderar också att du använder ett Jira-servicekonto eller Jira-administratörskonto.

För att konfigurera Jira Cloud-instansen för live-synkronisering med Lucid kan en kontoadministratör utföra följande steg i Lucid: 

1. Från Lucids startsida klickar du på Admin längst ned till vänster i navigeringsmenyn.
2. Klicka på Appintegration i menyn till vänster .
3. Välj Lucidsparki rullgardinsmenyn.
4. Leta reda på Lucid Cards for Jira Cloud kakel och klicka på Inställningar.
5. Välj Lägg till ny instans.
   

Detta öppnas för sidan Jira Cloud Settings, där du måste följa dessa steg:

1. Från rullgardinsmenyn ”Auktorisera för”, välj din Jiira-instans för Lucidspark.
2. Klicka på Acceptera.
   
3. Klicka på Anslut för att autentisera med dina Jira-instansuppgifter.
4. Välj Skicka.

Integrationen är nu inställd för live-synkronisering. 

Aktivera Jira Data Center-instans

Följ stegen nedan för att ställa in en Jira Data Center-instans. Vi rekommenderar att du använder OAuth 2.0 för nya integrationer. Om ditt konto tidigare var anslutet med Application Links (OAuth 1.0) behöver du inte byta, din befintliga anslutning fortsätter att fungera. Om du behöver support för OAuth 1.0, se det här communityinlägget.

Även om Jira-menyerna som visas i det här avsnittet kan skilja sig åt beroende på din version av Jira Data Center, är den allmänna installationsprocessen densamma.

Se till att din Jira-instans är tillgänglig av Lucids servrar

Se till att du har offentligt vänd DNS och tillåta inkommande förfrågningar från de statiska IP-adresser som anges nedan.

Om du använder FedRAMP-miljön, se till att du tillåter inkommande och utgående förfrågningar från statiska IP-adresser som anges nedan.

Anslut Lucidspark till Jira Data Center med OAuth 2.0

Du behöver både Jira och Lucidspark administratörsbehörigheter, förutom en Lucidspark-licens, för att slutföra följande steg.

Steg 1: Skapa en OAuth 2.0-applikation i Jira Data Center

Skapa en inkommande OAuth 2.0-programlänk i din Jira Data Center-instans:

1. Navigera till Jira-inställningar i Jira.
2. Gå till Appl ications.
3. Välj Programlänkar.
4. Välj Skapa länk.
5. Välj Extern applikation med ”Inkommande” riktning.
6. Välj Fortsätt.
7. Ange programnamnet.
   • Namnet du väljer bör vara något som representerar Lucid-korts funktionalitet; till exempel ”Lucidspark”.
   • Ställ in omdirigeringsadressen till ”https://lucid.app/jiradatacenter/oauth2/callback”.
8. Ange programbehörigheter för att inkludera ADMIN.
9. Spara och kopiera det genererade klient-ID och klienthemligheten.

Steg 2: Konfigurera anslutningen i Lucid

1. I Lucid väljer du Admin från menyn längst ned till vänster på startsidan.
2. Från menyn till vänster väljer du Appintegration.
3. Klicka på Luc idspark i rullgardinsmenyn.
4. Leta reda på panelen ”Lucid-kort Data Center”.
5. Klicka på Inställningar på panelen (eller Installera om du inte har konfigurerat integrationen tidigare).
6. Välj Lägg till ny instans (eller Börja konfigur era om du inte har konfigurerat integrationen tidigare).
7. Kontrollera att omdirigeringsadressen matchar det du konfigurerade i Jira på programlänken.
8. Ange klient-ID och klienthemlighet från Jira.
9. Ange din Jira Data Center-instans URL.
   • Detta kan till exempel se ut ungefär som ”https://jira.yourcompany.com”.
   • Om en omvänd proxy är konfigurerad för att fånga upp inkommande trafik innan den når din instans kan du ange webbadressen till den omvända proxyn. Den omvända proxyn måste tillåta inkommande trafik från våra IP-adresser som anges här.

Steg 3: Godkänn anslutningen

1. Klicka på Aktivera för att starta OAuth 2.0-auktoriseringsflödet.

Du kommer att omdirigeras till din Jira Data Center-instans för att godkänna åtkomst. Efter godkännande kommer du att omdirigeras tillbaka till Lucid. Integrationen är nu inställd för live-synkronisering.

När administratörsinställningen är klar kan slutanvändare autentisera med sina egna Jira-referenser för att importera och skapa Jira-problem i Lucidspark. Varje användare kommer att omdirigeras till Jira Data Center-samtyckesskärmen under sin första anslutning.

För konton som använder SSO autentisering med Jira

Lucids servrar måste kunna nå din Jira Data Center-instans. Om din Jira Data Center-instans skyddas av en SSO-leverantör kan detta orsaka problem eftersom SSO är utformad för att autentisera användare i en webbläsare och ofta inte kan slutföras av en backend-tjänst som gör API-anrop.

Att lösa problemet beror på din specifika SSO och nätverksinställning. Du måste konfigurera din SSO eller nätverksinfrastruktur så att Lucids server-till-server-trafik kringgår SSO-avlyssning. Vanliga tillvägagångssätt inkluderar sökvägsbaserad uteslutning vid SSO-lagret eller dirigering av Lucids trafik runt SSO helt. 

Använda OAuth 1.0 med SSO

För OAuth 1.0-applikationslänkar, se Atlassian-lösningen i det här communityinlägget.

Konfigurera din Atlassian Government Cloud-instans för live-synkronisering

Du behöver både Jira och Lucidspark administratörsbehörigheter för att slutföra följande steg. Vi kräver att administratören som ställer in denna integration har en Lucidspark-licens. Vi rekommenderar också att du använder ett Jira-administratörskonto.

Om du vill konfigurera Atlassian Government Cloud-instansen för live-synkronisering med Lucid kan en kontoadministratör utföra följande steg i Lucid: 

1. Från Lucids startsida klickar du på Admin längst ned till vänster i navigeringsmenyn.
2. Klicka på Appintegration i menyn till vänster. 
3. Välj Luc idspark i rullgardinsmenyn.
4. Klicka på Lägg till ny Atlassian Government Cloud-instans.
5. Läs igenom behörigheterna och klicka på Acceptera.

Integrationen är nu inställd för live-synkronisering. 

Vanliga frågor

Varför skulle jag aktivera Jira Cloud- eller Atlassian Government Cloud-integrationen som administratör om det inte krävs?
Från och med januari 2023 använder Lucidspark webhooks för att synkronisera data från Jira. Den här uppdateringen gör det möjligt för brädor att ta emot uppdateringar från Jira i realtid. Lucidspark skapar och hanterar bara webhooks efter en engångsautentisering genom integrationsinställningsstegen i den här artikeln. Om integrationen installeras individuellt av en användare innan dessa steg är slutförda fungerar integrationen, men kort synkroniserar uppdateringar från Jira ungefär varannan minut istället för i realtid.

Vad gör jag om jag får ett felmeddelande när jag försöker konfigurera Lucid-kort-integrationen i Jira Data Center?
Om du stöter på ett programfel när du konfigurerar Jira Data Center-integrationen, se det här inlägget om tips för att lösa vanliga fel vid konfiguration av Lucid-kort Data Center- communityt.

Hur fungerar den här integrationen och vilka behörigheter behöver jag?
För en djupgående förklaring av hur den här integrationen fungerar och dina behörigheter baserat på om du har användar- eller administratörsuppgifter för Jira, vänligen se vår resursmed tekniska frågor och svar på Lucid-kort. Denna resurs innehåller en djupgående genomgång av hur administratörsuppgifter används, webhooks och deras fördelar, samt hur Jira-data skyddas.

Varför omdirigeras jag till lucid.app när jag försöker konfigurera Lucid-kort-integrationen med min Atlassian Government Cloud-instans?
För att förhindra att du omdirigeras till lucid.app måste du använda SSO för att logga in på din Atlassian Government Cloud-instans innan du konfigurerar Lucid-kort-integrationen.

Resurser

Om du vill ha mer hjälp med att använda den här integreringen kan du utforska de ytterligare resurserna nedan. De här resurserna är endast tillgängliga på engelska.

Inlägg i communityn

Jira-felsökning: Det går inte att redigera ett fält i Lucid - felmeddelande "Redigering stöds inte"
Jira-felsökning: Olika språk läggs till som kolumner i dynamisk tabell

Ge feedback på den här artikeln