Интеграция AirFocus с Zapier

Синхронизируйте airfocus с более чем 2000 приложений через платформу Zapier, чтобы автоматизировать свою работу и раскрыть потенциал производительности. Zapier — это как «Если это, то то» для бизнеса. Вы указываете, какие триггеры в одном приложении вызывают какую последовательность событий в другом.

Подключите Airfocus к Zapier

Нет никаких ограничений для построения творческой интеграции. Просто зарегистрируйтесь на Zapier учетная запись и создайте zap, который свяжет airfocus с любым другим приложением.

Некоторые часто используемые команды связывают Airfocus с:

Гитлаб
Gmail
Базовый лагерь
Понедельник
Пишите
Проекты Zoho
Яммер
Salesforce
Зендеск
Интерком
Типовая форма
Google Таблицы
Slack

Найдите Zapier в нашей интеграции, перейдя в раздел «Добавить интеграцию» в разделе «Расширения».

Получайте персонализированные уведомления от AirFocus с помощью Zapier

Наша интеграция с Zapier позволяет пользователям отслеживать обновления определенных настраиваемых полей на объекте airfocus.

Чем это полезно? Например, если у вас есть поле диапазона дат, которое определяет временную шкалу в начале квартала, по ходу квартала у вас могут возникнуть непредвиденные изменения, которые могут вызвать задержку в доставке, что приведет к изменениям во временной шкале. Теперь вы можете использовать Zapier, чтобы уведомлять вас по электронной почте/в Slack об изменениях, внесенных конкретно в поле диапазона дат.

Могу ли я использовать Zapier для массового импорта объектов?

Нам часто задают вопрос: может ли Zapier импортировать/экспортировать мои данные из приложения А в приложение Б?

К сожалению, Zapier не предназначен для массового импорта/экспорта данных между двумя приложениями. Он может активироваться только на основе новых данных, добавленных в приложение A, и отправлять их в приложение B только после создания и включения Zap.

Хотя Zapier не может изначально импортировать/экспортировать существующие данные из одного приложения в другое, у нас есть методы, которые можно использовать, чтобы обойти это ограничение.

Если вы можете преобразовать свои данные в формат электронной таблицы, например, Excel или CSV-файла, вы можете использовать Google Таблицы как промежуточное приложение для создания Zap-файла, имитирующего функцию импорта/экспорта данных из одного приложения в другое.

Узнайте, как импортировать/экспортировать существующие данные из одного приложения в другое.

Двусторонняя синхронизация Airfocus с Jira через Zapier

Примечание: вы можете настроить собственную двустороннюю синхронизацию между airfocus и Jira всего за несколько щелчков мыши. Эта статья предназначена только для экспертов, имеющих особые потребности в картографировании.

Синхронизируйте airfocus с более чем 1000 приложений через платформу Zapier, чтобы автоматизировать свою работу и раскрыть потенциал производительности.

Чтобы настроить двустороннюю синхронизацию между airfocus и Jira вам необходимо выполнить следующие шаги:

Создайте электронную таблицу Google.
- Перейдите по ссылке https://docs.google.com/spreadsheets, создайте новую электронную таблицу и назовите ее airfocus-jira-mapping. (Вам не обязательно использовать точно такие же имена, как в этом примере, но это поможет).
- Скопируйте заголовки airfocusId и jiraKey в первую строку таблицы Google.
Создайте Zapier-запы.
- Для полноценной двусторонней синхронизации вам понадобится всего 4 нажатия Zap. Более подробную информацию смотрите в разделах ниже.

Зап 1: новый объект airfocus → создать задачу Jira

Перейдите по ссылке https://zapier.com/app/dashboard и нажмите «Создать Zap!», чтобы создать свой первый Zap.

Шаг 1 — Триггер

Выберите приложение Jira и выберите «Новая задача» в качестве триггера. Затем подключите свою учетную запись Jira, выберите проект Jira и проверьте соединение.

Шаг 2 — Поиск

Создайте еще один шаг Zapier и выберите приложение Google Таблицы (выберите «Поиск строки электронной таблицы»). Подключите свою Google учетная запись и при появлении запроса выберите недавно созданную таблицу airfocus-jira-mapping и ее рабочий лист (по умолчанию «Лист 1»). Помните тот, с заголовками airfocusId и jiraKey?

Выберите jiraKey в качестве столбца поиска и ключ параметра в раскрывающемся меню «Значение поиска».

Теперь установите флажок «Создать строку Google Таблицы, если она еще не существует?» (он должен быть активирован).

Нажмите «Продолжить» и протестируйте этот шаг.

Шаг 3 — Фильтр

Добавьте еще один шаг и выберите «Фильтр». Этот шаг необходим для того, чтобы Zapier синхронизировал только новый объект, если он еще не сопоставлен с задачей Jira.

Выберите опцию «Продолжить только если...». Затем нажмите «Найти и создать строку» и «Найдены удаленные данные».

После этого выберите «(Boolean) is false».

Шаг 4 — Создание объекта

Нажмите «Добавить шаг» в левом столбце Zapier, создайте Zap-шаг «Действие/Поиск» и выберите приложение Airfocus. (Версия 1.1.0 или выше. Если он недоступен, сообщите нам об этом в чате).

Нажмите «Создать объект» и сопоставьте все поля задачи Jira с соответствующими полями объекта airfocus, как показано в примере ниже.

Идентификатор рабочей области → Выберите рабочую область AirFocus, которую вы хотите синхронизировать (пример: «Моя рабочая область Test 1»)
Исходный идентификатор объекта = Новая проблема + Ключ
Имя = Новая проблема + Сводка полей
Описание вашего объекта в airfocus = Новый выпуск + Описание полей
Исходный URL-адрес объекта = Новая проблема + URL-адрес

Шаг 5 — Картографирование

Этот пятый и последний шаг важен для сопоставления ключа объекта airfocus с соответствующим ключом Jira .

Создайте еще один шаг действия в Zapier, нажав «Добавить шаг». Выберите приложение Google Таблицы и нажмите «Обновить строку таблицы».

Теперь выберите электронную таблицу airfocus-jira-mapping и тот же рабочий лист, что и раньше. (Лист 1 по умолчанию).

После этого, пожалуйста, сопоставьте следующие значения:

Строка → «Использовать пользовательское значение» Пользовательское значение для идентификатора строки → Шаг 2/2 (Google Таблицы → Найти или создать строку → Идентификатор)
airfocusID → Основа 4 → ID объекта
JiraKey → Ключ

Поздравляю! Вы создали свой первый Zap! Назовите его Новый объект airfocus → Создайте задачу Jira и активируйте ее!

Zap 2: новая задача Jira → создание команды Airfocus

Этот Зап очень похож на первый. Он гарантирует, что задача Jira будет отправлена в Airfocus сразу после создания.

Поскольку вы уже знаете, как настраивать Zapier Zaps, следующие Zaps будут объяснены более компактно.

Шаг 1 — Триггер

Создайте новый Zap со следующей конфигурацией:

Приложение-триггер: airfocus (1.1.0 или выше)
Триггер: Новый объект
Идентификатор рабочего пространства: соответствующее рабочее пространство AirFocus, которое вы уже выбрали в Zap 1.
Проверьте этот шаг

Шаг 2 — Действие

Приложение для действий: Google Таблицы
Действие: Поиск строки в электронной таблице
Электронная таблица: airfocus-jira-mapping
Рабочий лист: Лист 1 (по умолчанию)
Столбец поиска: airfocusId
Значение поиска: Шаг 1 → Идентификатор объекта
Не забудьте поставить галочку в поле «Создать строку Google Таблицы Spreadsheet, если она еще не существует?»
Раздел: «Настройка строки таблицы Google Таблицы» → airfocusId: Шаг 1 → Идентификатор объекта

интегрировать-с-zapier-12.png

Шаг 3 — Фильтр

Фильтр: «Продолжить, только если...»
Первое раскрывающееся меню: 2 Найти или создать строку → «Найдены данные для удаления»
Первое выпадающее меню: (логическое значение) Ложь

Шаг 4 — Действие

Приложение действий: Jira
Действие: Создать проблему
Проект: проект Jira, который вы хотите синхронизировать (тот же, что и в предыдущих шагах)
Тип проблемы: выберите историю или задачу. Вы сможете изменить это позже.
Репортер: выберите репортера по умолчанию, если необходимо.
Резюме: Шаг 1 → Имя
Описание: Шаг 1 → Описание
Метки: Шаг 1 → Названия меток

Шаг 5 — Действие

Этот шаг необходим для завершения сопоставления идентификатора airfocus и ключа Jira из шага 2.

Приложение для действий: Google Таблицы
Действие: «Обновить строку электронной таблицы»
Электронная таблица: airfocus-jira-mapping
Рабочий лист: Лист 1 (по умолчанию)
Строка: «Использовать пользовательское значение (дополнительно)»
Пользовательское значение для идентификатора строки: Шаг 2 → Строка
airfocusId: Шаг 1 → идентификатор объекта
JiraKey: Шаг 4 → Ключ

После извлечения и тестирования Zap-объекта назовите его «Новая задача Jira» → «Создать элемент Airfocus» и активируйте его.

Зап 3: обновить проблему Jira → обновить объект airfocus

Шаг 1 — Триггер

Приложение-триггер: Jira
Причина: проблема с обновлением
Проект: проект Jira, который вы хотите синхронизировать (тот же, который вы выбрали выше)

Шаг 2 — Действие

Приложение: Google Таблицы
Действие: «Поиск строки в электронной таблице»
Электронная таблица: airfocus-jira-mapping
Рабочий лист: Лист 1 (по умолчанию)
Столбец поиска: jiraKey
Значение поиска: Шаг 1 → Ключ
На этот раз НЕ ставьте галочку в поле «Создать строку Google Таблицы, если она еще не существует?».

Шаг 3 — Действие

Приложение: airfocus (1.1.0 или выше)
Действие: Обновить объект
Идентификатор рабочей области: та же рабочая область, что и в предыдущих шагах.
Получить: идентификатор объекта airfocus
Идентификатор объекта: использовать пользовательское значение (дополнительно)
Пользовательское значение для идентификатора объекта: Шаг 2 → airfocusID
Имя: Шаг 1 → Сводка полей
Описание вашего объекта в airfocus: Шаг 1 → Описание полей

Назовите свой запрос Zap Update Jira → Update airfocus и активируйте его.

Зап 4: обновить объект airfocus → обновить проблему Jira

Шаг 1 — Триггер

Приложение-триггер: airfocus (1.1.0 или выше)
Триггер: Обновление объекта
Рабочее пространство: рабочее пространство AirFocus, которое вы хотите синхронизировать (то же самое, что вы выбрали выше)

Шаг 2 — Действие

Приложение: Google Таблицы
Действие: «Поиск строки в электронной таблице»
Электронная таблица: airfocus-jira-mapping
Рабочий лист: Лист 1 (по умолчанию)
Столбец поиска: airfocusId
Значение поиска: Шаг 1 → Идентификатор объекта

На этот раз НЕ ставьте галочку в поле «Создать строку Google Таблицы, если она еще не существует?»

Шаг 3 — Действие

Приложение: Jira
Действие: Обновить проблему
Проект: то же рабочее пространство, что и на предыдущих этапах.
Ключ задачи: ВНИМАНИЕ: Здесь немного сложно: выберите любую задачу Jira. После завершения загрузки (она запустится автоматически и займет от 2 до 10 секунд) измените значение на «Использовать пользовательское значение (расширенная настройка)».

Пользовательское значение для ключа задачи: Шаг 2 → JiraKey

Резюме: Шаг 1 → Имя
Описание: Шаг 1 → Описание
Метки: Шаг 1 → названия меток

Назовите свой объект Update airfocus → update Jira issue и активируйте его.

Поздравляю! Вы полностью настроили двустороннюю синхронизацию между airfocus и Jira 💪

Создайте объект из писем с помощью Zapier

Команды разработчиков получают огромное количество отзывов и данных, касающихся продукта, по электронной почте. Автоматизировав процесс с помощью Zapier, вы сможете без труда превратить эти электронные письма в объекты обратной связи в AirFocus, что позволит вам эффективно обрабатывать их и получать полезные сведения.

Это руководство проведет вас через процесс настройки и использования интеграции Zapier для создания объектов из электронных писем, что позволит вам легко автоматизировать задачи и синхронизировать вашу работу.

Начало работы с интеграцией Zapier

Описанный ниже процесс интеграции с Gmail применим и к другим платформам, таким как Microsoft Outlook, Microsoft Teams и т. д. Просто выберите соответствующее приложение при настройке Zap.

Убедитесь, что у вас есть учетная запись Zapier. Если нет, зарегистрируйтесь на zapier.com. После регистрации обязательно подключите учетную запись airfocus. Перейдите в раздел «Мои приложения» в верхнем меню, найдите airfocus, а затем нажмите «Подключить новую учетную запись». При появлении соответствующего запроса войдите в свою учетную запись airfocus.

Настройка интеграции электронной почты

Перейдите в «Расширения» > «Управление интеграцией»:
В списке интеграций найдите и нажмите «Интеграция Zapier». Нажмите «Подключиться», чтобы начать процесс интеграции.
Нажмите «Дополнительные шаблоны». Это перенаправит вас на платформу Zapier.
Зайдя в Zapier, нажмите «Мои Zaps».
Создайте новый Zap с помощью ИИ, введя желаемый рабочий процесс в чат ИИ. В этом случае вы можете ввести «Создавать новый объект в airfocus каждый раз при получении электронного письма в Gmail». Это утверждение дает Zapier указание автоматизировать создание нового объекта в вашем рабочем пространстве airfocus каждый раз, когда в ваш почтовый ящик Gmail поступает новое электронное письмо.
Настройте учетную запись и триггеры. Выберите учетную запись Gmail, из которой вы хотите инициировать действие, и учетную запись airfocus, где будут опубликованы результаты. Следуйте инструкциям на экране, чтобы указать точные условия и действия для вашего Zap.
Завершите настройку и после настройки вашей учетной записи, а также триггера и действия приступайте к тестированию вашего Zap, чтобы убедиться, что он работает так, как и ожидалось.
Если вы удовлетворены настройкой, активируйте Zap, чтобы привести автоматизацию в действие.
Вы готовы к работе! Каждый раз, когда вы получаете письмо на указанный вами адрес электронной почты учетная запись, вы увидите новый объект, созданный в выбранном вами рабочем пространстве.