Компания airfocus обязуется соблюдать Закон ЕС о защите персональных данных. В этой статье объясняется, как данный закон влияет на наши Услуги (как определено в Условиях предоставления услуг Lucid) и что это означает для наших клиентов из ЕС.
Ознакомьтесь с разделами ниже, чтобы узнать больше о процедурах, доступных нашим клиентам из ЕС для экспорта данных из наших сервисов.
Обзор Закона ЕС о данных
Закон ЕС о данных — это регламент, призванный способствовать развитию конкурентоспособной экономики данных и расширить контроль пользователей над данными. Как поставщик услуг по обработке данных в соответствии с данным Законом, мы признаем его цель — содействие внедрению стандартов совместимости между службами обработки данных и устранение барьеров, если наши клиенты из ЕС решат сменить поставщика и перенести свои данные к другому поставщику или в локальное решение.
Экспортируйте данные из airfocus
Какие данные можно экспортировать из AirFocus?
Ваш контент (как определено в Условиях предоставления услуг Lucid), то есть данные, информация, изображения и другой контент, который вы включаете в документы или рабочие пространства, созданные в наших Сервисах, доступен для загрузки в виде экспортируемых данных.
Экспортируемые данные не включают данные или активы, являющиеся объектом интеллектуальной собственности Lucid или третьих лиц, такие как активы Lucid (как определено в Условиях предоставления услуг Lucid).
Экспорт Индивидуальных рабочих пространств
В режиме просмотра таблицы владелец учетной записи или пользователь, имеющий доступ к рабочему пространству, может загрузить все данные, доступные для экспорта из рабочего пространства, в форматах PDF, PNG или CSV.
С помощью левой панели меню перейдите к рабочей области, которую хотите экспортировать.
Откройте существующее табличное представление или создайте новое, нажав «Все представления», затем кнопку «+» и следуйте инструкциям для завершения создания представления.
Мы рекомендуем создать табличное представление без фильтров, поскольку при наличии фильтров будут экспортированы только данные, указанные в фильтре.
Нажмите кнопку «Поделиться» и выберите нужный формат данных для экспорта содержимого рабочей области.
Массовый экспорт документов на уровне учетных записей.
Клиенты из ЕС, имеющие права доступа на уровне учетной записи, могут обратиться в службу поддержки airfocus по адресу support@airfocus.com для получения помощи в массовом экспорте данных в формат CSV.
Международный доступ к вашим данным и их передача.
Закон ЕС о защите данных требует от поставщиков услуг внедрения мер по предотвращению незаконного доступа международных правительств к неперсональным данным, хранящимся в ЕС.
Мы применили многоуровневый подход для обеспечения безопасности и правовой защиты вашего контента.
airfocus использует ИКТ-инфраструктуру для хранения контента в состоянии покоя в регионах обработки данных США или ЕС. Данная инфраструктура подпадает под юрисдикцию страны соответствующего региона. В административной панели в разделе «Регион данных» клиенты могут узнать, к какому региону относится их учетная запись.
В соответствии с нашей программой информационной безопасности мы принимаем административные, физические, технические и организационные меры для защиты безопасности, конфиденциальности и целостности вашего контента. Все запросы на доступ к государственным данным, в том числе от стран, не входящих в ЕС, рассматриваются нашим юридическим отделом. Мы будем соблюдать применимые требования по уведомлению затронутых клиентов (в соответствии с законодательством), будем выполнять только юридически обязательные запросы и будем стремиться оспаривать запросы, которые, по нашему мнению, противоречат применимому законодательству, включая законодательство ЕС или национальное законодательство государства-члена.
Часто задаваемые вопросы
Дает ли мне Закон ЕС о защите персональных данных право удалить мои данные вместо их экспорта?
Да. Если вы хотите навсегда удалить свои данные в соответствии с Законом ЕС о защите персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@airfocus.com, чтобы удалить свою учетную запись и запросить удаление вашего контента.
Доступен ли экспорт в других форматах данных?
В этой статье описано, как экспортировать данные в структурированный, общепринятый и машиночитаемый формат для упрощения процесса перехода. Компания airfocus будет соблюдать будущие рекомендации, издаваемые в соответствии с Законом, касающиеся открытых спецификаций совместимости или гармонизированных стандартов. В зависимости от выбранного типа отображения могут быть доступны дополнительные форматы экспорта. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с этой статьей.
Будет ли AirFocus взимать плату за помощь в экспорте данных?
В зависимости от объема экспортируемых данных и сложности вашей учетной записи, airfocus может взимать плату, непосредственно связанную с экспортом ваших данных в процессе перехода на другой тарифный план. Если возникнут расходы, airfocus сообщит о них заранее в Заказе на профессиональные услуги в соответствии с Условиями предоставления услуг Lucid или в соответствии с условиями вашего соответствующего соглашения об оказании услуг. Мы также сообщим вам, если ваш запрос потребует сложных или дорогостоящих изменений, или если экспорт данных будет невозможен без существенного вмешательства в данные, цифровые активы или архитектуру сервиса.
Какие технические ограничения или запреты применяются к экспортируемому мной контенту?
Экспортируемые данные не включают определенные реляционные данные, такие как отношения зависимостей, обратная связь, история и комментарии к объектам. При экспорте в CSV-файл визуальное представление данных не отображается. Для экспорта всего объекта необходимо отдельно экспортировать родительское и дочернее рабочие пространства.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по адресу support@airfocus.com или обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами.
Оставьте отзыв об этой статье
Хотите поделиться мнением об этой статье? Расскажите нам о своих впечатлениях здесь.