Ознакомьтесь со следующей статьей, чтобы найти ресурсы с информацией о том, как управлять подпиской на Lucid.

Переход на страницу «Тарифы и биллинг»

Для перехода на страницу «Тарифы и биллинг» выполните следующие действия:

Войдите в учетную запись Lucid.
Нажмите на значок профиля или инициалы в правом верхнем углу.
Выберите «Настройки учетной записи» в выпадающем меню.
Нажмите Тарифы и биллинг в навигационном меню слева.

Управление тарифами

Отмена подписки

Инструкцию по отмене подписки (подписок) Lucid можно посмотреть в статье Отменить подписку.

Примечание: Если вы подписаны на несколько продуктов Lucid, необходимо отменить подписку для каждого из них отдельно.

Продление

Месячные и годовые лицензии продлеваются автоматически, если они не отменены или платежи продолжают поступать.

Расходы

Непредвиденные расходы

Если у вас возникли вопросы по поводу счета, выставленного компанией Lucid Software, ознакомьтесь со статьей «Расходы Lucid» для получения дополнительной информации.

Чтобы отменить подписку, см. раздел «Отменить подписку» выше.

Ошибка платежа

Для получения информации о несостоявшихся платежах и связанных с ними кодах ошибок, ознакомьтесь со статьей Ошибка платежа.

Обновить платежную информацию

Чтобы обновить расчетную информацию по подписке Lucid, см. нашу статью «Обновление расчетной информации».

Доступ или внесение изменений в счета

Получить доступ к счетам за предыдущие периоды или внести изменения в счета будущих периодов можно на странице «Тарифы и биллинг». Дополнительную информацию см. в статье «Доступ к счетам».

Налогообложение

Lucid может начислять налог с продаж на основании платежного адреса. Чтобы узнать больше, см. статью «Налогообложение».

Связаться со службой поддержки биллинга Lucid

Все еще нужна поддержка после изучения данных ресурсов? Свяжитесь со службой поддержки биллинга Lucid.

Похожие статьи