Ознакомьтесь со следующей статьей, чтобы найти ресурсы с информацией о том, как управлять подпиской на Lucid.

Переход на страницу «Тарифы и биллинг»

Для перехода на страницу «Тарифы и биллинг» выполните следующие действия:

Войдите в учетную запись Lucid.
Нажмите на значок профиля или инициалы в правом верхнем углу.
Выберите «Настройки учетной записи» в выпадающем меню.
Нажмите Тарифы и биллинг в навигационном меню слева.

Управление тарифами

Отмена подписки

Инструкцию по отмене подписки (подписок) Lucid можно посмотреть в статье Отменить подписку.

Примечание: Если вы подписаны на несколько продуктов Lucid, необходимо отменить подписку для каждого из них отдельно.

Продление

Месячные и годовые лицензии продлеваются автоматически, если они не отменены или платежи продолжают поступать.

Расходы

Непредвиденные расходы

Если у вас возникли вопросы по поводу оплаты Lucid Software, ознакомьтесь со статьей Расходы Lucid для получения дополнительной информации.

Чтобы отменить подписку, смотрите раздел «Отменить подписку» выше.

Ошибка платежа

Для получения информации о несостоявшихся платежах и связанных с ними кодах ошибок, ознакомьтесь со статьей Ошибка платежа.

Обновить платежную информацию

Чтобы обновить расчетную информацию по подписке Lucid, обратитесь к нашей статье Обновить расчетную информацию.

Доступ или внесение изменений в счета

Доступ к счетам за предыдущие периоды или внести изменения в счета будущих периодов можно на странице Тарифы и биллинг. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со статьей Доступ к счетам.

Налогообложение

Lucid может начислять налог с продаж на основании платежного адреса. Чтобы узнать больше, смотрите статью Налогообложение.

Связаться со службой поддержки биллинга Lucid

Все еще нужна поддержка после изучения данных ресурсов? Свяжитесь со службой поддержки биллинга напрямую, используя данную форму поддержки биллинга.