Если у вас возникли проблемы с загрузкой списка документов, открытием документа Lucidchart или доски Lucidspark, или работой в редакторе, вы можете открыть консоль Javascript в браузере, чтобы выявить возможные ошибки.

Mac

Google Chrome

Выберите в верхнем меню «Просмотр».
Наведи курсор на «Разработка».
Выберите «Консоль JavaScript».

или

Используйте горячую клавишу «Alt + Command + I».

Firefox

Выберите в верхнем меню «Инструменты».
Наведи курсор на «Веб-разработка».
Выберите «Консоль браузера».

или

Используйте горячую клавишу «Shift + Command + J».
Выберите вкладку «Ошибки».

Safari

Выберите в верхнем меню «Разработка».
Выберите «Показать консоль JavaScript».

Windows

Google Chrome

Откройте вкладку меню в правом верхнем углу.
Держите курсор над пунктом «Другие инструменты», пока не откроется каскадное меню.
Выберите «Инструменты разработчика».

или

Используйте горячую клавишу «Ctrl + Shift + I».

Firefox

Откройте меню в правом верхнем углу.
Держите курсор над пунктом «Разработка», пока не откроется каскадное меню.
Выберите «Консоль браузера».

или

Используйте горячую клавишу «Ctrl + Shift + J».

Оптимизированные браузеры для Lucid

Lucidchart и Lucidspark — это веб-приложения, написанные на Javascript, что означает, что они полагаются на механизм Javascript каждого браузера для правильной работы. Механизм Javascript в Google Chrome лучше всего подходит для Lucidchart и Lucidspark, поэтому мы рекомендуем использовать Google Chrome для оптимальной производительности. Если вы не можете использовать Chrome, следующий лучший вариант — работать в Firefox, а затем в Safari (если вы на Mac).

Internet Explorer — наименее идеальный браузер, потому что существует несколько версий, а некоторые из них устарели для веб-приложений, таких как Lucidchart и Lucidspark. Internet Explorer 11 поддерживается, но мы настоятельно рекомендуем убедиться, что режим совместимости выключен.

Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера, перейдя по соответствующим ссылкам:

Похожие статьи