Из этой статьи вы узнаете, как установить Lucidchart с Confluence или Jira с помощью брандмауэра или прокси-сервера.

Бесплатный	Индивидуальный	Команда	Для бизнеса	Система FedRAMP

Перед началом работы

Прежде чем начать, вам нужно определить, использует ли ваш центр обработки данных прокси-сервер или нет. В зависимости от ответа, вы можете выполнить соответствующие шаги ниже.

Независимо от того, используете ли ваш центр обработки данных прокси-сервер или нет, убедитесь, что ваши конфигурации настроены таким образом, чтобы разрешить доступ к соответствующим доменам через брандмауэры или другие фильтры. Полный список доменов, которые можно разрешить, можно найти в нашей статье Подготовка сети к пользователям Lucid .

Если ты не уверен, разрешает ли твой брандмауэр эти домены, ты можешь использовать наш Firewall Test для проверки. Перейди в конфигурацию дополнения Lucidchart, выбери вкладку Firewall Test, затем выбери кнопку "запустить тест".

Если результаты показывают, что домены lucid.app недоступны, тебе нужно будет разрешить их через свой брандмауэр, прежде чем использовать интеграцию.

Примечание: Тест брандмауэра доступен только в версии 1.24.14 или выше нашего дополнения Lucidchart для Confluence Server. Если ты не видишь эту вкладку в разделе конфигурации, обнови надстройку Lucidchart.

lucidchart-app-firewall-test-for-confluence-or-jira.png

Установка с помощью прокси

Дважды проверь, правильно ли ты настроил Confluence/Jira на прокси-сервер , описанный в документации Confluence здесь.
Попробуй установить следующие два системных свойства: https.proxyHost и https.proxyPort.
Перейди в раздел Администрирование > Информация о системе и убедись, что ты видишь параметры прокси в разделе "Java Runtime Arguments".

Если эти шаги все еще не помогли, пожалуйста, обратись в службу поддержки Lucid и сообщи нам значения для твоей версии Confluence/Jira, JVM Vendor и версии Java.

Установка без прокси

Для начала выполни следующие действия:

Попробуй: telnet www.lucidchart.com 443.
Ты должен получить:
" Trying 23.21.229.160...
Connected to lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com."
Примечание: Escape-символ - '^]'.

Если это не сработает, попробуй:

Подключение к случайному SSL-сайту, чтобы определить, можешь ли ты подключаться к другим SSL-сайтам. Попробуй: telnet www.wellsfargo.com 443.
Ты должен получить:
" Trying 151.151.88.133...
Connected to www.wellsfargo.com."

Если ты не можешь подключиться к другому SSL-сайту, то, скорее всего, где-то в твоей сети все же есть брандмауэр, который блокирует порт 443. Тебе нужно будет поработать со своей сетевой командой, чтобы определить, какие брандмауэры и прокси-серверы могут существовать в твоей сети, которые блокируют порт 443.

Оставьте отзыв об этой статье

Хотите поделиться мнением об этой статье? Расскажи нам о своем опыте здесь.

Похожие статьи