Доступность планов: Бесплатный, Индивидуальный, Командный и Корпоративный.
- Недоступно для учетных записей FedRAMP .
- Для получения более подробной информации о доступных функциях вашей учетной записи ознакомьтесь со статьей «Тарифные планы Lucid» или со статьей «Обновление учетной записи Lucid», чтобы узнать, как обновить свою учетную запись .
Перед началом работы
Прежде чем начать, вам необходимо определить, использует ли ваш центр обработки данных прокси-сервер или нет. В зависимости от ответа, вы можете выполнить соответствующие шаги, описанные ниже.
Независимо от того, использует ли ваш центр обработки данных прокси-сервер, убедитесь, что ваши настройки разрешают доступ к соответствующим доменам через брандмауэры или другие фильтры. Полный список разрешенных доменов можно найти в нашей статье «Подготовка сети к работе с пользователями Lucid» .
Если ты не уверен, разрешает ли твой брандмауэр эти домены, ты можешь использовать наш Firewall Test для проверки. Перейди в конфигурацию дополнения Lucidchart, выбери вкладку Firewall Test, затем выбери кнопку "запустить тест".
Если результаты покажут, что домены lucid.app недоступны, вам потребуется разрешить им доступ через брандмауэр для использования интеграции.
Установка с помощью прокси
- Дважды проверь, правильно ли ты настроил Confluence/Jira на прокси-сервер , описанный в документации Confluence здесь.
- Попробуй установить следующие два системных свойства: https.proxyHost и https.proxyPort.
- Перейди в раздел Администрирование > Информация о системе и убедись, что ты видишь параметры прокси в разделе "Java Runtime Arguments".
Если эти шаги по-прежнему не помогают, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Lucid и сообщите нам значения вашей версии Confluence/Jira, поставщика JVM и версии Java.
Установка без прокси
Для начала выполни следующие действия:
- Попробуй: telnet www.lucidchart.com 443.
- Ты должен получить:
" Trying 23.21.229.160...
Connected to lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com."
Примечание: Escape-символ - '^]'.
Если это не сработает, попробуй:
- Подключение к случайному SSL-сайту, чтобы определить, можешь ли ты подключаться к другим SSL-сайтам. Попробуй: telnet www.wellsfargo.com 443.
- Ты должен получить:
" Trying 151.151.88.133...
Connected to www.wellsfargo.com."
Если ты не можешь подключиться к другому SSL-сайту, то, скорее всего, где-то в твоей сети все же есть брандмауэр, который блокирует порт 443. Тебе нужно будет поработать со своей сетевой командой, чтобы определить, какие брандмауэры и прокси-серверы могут существовать в твоей сети, которые блокируют порт 443.
Оставьте отзыв об этой статье
Хотите поделиться мнением об этой статье? Расскажи нам о своем опыте здесь.