Se você estiver usando uma das integrações ou complementos do Lucidchart ou do Lucidspark, você pode receber uma mensagem de erro sobre os cookies que não estão sendo ativados.

Quando você tiver cookies de terceiros desativados em seu navegador, os aplicativos Lucidchart e Lucidspark não podem funcionar corretamente. Se você estiver tentando fazer login via Google, o login falhará e solicitará mensagens de erro para habilitar cookies de terceiros. Se você estiver usando um plugin Lucidchart com o Confluence, por exemplo, você não poderá entrar na integração.

É possível habilitar cookies de terceiros nas configurações de seu navegador. Dependendo de qual navegador estiver usando, siga os passos contidos em uma das seções abaixo.

Google Chrome

Clique no menu de pontos “Mais” no canto superior direito
Clique Configurações
Em "Privacidade e Segurança," clique em Cookies e outros dados do site
Certifique-se de que “Bloquear cookies de terceiros" esteja desabilitado

Firefox

Clique no menu “Ferramentas”
Clique Opções
Selecione Configurações de Privacidade
Marque a opção de “Aceitar cookies de sites”

Microsoft Edge

Clique Mais ações na barra de ferramentas
Clique Configurações
Busque “Ver configurações avançadas” e selecione-a
Na seção “Cookies”, selecione “Não bloquear cookies (padrão)”. Certifique-se de que “Bloquear apenas cookies de terceiros" não esteja selecionado.

Safari

Acesse o menu suspenso do Safari.
Clique Preferências
Selecione Privacidade no menu do topo
Em "Cookies e dados do site", desmarque a caixa ao lado de "Bloquear todos os cookies".

Dica: Se você está tendo problemas com uma integração no Lucidchart ou Lucidspark enquanto usa o Safari, siga os passos 1-3 acima, desmarque a caixa ao lado de "Prevenir o rastreamento cruzado", e tente novamente.