A página "Usuários" do painel de administração Lucid é onde você pode adicionar, revisar, editar e remover usuários e licenças de sua conta Lucid Equipe ou Empresa.

Alguns recursos de gestão de usuários estão disponíveis apenas para contas Empresa. Consulte Planos Lucidchart ou Planos Lucidspark para ver todos os recursos disponíveis no nível Empresa e para atualizar sua conta.

Acesse a página "Usuários"

Para chegar à página "Usuários":

Selecione Administrador.
Clique em Usuários no menu à esquerda.

Visão geral da página "Usuários"

A página "Usuários" mostra o estado atual da sua conta Lucid Equipe ou Empresa.

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Página "Usuários"

A página "Usuários" é onde você pode revisar e gerenciar os detalhes sobre os usuários em sua conta. Confira a seguir uma descrição das informações que você pode encontrar.

Total de usuários

Veja a contagem total dos usuários da sua conta, incluindo:

Usuários licenciados
Usuários com acesso limitado (somente Empresa)
Solicitações pendentes
Usuários de avaliações

Lista de usuários

Selecione um usuário para ver e editar detalhes como nome do usuário, endereço de e-mail, data da adesão, licenças concedidas, status da avaliação do produto e a quais funções, equipes e grupos a pessoa foi alocada. Você pode usar as opções de filtro "Status do produto" e "Status da licença" para restringir os resultados da busca. Clique no menu suspenso ao lado das licenças do usuário para editar rapidamente as configurações delas.

Se sua lista de usuários for grande, você também pode usar a barra de busca para encontrar um usuário. Ao procurar um usuário, nossa funcionalidade de busca retorna coisas que começam com sua consulta e permite até 1 caractere errado (portanto, se houver erro de digitação ou você esquecer uma letra, ainda retornaremos os resultados correspondentes).

Dica: como padrão, aparecem cem linhas por página. Selecione o menu suspenso para ajustar isso. Estão disponíveis entre 25 e 1.000 faixas de variação.

Solicitações pendentes

Para conceder ou negar licenças para Solicitações pendentes na página Usuários, selecione Aprovar ou Negar para cada pessoa mostrada acima da Lista de usuários. Para visualizar e aprovar solicitações pendentes em blocos, selecione Gerenciar solicitações.

Os usuários têm a opção de incluir uma mensagem às solicitações pendentes. As solicitações com mensagens serão identificadas com um ícone na lista de solicitações pendentes. Para revisar uma lista apenas com as solicitações pendentes que contenham mensagens, siga estas etapas:

Selecione Administrador.
Clique na aba Usuários à esquerda.
No menu suspenso Solicitações pendentes, selecione Gerenciar solicitações.
Clique no botão para "Mostrar justificativas do usuário".

Usuários de avaliações

Para ver uma lista de usuários que estão atualmente avaliando um produto Lucid, selecione Ver usuários de avaliações. Se um usuário estiver fazendo uma avaliação gratuita por 14 dias, a pessoa não recebeu uma licença paga. Eles podem experimentar um produto Lucid gratuitamente e então solicitar aos administradores que comprem ou concedam mais licenças (com a garantia de que só solicitarão uma licença quando tiverem certeza de que realmente precisam dela). Com isso, podem colaborar com projetos sem precisar esperar a concessão de licença. Ao final do período de avaliação, você não será cobrado por uma licença, a menos que a conceda manualmente ao usuário.

Para acompanhar as avaliações ativas, os administradores devem acessar a coluna “Licenças” e encontrar a tag "Avaliações" . Passe o cursor sobre essa tag para ver mais informações, como:

quais licenças foram concedidas ao usuário
quaisquer avaliações ativas, incluindo a data em que a avaliação foi definida para terminar
um link para a página do produto para saber mais

Atenção: na avaliação, sua conta mantém o controle do domínio com usuários. Com isso, mesmo quando o usuário estiver em uma avaliação ativa, todas as configurações de segurança e compartilhamento são seguidas automaticamente.

Produtos e usuários

Para filtrar a lista de usuários, selecione uma opção nos menus suspensos. No menu suspenso "Produto", você pode filtrar usuários por tipo de licença.

No menu suspenso "Usuários", você pode filtrar por:

Todos os usuários: todos os usuários, independentemente do tipo de licença e status da avaliação
Usuários com licenças: usuários que possuam uma licença
Usuários com acesso limitado: usuários com recursos de acesso limitado (somente Empresa)
Convites pendentes: indivíduos convidados para a conta da sua organização e que ainda não aceitaram o convite
Usuários de avaliação: usuários com avaliação ativa de 14 dias
Licença solicitada: usuários com acesso limitado que solicitaram uma licença Lucid Suite, Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale

Equipe e grupos

Visualize e gerencie uma grande organização de usuários com a funcionalidade Equipe e Grupos. Em uma conta Empresa, você pode designar um administrador de grupo para gerenciar usuários individuais, licenças e faturamento dentro de um grupo. Para saber mais sobre como criar e gerenciar grupos, confira nosso artigo Painel de administração do Lucid: gerenciamento de grupos.

Licenças utilizadas

Veja a contagem de licenças da sua equipe quanto aos diferentes produtos Lucid. Para comprar mais licenças, clique em Comprar mais licenças.

Os tipos de licença disponíveis na conta Equipe incluem Lucidchart, Lucidspark e Lucidscale.

Os tipos de licença disponíveis na conta Empresa sãa Lucid Suite (inclui Lucidchart e Lucidspark) e Lucidscale.

Atenção: se você é o proprietário de uma conta com licenças para um produto, receberá uma licença no nível gratuito para os outros produtos. Você verá isso marcado com "Proprietário". A licença é gratuita e não faz parte da assinatura paga; como tal, ela é intransferível.

Usuários ativos (SCIM)

Se você tiver SCIM configurado com sua conta Lucid, verá essa coluna "Ativos" na página Usuários. É a aplicação SCIM que informa se o usuário está ativo no IDP da empresa; isso não é definido pela Lucid.

usuário

Os usuários ativos podem fazer login e utilizar licenças de produto, se houver, concedidas pelo administrador da conta. Se algum usuário estiver inativo, ele não poderá fazer login na conta Lucid.

Gerenciar usuários

Ao adicionar usuários à sua conta Equipe ou Empresa, observe o seguinte:

O usuário será automaticamente adicionado à equipe se ainda não tiver uma conta Lucid associada ao endereço de e-mail que você usa para adicionar pessoas à conta.
Se o usuário já tiver uma conta Lucid, enviaremos um e-mail com um convite para ingressar na sua conta. A pessoa precisa aceitar o convite para ser adicionada à equipe.
Em uma conta Equipe, os usuários recém-adicionados recebem automaticamente uma licença, pois todos os usuários Equipe precisam de uma licença.
Em uma conta Empresa, um novo usuário recebe automaticamente uma licença apenas se as configurações de licença estiverem definidas dessa forma para toda a conta. Se a concessão automática de licença estiver desativada, o usuário será adicionado com acesso limitado, e um administrador precisará conceder manualmente uma licença plena. Saiba mais em Painel de administração do Lucid: configurações de licenças.

As seções abaixo mostram os passo para adicionar e apagar ou excluir usuários.

Adicione um usuário

Para convidar um usuário por e-mail:

Clique em no canto superior direito.
Selecione Adicionar um usuário.
Informe o endereço de e-mail do usuário.
Selecione Convide à equipe.

Adicione vários usuários

Para convidar vários usuários por e-mail:

Clique em no canto superior direito.
Selecione Adicionar vários usuários.
Na aba "Adicionar por e-mail", informe os endereços de e-mail dos usuários separados por vírgulas ou em linhas separadas.
Você pode adicionar usuários a um grupo e determinar a alocação das licenças; ou pular esse passo por enquanto.
Clique em Adicionar à equipe.

Para adicionar mais de um usuário por domínio

Para adicionar vários usuários ao mesmo tempo pela lista de domínios da instância do Google, você precisará que sua conta esteja integrada ao Google Workspace. Para mais informações, consulte nosso artigo Integração do Lucid com o Google Workspace.

Para adicionar usuários por upload CSV:

Crie uma planilha e salve-a como arquivo.csv.
Na sua conta Lucid, selecione Administrador.
Clique em Usuários (menu à esquerda).
Clique em no canto superior direito.
Selecione Adicionar vários usuários.
Na aba "Carregar CSV", selecione Escolher arquivo e abra o arquivo.csv.
Clique em Adicionar à equipe.

A aba "carregar CSV" tem uma planilha de amostra que você pode usar como guia para formatar seu arquivo.csv.

Editar o perfil de um usuário

Para editar o perfil de um usuário:

Na sua conta Lucid, selecione Administrador.
Clique em Usuários (menu à esquerda).
Selecione o usuário na lista.
No painel que aparece à direita, selecione (Editar), ao lado do nome do usuário.
Digite a informação nova: nome, sobrenome, nome de usuário, e-mail ou senha.
- Se você estiver alterando o nome de usuário ou o endereço de e-mail, precisará de sua senha de administrador.
Clique em Confirmar.

Apague ou exclua um usuário

Apague um usuário

Para apagar permanentemente um usuário e transferir a propriedade dos documentos dele para outra pessoa na sua conta:

Para selecionar um usuário, marque a caixa no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha do usuário.
Selecione Excluir usuário.
Na janela que aparece, você pode conferir a atividade da conta do usuário.
Se estiver excluindo um usuário proprietário de algum documento, esse documento precisará ser transferido para o proprietário padrão da sua conta, ou para algum outro proprietário. Você deve indicar o endereço de e-mail correspondente abaixo de "Transferir os documentos do usuário para um novo usuário".
Selecione Apagar.

Exclua um usuário (somente Equipe)

Para excluir um usuário da equipe, mas permitir que ele mantenha a propriedade dos documentos:

Selecione um ou vários usuários - marque as caixas no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha de um usuário.
Escolha Remover da equipe.
Selecione Confirmar.

Observação: se você remover um usuário da conta de sua equipe em vez de excluí-lo, a pessoa manterá a propriedade de documentos, e você não terá a opção de transferir esses documentos para outra pessoa da equipe.

Retire a licença de um usuário (somente Empresa)

O proprietário da conta ou administrador pode retirar a licença de um usuário e repassar para outro. O primeiro usuário permanecerá na conta como usuário com acesso limitado. Para retirar a licença de um usuário:

Para selecionar um usuário, marque a caixa no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique em no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha do usuário.
Escolha Editar licenças.
Na janela que aparece, marque ou desmarque a caixa ao lado de "Lucid Suite", "Lucidchart", "Lucidspark" ou "Lucidscale".
- Em "Lucidscale", escolha "Licença do criador" ou "Licença do" Explorer".
Clique em Confirmar.
- Se você remover a licença de um usuário, a pessoa terá acesso limitado, e você precisará transferir a propriedade de quaisquer documentos que a pessoa tenha para outro usuário em sua conta. Transfira os documentos para o proprietário de documentos padrão de sua conta ou especifique um outro proprietário informando o respectivo endereço de e-mail abaixo de "Transferir os documentos do usuário para um novo usuário".
Selecione Retirar licença.

Observação: se você for o proprietário de uma conta com licenças para um produto da Lucid Suite (Lucidchart ou Lucidspark), você receberá uma licença no nível gratuito para o outro produto da Lucid Suite.Como essa licença é gratuita, logo não faz parte de uma assinatura paga, ela é intransferível.

Funções do administrador

Nas contas Equipe e Empresa, há várias funções que você pode alocar aos usuários.

Administrador da equipe
Administrador de cobranças
Administrador do grupo (somente Empresa)
Administrador de modelos (somente Empresa)
Administrador de documentos (somente Empresa)

Saiba mais: para obter mais informações, incluindo as etapas para alterar o proprietário da conta, leia nosso artigo Painel de administração do Lucid: funções do administrador.

Perguntas frequentes

Por que estou recebendo um erro que diz “Não é possível revogar licenças em contas restritas NoViewOnlyUsers” ao tentar remover um usuário da minha conta de equipe?

Você não pode licenciar um usuário se tiver uma assinatura Team, pois esse recurso está disponível apenas em assinaturas Enterprise. Para usuários em uma conta de equipe, você tem a opção de excluí-los ou removê-los.

Recursos

Para saber mais sobre o gerenciamento de usuários, explore os recursos adicionais abaixo. Esses recursos estão disponíveis apenas em inglês.

Curso

Treinamento de administração lúcida

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