A página "Usuários" no painel "Administrador" é onde você gerencia os usuários e as licenças da sua conta Lucid Equipe ou Empresa.

Alguns recursos de gestão de usuários estão disponíveis apenas nas contas Empresa. Consulte Planos Lucidchart ou Planos Lucidspark para ver o escopo completo dos recursos disponíveis no nível Empresa e para fazer upgrade da sua conta.

Acesse a página "Usuários"

Para chegar à página "Usuários":

Selecione Administrador.
Clique em Usuários no menu à esquerda.

Uma visão geral da página "Usuários"

A página "Usuários" mostra o estado atual da sua conta Lucid Equipe ou Empresa.

Página "Usuários"

Na Página "Usuários", você confere e gerenciar os detalhes dos usuários na sua conta. Confira a seguir uma descrição das informações que você encontrará.

Total de usuários

Veja a contagem total dos usuários da sua conta, incluindo:

Usuários licenciados
Usuários com acesso limitado (somente Enterprise)
Solicitações pendentes
Usuários de avaliações

Lista de usuários

Selecione um usuário para ver e editar detalhes como nome do usuário, endereço de e-mail, data da adesão, licenças alocadas a ele, o status da avaliação do produto e a quais funções e equipes e grupos ele for alocado. Você pode usar as opções de filtro "Status do produto" e "Status da licença" para restringir os resultados da busca. Clique no menu suspenso ao lado das licenças do usuário para editar rapidamente as configurações da licença dele.

Se sua lista de usuários for grande, você também pode usar a barra de busca para encontrar um usuário. Ao procurar um usuário, nossa funcionalidade de busca retorna coisas que começam com sua consulta e permite até 1 caractere errado (portanto, se houver erro de digitação ou você esquecer uma letra, ainda retornaremos os resultados correspondentes).

Dica: como padrão, aparecem cem linhas por página. Selecione o menu suspenso para ajustar isso. Estão disponíveis entre 25 e 1.000 faixas de variação.

Solicitações pendentes

Para conceder ou negar licenças para Solicitações Pendentes da página Usuários, selecione Aprovar ou Negar para cada pessoa mostrada acima da Lista de Usuários. Para visualizar e aprovar solicitações pendentes em massa, selecione Gerenciar solicitações.

Usuários de avaliações

Para ver uma lista de usuários que estão atualmente testando um produto Lucid, selecione Ver usuários de teste. Quando um usuário está em um teste gratuito por 14 dias, isto significa que não lhe foi atribuída uma licença paga. Eles podem experimentar um produto Lucid gratuitamente antes que os administradores sejam solicitados a comprar ou alocar mais licenças (assegurando que eles só solicitem uma licença quando tiverem certeza de que realmente precisam dela). Os usuários são capazes de prosseguir na colaboração sem esperar que um administrador conceda a licença. Ao final do período de teste, você não será cobrado por uma licença, a menos que você a conceda manualmente ao usuário.

Para monitorarem as avaliações ativas, os administradores podem conferir a coluna “Licenças” e procurar Screen_Shot_2021-12-17_at_1.03.34_PM.png a tag "Avaliação". Passe o cursor sobre essa tag para ver mais informações, como:

quais licenças foram concedidas ao usuário
quaisquer avaliações ativas, incluindo a data em que a avaliação foi definida para terminar
um link para a página do produto para saber mais

Atenção: na avaliação, sua conta mantém o controle do domínio com usuários. Com isso, mesmo quando o usuário estiver em uma avaliação ativa, todas as configurações de segurança e compartilhamento são seguidas automaticamente.

Produtos e usuários

Para filtrar a lista de usuários, selecione uma opção nos menus suspensos. No menu suspenso "Produto", você pode filtrar usuários por tipo de licença.

No menu suspenso "Usuários", você pode filtrar por:

Todos os usuários: todos os usuários, independentemente do tipo de licença e status da avaliação
Usuários licenciados: usuários que possuam uma licença
Usuários com acesso limitado : usuários com recursos de acesso limitado (somente Enterprise)
Convites pendentes: indivíduos convidados para a conta da sua organização e que ainda não aceitaram o convite
Usuários de avaliação: usuários com avaliação ativa de 14 dias
Licença solicitada : usuários com acesso limitado que solicitaram uma licença Lucid Suite, Lucidchart, Lucidspark ou Lucidscale

Equipe e grupos

Veja e gerencie uma grande organização de usuários com a funcionalidade Equipe e Grupos. Na conta Empresa, você pode alocar um administrador do grupo para gerenciar usuários, licenças e cobranças específicas dentro de um grupo. Saiba mais no nosso artigo sobre como criar e gerenciar um grupo.

Licenças utilizadas

Veja a contagem de licenças da sua equipe quanto aos diferentes produtos Lucid. Clique Adquirir mais licenças para adquirir mais licenças. Para ver como as licenças são distribuídas dentro das Equipes e Grupos, selecione Ver distribuições.

Os tipos de licença disponíveis na conta Equipe incluem Lucidchart, Lucidspark e Lucidscale.

Os tipos de licença disponíveis na conta Empresa sãa Lucid Suite (inclui Lucidchart e Lucidspark) e Lucidscale.

Atenção: se você é o proprietário de uma conta com licenças para um produto, receberá uma licença no nível gratuito para os outros produtos. Você verá isso marcado com "Proprietário". A licença é gratuita e não faz parte da assinatura paga; como tal, ela é intransferível.

Usuários ativos (SCIM)

Se você tiver SCIM configurado com sua conta Lucid, verá essa coluna "Ativos" na página de usuários. É o aplicativo SCIM que envia se o usuário está ativo no IDP da empresa; isso não é definido pela Lucid.

Os usuários ativos podem fazer login e utilizar licenças de produto, se houver, concedidas pelo administrador da conta. Se algum usuário estiver inativo, ele não poderá fazer login na conta Lucid.

Gerencie usuários

As seções abaixo mostram os passo para adicionar e apagar ou excluir usuários.

Adicione um usuário

Para convidar um usuário por e-mail:

Clique em no canto superior direito.
Selecione “Adicionar um usuário”.
Informe o endereço de e-mail do usuário.
Selecione Convidar à equipe.

Assim que aceitar o convite por e-mail, ele será adicionado à equipe e receberá uma licença.

Para adicionar manualmente um único usuário:

Clique em no canto superior direito.
Selecione “Adicionar vários usuários”.

Você tem que adicionar usuários um de cada vez com este método.

Na aba "Adicionar manualmente", informe o nome e o endereço de e-mail do usuário.

Você pode adicionar o usuário a um grupo e determinar a alocação da licença; ou pode pular esse passo por enquanto.

Clique em Adicionar à equipe.

Ele será adicionado automaticamente à equipe e receberá uma licença de acordo com as configurações determinadas pelo proprietário da conta ou o administrador da equipe. Se o usuário já tiver uma licença ativa, enviaremos um convite para ingressar na sua conta.

Adicione vários usuários

Para convidar vários usuários por e-mail:

Clique em no canto superior direito.
Selecione “Adicionar vários usuários”.
Na aba "Adicionar por e-mail", informe os endereços de e-mail dos usuários separados por vírgulas ou em linhas separadas.
Você pode adicionar usuários a um grupo e determinar a alocação das licenças; ou pular esse passo por enquanto.
Clique em Adicionar à equipe.

Assim que aceitar o convite por e-mail, cada usuário será adicionado à equipe e receberá uma licença.

Para adicionar mais de um usuário por domínio

Para adicionar vários usuários ao mesmo tempo pela lista de domínios da instância do Google, você precisará que sua conta esteja integrada ao Google Workspace. Saiba mais sobre a integração com o Google Workspace no nosso artigo Lucid para seu domínio do Google Workspace.

Para adicionar usuários por upload CSV:

Crie uma planilha e salve-a como arquivo.csv.
Na sua conta Lucid, selecione Administrador.
Clique em Usuários (menu à esquerda).
Clique em no canto superior direito.
Selecione “Adicionar vários usuários”.
Na aba "Carregar CSV", selecione Escolher arquivo e abra o arquivo.csv.
Clique em Adicionar à equipe.

A aba "carregar CSV" tem uma planilha de amostra que você pode usar como guia para formatar seu arquivo.csv.

Apague ou exclua um usuário

Apague um usuário

Para apagar permanentemente um usuário e transferir a propriedade dos documentos dele para outra pessoa na sua conta:

Selecione um usuário marcando a caixa no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha do usuário.
Escolha “Excluir usuário”.
Na janela que aparece, você pode conferir a atividade da conta do usuário.
Se o usuário que você está excluindo for proprietário de algum documento, você precisará transferi-lo inserindo o endereço de e-mail do novo proprietário abaixo de "Transferir os documentos do usuário para um novo usuário".
Selecione Apagar.

Exclua um usuário (somente Equipe)

Para excluir um usuário da equipe, mas permitir que ele mantenha a propriedade dos documentos:

Selecione um ou vários usuários - marque as caixas no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha de um usuário.
Escolha “Excluir da equipe”.
Selecione Confirmar.

Retire a licença de um usuário (somente Empresa)

O proprietário ou administrador da conta pode licenciar um usuário e reatribuir sua licença a outro usuário. O usuário sem licença permanecerá na conta como um usuário com acesso limitado . Para licenciar um usuário, siga estas etapas:

Selecione um usuário marcando a caixa no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha do usuário.
Escolha" Editar licenças".
Na janela que aparece, marque ou desmarque a caixa ao lado de "Lucid Suite", "Lucidchart", "Lucidspark" ou "Lucidscale".
- Em "Lucidscale", escolha "Licença do criador" ou "Licença do" Explorer".
Clique em Confirmar.
- Se você remover a licença de um usuário, ele se tornará um usuário com acesso limitado e você precisará transferir a propriedade de quaisquer documentos dele para outro usuário em sua conta. Digite o endereço de e-mail de outro usuário em sua conta abaixo de "Transferir os documentos do usuário para um novo usuário".
Selecione Retirar licença.

Atenção: se você é o proprietário de uma conta com licenças para um produto, receberá uma licença no nível gratuito para o outro produto. Como essa licença é gratuita e não faz parte de uma assinatura paga, ela é intransferível.

Funções do administrador

Nas contas Equipe e Empresa, há várias funções que você pode alocar aos usuários.

Administrador da equipe
Administrador de cobranças
Administrador do grupo (somente Empresa)
Administrador de modelos (somente Empresa)
Administrador de documentos (somente Enterprise)

Saiba mais: confira nosso artigo "Funções dos administradores.

Altere o proprietário da conta

O proprietário da conta atual pode fazer essa alteração no painel do administrador, página "Usuários". Veja como:

Selecione um usuário marcando a caixa no lado esquerdo da linha do usuário.
Clique no canto superior direito.
- Como alternativa, selecione o menu de ações de três pontos no lado direito da linha de um usuário.
Selecione Virar proprietário da conta.
Marque a caixa ao lado de " Entendo que não terei mais acesso ao histórico de pagamentos ou às configurações de nível de assinatura" e "Entendo que serei rebaixado do Administrador da conta".
Clique em Promover a Proprietário .

Se você não é o proprietário da conta no momento, procure o proprietário da conta ou fale com o suporte.

Recursos

Curso

Lucid Admin Training (em inglês)