Se estiver com problemas para carregar sua lista de documentos, abrir um documento do Lucidchart ou quadro do Lucidspark ou trabalhar no editor, você pode abrir o console Javascript em seu navegador para identificar possíveis erros.

Mac

Google Chrome

Selecione Exibir no menu superior.
Passe o cursor sobre "Desenvolvedor".
Selecione Console JavaScript.

Use a tecla de atalho "Alt + Command + I".

Firefox

Selecione Ferramentas no menu superior.
Passe o cursor sobre "Desenvolvedor Web".
Selecione Console do navegador.

Use a tecla de atalho "Shift + Ctrl + J".
Selecione a guia Erros .

Safari

Selecione Desenvolver no menu superior.
Selecione Mostrar Console JavaScript.

Windows

Google Chrome

Abra a guia do menu no canto superior direito.
Passe o cursor sobre "Mais ferramentas" até que o menu em cascata seja aberto.
Selecione Ferramentas do desenvolvedor.

Use a tecla de atalho "Ctrl + Shift + I".

Firefox

Abra o menu no canto superior direito.
Passe o cursor sobre "Desenvolvedor" até que o menu em cascata seja aberto.
Selecione Console do navegador.

Use a tecla de atalho "Ctrl + Shift + J".

Navegadores otimizados para Lucid

Lucidchart e Lucidspark são aplicativos web escritos em Javascript, o que significa que eles dependem do mecanismo Javascript de cada navegador para funcionar corretamente. O mecanismo Javascript do Google Chrome é o melhor para Lucidchart e Lucidspark, por isso recomendamos usar o Google Chrome para um desempenho ideal. Se você não puder usar o Chrome, a próxima melhor opção é trabalhar no Firefox e depois noSafari (se estiver em um Mac).

Internet Explorer é o navegador menos ideal porque existem várias versões e algumas estão desatualizadas para aplicativos web como Lucidchart e Lucidspark. O Internet Explorer 11 é suportado, mas recomendamos que omodo de compatibilidade esteja desativado .

Certifique-se de que você está usando a versão mais recente de um navegador seguindo os links apropriados:

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