Lucid AI의 프로세스 에이전트는 설명을 기반으로 초기 초안을 생성하여 프로세스 다이어그램을 작성할 수 있도록 설계된 강력한 대화형 도구입니다. 그런 다음 상담원은 지능적이고 명확한 질문을 통해 다이어그램을 구체화합니다. 이 프로세스를 통해 트리거, 소유자 및 특정 단계를 정의하여 프로세스 맵이 정확하고 포괄적인지 확인할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 이 글을 읽어보세요.
현재는 모든 사용자가 Lucid의 AI 기능을 사용할 수 있지만, 향후 유료 구독 모델로 전환될 수 있습니다.
요금제 사용 가능 여부: 무료, 개인, 팀, 기업.
- FedRAMP 계정에서는 사용할 수 없습니다.
- 계정에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은Lucid 요금제 도움말 문서를 참조하고, 업그레이드 방법은 Lucid 계정 업그레이드 도움말 문서를 참조 하세요.
프로세스 에이전트에 액세스
Lucid AI의 프로세스 에이전트에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요:
- Lucid 문서를 엽니다.
- 페이지 왼쪽의 기본 도구 모음 상단에서
Lucid AI 아이콘을 선택합니다.
- 텍스트 박스 아래 옵션에서 '프로세스 문서화' 를 선택하세요.
프로세스 에이전트 아이콘이 표시되어 활성화되었음을 나타냅니다. 비활성화하려면 아이콘 옆의 X를 클릭합니다.
이제 프로세스 에이전트와 채팅할 수 있습니다. 먼저 작성하려는 프로세스 다이어그램에 대한 자세한 설명을 제공하고 관련 파일을 포함하세요. 초기 설명이 끝나면 프로세스 에이전트는 다이어그램을 구체화하기 위해 후속 질문을 할 수 있습니다.
참고: 동일한 Lucid 문서 내에서 프로세스 에이전트를 사용하여 여러 개의 다이어그램을 만드는 것은 지원되지 않습니다(별도의 페이지 포함).
프로세스 에이전트 예시
아래 이미지는 회사의 채용 프로세스에 대한 프로세스 다이어그램을 만드는 데 도움을 주는 프로세스 에이전트를 보여줍니다. 초기 설명이 끝나면 다음과 같은 후속 질문이 이어집니다:
- 채용 프로세스에는 어떤 단계가 포함되어야 하나요?
- 일반적으로 채용 프로세스는 어떻게 시작되나요?
- 주요 관련자 또는 팀은 누구인가요?
팁: 프로세스 상담원이 추가 질문을 해야 하는 경우 "함께 계속"을 입력합니다. 상담원이 보다 명확한 질문을 통해 다이어그램을 더욱 세밀하게 다듬을 수 있도록 안내합니다.
프로세스 에이전트가 만든 다이어그램의 일부분
프로세스 컨텍스트 프레임
프로세스 에이전트는 첫 번째 초안을 만들기 전에 관련 파일과 사용자가 제공한 중요한 정보의 기록이 포함된 프로세스 컨텍스트 프레임을 만듭니다.
위의 예에서 질문에 답한 후 사용자는 채팅 창에 프로세스 상담원이 참조할 수 있도록 파일을 업로드했습니다. 제공된 파일과 질문에 대한 답변을 통해 얻은 컨텍스트를 사용하여 프로세스 에이전트는 아래와 같은 컨텍스트 프레임을 생성했습니다.
프로세스 에이전트에 더 많은 컨텍스트를 제공하면 프레임에 문서로 추가하고 그에 따라 프로세스 흐름을 업데이트합니다.
프로세스 출력
프로세스 컨텍스트 프레임이 생성된 후 프로세스 에이전트는 다음을 포함하는 프로세스 플로우를 생성합니다:
- 제목
- 소유자
- 마지막 업데이트 날짜
- 범위 설명
- 다이어그램 키
- 다이어그램 개요
프로세스 에이전트가 만든 다이어그램 관리하기
개선 사항 검토 및 제안
프로세스 에이전트가 초기 다이어그램을 생성한 후에는 다이어그램을 검토하고 개선 사항을 제안할 수 있습니다. 이 프로세스를 시작하려면 초기 다이어그램을 만든 후 Lucid AI 채팅 패널에서 개선 사항 제안하기를 클릭합니다.
프로세스 에이전트가 다이어그램을 검토하고 제안을 제공합니다. 할 수 있습니다:
- 프로세스 에이전트가 제공하는 옵션 중에서 선택합니다.
- 개인 제안의 오른쪽에 있는 화살표를 클릭하여 다이어그램의 특정 위치로 이동합니다.
제안의 오른쪽에 있는 화살표를 클릭하여 다이어그램에서 해당 위치로 이동하는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택하여 계속 진행합니다:
-
수락을 클릭하면 프로세스 에이전트에게 제안된 변경 사항을 적용하라는 메시지가 표시됩니다.
- 프로세스 에이전트가 변경을 수행하기 전에 컨텍스트가 더 필요하다고 판단하는 경우에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
- 제안을 무시합니다.
- 제안된 변경 사항을 수락하기 전에 채팅에서 논의하여 프로세스 상담원에게 더 많은 컨텍스트를 제공하세요.
프로세스를 최신 상태로 유지
조직 내에서 변경 사항이 발생하면 언제든지 프로세스 에이전트에게 새로운 정보를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하려면 프로세스 에이전트에 액세스한 다음 제공하려는 업데이트를 입력합니다. 프로세스 에이전트는 새로운 컨텍스트를 통합하도록 프로세스를 수정합니다.
참고: 이전 채팅을 삭제한 경우에도 프로세스 상담원에게 업데이트를 제공할 수 있습니다. 상담원은 기존 컨텍스트 프레임과 플로우를 사용하여 필요한 변경을 수행합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
내 데이터를 어떻게 사용할 건가요?
Lucid는 AI 기능을 포함하여 고객 데이터의 개인정보 보호, 보안 및 안전에 대한 약속을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 자세한 내용은 서비스 약관 및 해당되는 경우 기업 MSA를 참조하십시오.
우리는 고객 데이터를 이용해 모델의 기밀성을 침해하는 방식으로 학습하지 않습니다. 저희는 귀하의 프롬프트 입력을 사용하여 귀하의 데이터를 바탕으로 다른 고객을 위한 콘텐츠를 생성하지 않습니다. 저희는 귀하의 사용을 위해 문서를 저장하며, 그 문서에 포함된 모든 내용도 귀하의 용도로 저장됩니다.
앞으로도 고객 데이터의 기밀성을 침해하지 않는 방식으로 AI 기능을 확장해 나갈 것입니다.
내 기본 툴바에 Lucid AI 아이콘이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
보이지 않으면 기본 툴바에 Lucid AI 아이콘이 표시되는 이유는 관리자가 계정에 대한 AI 기능을 비활성화했기 때문일 수 있습니다. 자세한 정보는 Lucid 관리자에게 문의하세요. 관리자라면 사용자가 이 기능에 접근할 수 있는지 통제할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 Lucid 관리자 패널: Lucid AI 관련 글을 참조하세요.
Lucid는 어떤 AI 모델을 사용하고 있나요?
Lucid는 Microsoft Azure, OpenAI Service와 AWS Bedrock을 기반으로 한 AI 모델을 사용합니다. 데이터, 개인정보 보호, 보안에 대한 접근 방식을 더 알고 싶으시면 서브프로세서 목록을 방문하시고, 앞으로 사용할 수 있는 최고 수준의 다른 공급업체들에 대한 최신 소식을 확인해 보시기 바랍니다.
Lucid의 AI에 대한 자세한 정보는 어디서 얻을 수 있나요?
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