이 강력한 양방향 통합을 사용하여 airfocus 의 제품 전략과 Jira의 개발 실행을 연결하세요. 작업 항목을 airfocus 으로 가져오고 에픽 및 기능을 포함한 airfocus 항목을 Jira로 푸시하여 airfocus 에서 해당 상태를 추적하는 동시에 원활한 데이터 동기화를 통해 제품 관리 워크플로, 우선순위 지정 프레임워크 및 로드맵을 일상적인 개발과 연결할 수 있습니다. 이 통합을 설정하고 구성하는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.
혜택
airfocus 와 Jira 간에 데이터를 원활하게 동기화하여 제품 관리 워크플로, 우선순위 지정 프레임워크 및 로드맵을 일상적인 개발과 연결하세요. 이 통합은 Jira Cloud, Jira Server 및 Jira Data Center와 호환됩니다.
- Jira 이슈(항목으로)를 airfocus 로 가져옵니다.
- airfocus 항목을 Jira에 푸시합니다(모든 이슈 유형으로).
- 양방향 동기화 & 유연한 필터링(사용자 지정 JQL).
- 유연한 필드 매핑.
- 비즈니스 가치 및 우선 순위와 관련된 컨텍스트를 위해 Jira에서 airfocus 우선 순위 점수를 표시하세요.
- airfocus 에서 부모-자식 관계를 직접 확인할 수 있습니다.
요구 사항
- airfocus: 사용자는 Jira 통합을 구성하려는 워크스페이스에 대한 "모든" 권한이 있어야 합니다.
- Jira에서: "Jira 인스턴스와 airfocus 팀 간에 애플리케이션 링크를 설정하려면 관리자" 권한이 필요합니다.
- Jira 인스턴스와 airfocus 팀 간의 애플리케이션 링크가 이미 설정되어 있는 경우 프로젝트에 대한 "Create_Issue" 권한이 있는 모든 Jira 사용자는 해당 인스턴스에 대한 새 통합을 설정할 수 있습니다.
- Jira 통합은 Jira Cloud, Jira Server 및 Jira Data Center와 호환됩니다. Atlassian 지원 종료 정책에 나열된 모든 Jira Server 버전을 지원합니다. 여기에 나열된 버전보다 이전 버전은 수명 종료(EOL)에 도달했으며 작동은 가능하지만 지원되지 않습니다.
Jira 통합 설정
- airfocus 에 가입하거나 기존 계정에 로그인하세요.
- airfocus 에서 새 워크스페이스를 만들거나 Jira를 통합할 워크스페이스를 선택하세요.
- Jira 인스턴스는 airfocus 팀당 한 번만 승인해야 합니다.
- 주어진 작업 영역에 여러 개의 Jira 통합을 추가할 수 있습니다(예: 다른 Jira 프로젝트 또는 인스턴스에서).
- 작업 공간의 오른쪽 상단 모서리에서 확장 프로그램을 클릭합니다.
- 통합 관리를선택합니다.
- "Jira" 타일에서 연결을 클릭합니다.
- 표시되는 드롭다운에서 새 Jira 인스턴스 연결을 선택합니다.
- Jira 인스턴스 기본 URL을 입력합니다(예 https://airfocustest.atlassian.net/ 또는 https://jira.mycompany.com).
- 계속을 클릭합니다.
- "애플리케이션 URL"을 복사합니다. Jira의 다음 단계에 필요합니다.
- Jira 애플리케이션 링크 센터를 클릭하여 Jira 애플리케이션 링크 센터를 엽니다.
- 이 페이지에 액세스하려면 Jira의 관리자여야 합니다.
다음 단계는 Jira Cloud 및 Jira Server/Data Center에 따라 다릅니다. 인스턴스를 계속하려면 아래 섹션을 확인하세요.
Jira Cloud에서 애플리케이션 링크 만들기
- Jira Cloud에서 오른쪽 상단의 설정 아이콘을 클릭합니다.
- Jira 앱을 선택합니다.
- 왼쪽의 '통합' 섹션에서 애플리케이션 링크를 클릭합니다.
- 페이지 오른쪽 상단의 링크 만들기 버튼을 클릭합니다.
- '직접 신청 링크' 옵션을 선택합니다.
- airfocus URL을 "애플리케이션 URL"로 붙여넣습니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 애플리케이션의 이름을 입력하고 애플리케이션 유형이 "일반 애플리케이션"으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- airfocus 에 제공된 정보를 사용하여 서비스 공급자 이름, 소비자 키, 공유 비밀, 요청 토큰 URL, 액세스 토큰 URL 및 권한 부여 URL을 복사하여 Jira에 붙여넣습니다.
- '수신 링크 만들기' 옆의 확인란을 선택합니다.
- 계속을 클릭합니다.
- airfocus 에 제공된 정보를 사용하여 소비자 키, 소비자 이름 및 공개 키를 복사하여 Jira에 붙여넣습니다.
- 계속을 클릭합니다.
- airfocus 으로 돌아가서 설정 완료를 클릭합니다.
airfocus 에서 Jira 사용자를 사용하여 둘 간에 항목을 동기화할 수 있는 oAuth 인증 단계로 리디렉션됩니다. 허용을 클릭하여 airfocus 계정과 동기화하도록 승인합니다.
Jira Server 또는 Jira Data Center에서 애플리케이션 링크 만들기
- 오른쪽 상단의 만들기 링크를 클릭합니다,
- Atlassian 제품을 선택합니다.
- airfocus URL을 "애플리케이션 URL"로 붙여넣습니다.
-
계속을 클릭하여 확인합니다.
- airfocus 인터페이스에 제공된 값을 입력합니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 3단계의 값을 복사합니다.
-
계속을 클릭합니다.
- 이제 Jira에 확인이 표시되어야 합니다.
- airfocus 으로 돌아가서 설정 완료를 클릭합니다.
airfocus 에서 Jira 사용자를 사용하여 둘 간에 항목을 동기화할 수 있는 oAuth 인증 단계로 리디렉션됩니다. 허용을 클릭하여 airfocus 계정과 동기화하도록 승인합니다.
통합 필터링 구성
- 동기화하려는 프로젝트를 선택합니다. 입력하여 프로젝트 목록을 필터링할 수 있습니다.
- 볼 수 있지만 CREATE_ISSUES 권한이 없는 프로젝트는 해당 프로젝트에 표시되어 있습니다(Jira Cloud에서만 사용 가능).
- 통합의 이름은 프로젝트에 따라 자동으로 생성됩니다. 나중에 변경할 수도 있습니다.
- 동기화하려는 이슈 유형을 선택합니다.
- 필드는 이슈 유형마다 다를 수 있으므로(Jira 버전 및 프로젝트 유형(예: 팀 관리 또는 회사 관리)에 따라), 선택한 이슈 유형에서 실제로 사용할 수 있는 필드로 매핑할 수 있는 필드를 필터링합니다.
- 여러 이슈 유형을 동기화하려면 동일한 워크스페이스 또는 여러 워크스페이스에서 각각 하나의 통합을 설정하는 것이 좋습니다. airfocus 계층구조를 통해 다른 워크스페이스(예: 에픽 또는 하위 작업)의 통합 기능을 연결할 수 있습니다.
- 이슈 필터에 JQL 쿼리를 제공하여 동기화된 이슈를 더욱 세밀하게 필터링할 수도 있습니다(여기에서 JQL에 대해 자세히 알아보세요).
맵 airfocus 및 Jira 필드
매핑을 사용하여 Jira의 정보를 airfocus 의 정보에 매핑하는 방법을 정의합니다. 한 시스템에서 이슈나 항목을 변경하면 다른 시스템도 그에 따라 조정됩니다.
예를 들어, Jira 상태를 airfocus 단일 선택 필드에 매핑하는 방법 및/또는 Jira 레이블을 airfocus 다중 선택 필드에 매핑하는 방법을 정의할 수 있습니다.
또한 다양한 Jira 사용자 지정 및 시스템 필드를 airfocus 필드에 매핑하는 더 많은 옵션이 있습니다.
필드 매핑 옵션을 살펴보면 기본적으로 항목 이름과 항목 설명이라는 두 개의 필드가 항상 매핑되어 있는 것을 볼 수 있습니다.
각 필드에 대해 Jira의 필드와 airfocus 간에 단방향 동기화 또는 양방향 동기화를 수행할지 여부를 정의할 수 있습니다.
'방향 설정' 버튼을 사용하여 모든 필드의 매핑 방향을 한 번에 설정할 수 있습니다(기술적으로 가능한 한).
기본적으로 매핑 방향은 Jira에서 airfocus 로만 설정되어 있으며 사용자가 매핑에 사용할 수 있는 모든 것으로 변경할 수 있습니다.
필드 중 하나에 대한 새 매핑을 설정할 때 양쪽 끝의 필드 유형이 동일한 경우에만 Jira 필드를 airfocus 필드에 매핑할 수 있습니다.
드롭다운에서 필드를 선택하면 필드 유형과 일치하는 필드만 다른 쪽의 드롭다운에 표시됩니다.
매핑하려는 두 필드를 선택한 후 필드 옵션과 매핑 방법을 선택할 수 있습니다.
매핑 가능한 모든 필드 유형 개요
매핑 가능한 Jira 시스템 필드:
| Jira | 에어포커스 | Jira → airfocus | airfocus → Jira |
| 이슈 이름 | 항목 이름 | ✅ | ✅ |
| 문제 설명 | 항목 설명 | ✅ | ⚠️ |
| 상태 | 상태/사용자 지정 단일 선택 필드 | ✅ | ✅ |
| 레이블 | 사용자 지정 다중 선택 필드 | ✅ | ✅ |
| 생성됨 | 사용자 지정 날짜 필드 | ✅ (날짜만 해당) | ❌ |
| 업데이트됨 | 사용자 지정 날짜 필드 | ✅ (날짜만 해당) | ❌ |
| 승인 기준 | ❌ | ❌ | ❌ |
| 할당된 사람 | 사람/수취인 | ⚠️ | ⚠️ |
| 보고한 사람 | 사람/수취인 | ⚠️ | ⚠️ |
| 첨부 파일 | 첨부 파일 | ❌ | ❌ |
| (시작/마감) 날짜 필드(쌍으로) | 사용자 지정 날짜 범위 필드 | ✅ | ✅ |
| (시작/마감) 날짜 필드 | 사용자 지정 날짜 필드 | ✅ | ✅ |
| 종속성 | 종속성 | ✅ | ✅ |
| 수정 버전 | 사용자 지정 다중 선택 필드 | ✅ | ❌ |
| 수정 버전 | 마일스톤(다중 선택) | ✅ | ✅ |
| 수정 버전 | 기간 | ✅ | ❌ |
| 수정 버전(최신) | 사용자 지정 단일 선택 필드 | ✅ | ❌ |
| 수정 버전(최신) | 사용자 지정 다중 선택 필드 | ✅ | ❌ |
| 수정 버전 릴리스 날짜 | 사용자 지정 날짜 필드 | ✅ | ❌ |
| 발급 ID | 항목 ID | ❌ | ❌ |
| 문제 유형 | 사용자 지정 단일 선택 필드 | ✅ | ❌ |
| 다중 선택 필드 | 사용자 지정 다중 선택 필드 | ✅ | ✅ |
| 우선순위 필드 | 사용자 지정 단일 선택 필드 | ✅ | ✅ |
| 스프린트 | 기간 필드 | ✅ | ❌ |
| 스프린트(ID) | 사용자 지정 다중 선택 필드 | ✅ | ❌ |
| 스프린트(이름) | 사용자 지정 텍스트 필드 | ✅ | ❌ |
| 스프린트(날짜) | 사용자 지정 날짜 범위 필드 | ✅ | ❌ |
| 스프린트 (최신) | 사용자 지정 단일 선택 필드 | ✅ | ❌ |
| 팀 필드 | 사용자 지정 단일 선택 필드 | ✅ | ✅ |
⚠️ 설명 필드에 대한 양방향 동기화에 관한 경고입니다: 양방향 동기화 프로세스로 인해 Jira 설명의 콘텐츠 및 서식이 약간 변경될 수 있습니다. 이는 아직 airfocus 에서 모든 Jira의 스타일링이 기본적으로 지원되지 않기 때문입니다.
⚠️ 사람 필드 매핑 관련 경고: 매핑 로직은 표시 이름을 기반으로 합니다. 따라서 두 계정이 동일한 이메일 주소를 사용하더라도 Jira의 "Kirsten" 은 airfocus 의 "Kirst" 에 매핑되지 않습니다.
Jira에서 사람 필드에 하나의 값만 허용하는 경우(예: 한 명의 담당자만 가질 수 있음) airfocus 로 동기화하면 매핑된 airfocus 사람 필드에 대한 첫 번째 값이 우선 적용됩니다. 예를 들어, Jira에서 "Julian" 에게 할당된 티켓은 airfocus 의 항목을 덮어쓰고 "Julian 및 Nikita" 에게 할당된 티켓을 덮어씁니다 . 니키타는 제거되고 줄리안만 계속 배정됩니다.
매핑 가능한 Jira 사용자 지정 필드:
| Jira | 에어포커스 | Jira → airfocus | airfocus → Jira | airfocus ↔ Jira |
| 단일 선택 필드 | 사용자 지정 단일 선택 필드 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 다중 선택 필드 | 사용자 지정 다중 선택 필드 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 날짜 필드 | 사용자 지정 날짜 필드(복수인 경우 날짜 범위) | ✅ | ✅ | ✅ |
| 텍스트 필드(서식 있는 텍스트 제외) | 사용자 지정 텍스트 필드 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 서식 있는 텍스트 필드 | 항목 설명/ airfocus 설명 필드 | ✅ | ⚠️ | ⚠️ |
| 숫자 필드 | 사용자 지정 번호 필드 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 숫자 필드 | 우선순위 평가 점수 | ❌ | ✅ | ❌ |
| 레이블 | 사용자 지정 다중 선택 필드 | ✅ | ✅ | ✅ |
문제 해결: 날짜 범위 필드 찾기
airfocus 날짜 범위 필드에 매핑하려면 수정 버전을 제외한 날짜 필드가 두 개 이상 필요합니다.
통합 기능은 동기화된 이슈 유형(화면)에 날짜 필드가 표시되는 경우에만 날짜 필드를 감지할 수 있습니다. Jira의 이슈 유형(화면)에 날짜 필드가 두 개 이상 있어야 하며 airfocus 작업 영역에서 매핑에 사용할 수 있는 날짜 범위 필드가 하나 이상 있어야 합니다.
Jira에서는 어떤 모습일까요?
- Jira Cloud 팀 관리의 경우 프로젝트 설정 > 이슈 유형으로 이동하여 오른쪽 사이드바에서 필드를 가운데의 필드 목록으로 끌어다 놓습니다.
- Jira Cloud 회사 관리형(및 Jira Server)의 경우 프로젝트 설정 > 이슈 > 화면으로 이동하여 동기화하려는 이슈 유형의 화면을 편집합니다. 하단에서 날짜 필드를 추가할 수 있습니다.
필드 자동 매핑
옵션이 많은 필드를 매핑할 때는 "필드 자동 매핑 옵션(" )을 켜면 시간을 절약할 수 있습니다. 이렇게 하면 airfocus 및 Jira 모두에서 동일한 값을 가진 필드가 자동으로 매핑됩니다.
필드 값 자동 생성
"필드 자동 만들기 옵션(" )을 켜서 항목에 새 필드를 추가할 때 Jira에서 만든 새 필드를 airfocus 에 자동으로 추가합니다.
참고: 자동 생성 필드 생성기는 대소문자를 구분하지 않습니다.
Jira로 포커스 점수를 매핑하는 방법
airfocus' Jira 통합을 통해 우선순위 지정 및 로드맵에는 airfocus 을 사용하고 개발자(및 기타)는 일상적인 개발 계획에 Jira를 사용할 수 있습니다.
기본적으로 우선 순위 점수, 레인 및 타임라인과 같은 airfocus 데이터는 이미 Jira에 표시되어 있습니다. 이 도움말 문서에서는 airfocus 포커스 점수를 Jira 사용자 지정 필드(Jira에서 필터링할 수도 있음)에 매핑하는 방법에 대해 설명합니다.
airfocus 집중 점수를 Jira 프로젝트에 매핑하면 동기화된 각 Jira 이슈 카드와 이슈 카드 표지에 사람들이 작업하는 곳에서 바로 최우선 순위 지표를 표시할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀 전체가 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
Jira에서 airfocus 포커스 점수를 표시하려면 Jira 사용자 지정 필드로 매핑해야 합니다. 사용자 지정 필드의 필드 유형은 "번호 필드" 여야 합니다. 설정하는 데 약 3분이 걸립니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Jira 내에서 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 엽니다.
- 이슈를 클릭합니다.
- 왼쪽의 탐색 메뉴에서 사용자 지정 필드를 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 사용자 지정 필드 만들기를 클릭합니다.
- 필드 유형으로 숫자 필드를 선택합니다.
- 이름과 설명을 입력합니다(선택 사항).
- 만들기를 클릭합니다.
- 새 사용자 지정 필드를 (동기화된 프로젝트의) 화면에 연결합니다.
- airfocus 에서 Jira 통합 설정으로 돌아가서 드롭다운에서 새로 만든 사용자 지정 필드를 선택합니다.
이제 Jira 이슈에 대해 airfocus 집중 점수가 표시됩니다.
카드 표지에도 집중 점수를 표시하려면 다음 단계를 따르세요:
- 보드 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 클릭합니다.
- 보드 설정을 선택합니다.
- 왼쪽의 탐색 메뉴에서 카드 레이아웃을 클릭합니다.
- 드롭다운에서 포커스 점수 사용자 지정 필드를 선택합니다.
- 추가를 클릭합니다.
- 이제 보드에서 집중 점수도 확인할 수 있습니다.
추가 설정 구성
- "알 수 없는 이슈 보관" 을 사용하도록 설정하면 이전에 가져온 항목이 더 이상 Jira에 존재하지 않거나 JQL 필터와 더 이상 일치하지 않는 경우 airfocus 에 보관됩니다.
- "자동 동기화" 를 사용 설정하면 10분마다 그리고 워크스페이스에 액세스할 때마다 통합이 자동으로 동기화됩니다.
- 로그 보기를 클릭하여 Jira 통합 활동 로그를 보고 마지막 동기화 전에 어떤 변경 사항이 있었는지 확인합니다.
지도 항목 링크 유형
양방향 또는 단방향 동기화를 사용하여 항목 링크 유형(예: "블록," " 중복," 및 "" 관련)을 Jira와 airfocus 간에 동기화할 수 있습니다. 링크 유형에 양방향(양방향) 동기화를 구성하면 한 플랫폼의 모든 업데이트가 다른 플랫폼에 자동으로 반영되므로 수동 중복 없이 타임라인과 로드맵의 종속성을 시각화할 수 있습니다. 보다 구체적인 워크플로우의 경우 단방향 동기화를 설정하거나 여러 Jira 링크 유형을 단일 airfocus 링크 유형에 매핑하여 데이터를 통합할 수 있습니다.
항목 링크 유형을 매핑하려면 다음 단계를 따르세요:
- airfocus 페이지의 오른쪽 상단 모서리에서 확장 프로그램을 클릭합니다.
- 통합 관리를 선택합니다.
- "활성 통합"에서 Jira를 선택합니다.
- '항목 링크 유형 매핑'에서 + 링크 유형 매핑 추가를 클릭합니다.
- 드롭다운을 사용하여 왼쪽에서 Jira의 링크 유형을 선택하고 오른쪽에서 airfocus 의 링크 유형을 선택합니다.
- '방향' 아래의 화살표 아이콘을 클릭하여 동기화를 양방향으로 할지 단방향으로 할지 변경할 수 있습니다.
- 선택 사항으로, + 링크 유형 추가를 클릭하여 단일 airfocus 링크 유형에 매핑할 Jira 링크 유형을 추가합니다.
- 추가 링크 유형을 추가하는 경우 airfocus 이 Jira에 동기화될 때 기본 링크 유형으로만 동기화됩니다.
- 페이지 하단에서 업데이트 및 동기화를 클릭합니다.
이제 구성한 설정에 따라 항목 관계 및 종속성이 Jira와 airfocus 간에 동기화됩니다.
계층 구조 동기화
Jira용 계층 구조 동기화 기능을 사용하면 Jira 프로젝트의 상위-하위 관계를 airfocus와 자동으로 동기화할 수 있습니다. 이를 통해 airfocus와 Jira 사이를 오갈 필요 없이, 최신 Jira 계층 구조를 확인하면서 airfocus에서 제품 관리 업무를 수행할 수 있습니다.
Jira에 대한 계층 동기화를 설정/활성화하려면 다음이 필요합니다:
- airfocus 계층 구조가 활성화된 두 개 이상의 워크스페이스 또는 동일한 워크스페이스 내에서 계층 관계를 허용하는 워크스페이스.
- airfocus 에 동기화된 두 개 이상의 Jira 이슈 유형이 있습니다.
- 두 개의 워크스페이스에 두 개의 통합이 있는 경우 각 워크스페이스에 대해 단일 항목 유형을 동기화합니다.
- 하나의 작업 공간에 두 개의 통합이 있는 경우 해당 작업 공간의 각 통합에 대해 단일 항목 유형을 동기화합니다.
통합에서 변경하려면 사용자가 워크스페이스에 대한 전체 액세스 권한이 있어야 합니다.
계층 동기화를 설정하려면 다음 단계를 따르세요:
- airfocus 의 워크스페이스 설정에서 airfocus 제품 계층 구조가 다른 워크스페이스 또는 현재 워크스페이스 내에서 활성화되어 있는지 확인합니다.
- Jira 통합 설정 페이지 하단에서 "자동 항목 연결" 위젯을 토글합니다.
- 다음을 충족하는 작업 공간을 선택할 수 있습니다:
- 다른 작업 공간은 현재 작업 공간과 계층 구조 관계를 갖습니다.
- 다른 워크스페이스에는 동일한 Jira 인스턴스에 대한 Jira 통합 기능이 있습니다.
- 사용자는 다른 작업 공간에 대한 전체 액세스 권한이 있습니다.
- 다른 워크스페이스는 같은 airfocus 팀에 있습니다.
계층 구조 동기화를 활성화하면 airfocus 에서 부모-자식 관계를 직접 확인할 수 있습니다.
Jira에 계층 동기화를 사용하도록 설정할 때 다음 사항에 유의하세요:
- 통합은 동기화된 항목 간의 관계만 추가할 뿐 추가 항목은 추가하지 않습니다. 즉, 계층 구조 링크가 동기화되기 전에 항목이 각 통합에 의해 이미 동기화되어야 합니다.
- Jira API는 에픽의 자식을 공개하지 않으므로 airfocus 에서 Jira 에픽에 자식 문제가 있는지 여부를 감지할 수 없습니다. airfocus 에서 자식 관계를 보려면 에픽을 이미 airfocus 으로 동기화해야 하며, 모든 관계가 airfocus 에 올바르게 반영되도록 자식 레벨 문제를 동기화할 때 에픽을 동기화해야 합니다.
단일 또는 여러 통합을 통해 여러 Jira 이슈 유형이 동일한 airfocus 워크스페이스에 동기화되고 워크스페이스 설정의 계층 탭에서 '이 워크스페이스 내에서 계층 관계 허용'을 활성화한 경우, 동일한 워크스페이스 내에서 Jira의 계층 동기화를 구성할 수도 있습니다.
Jira의 계층 동기화를 사용하려면 연결된 Jira 프로젝트에 대한 읽기 권한 이상이 필요합니다.
Jira 데이터 센터/온프레미스 사용자를 위한 계층 동기화에 관한 참고 사항입니다:
- airfocus 계층 구조는 Jira 온프레미스 이니셔티브와 동기화되지 않습니다. 에픽, 스토리, 작업 및 하위 작업만 가능합니다.
- airfocus 계층 구조는 이니셔티브, 에픽, 스토리, 작업 및 하위 작업을 포함한 모든 Jira Cloud 수준과 동기화됩니다.
추가 정보
여러 Jira 프로젝트 연결
동일한 Jira 인스턴스에서 워크스페이스에 있는 다른 Jira 프로젝트를 연결하려면 인증 프로세스를 다시 거칠 필요가 없습니다. 지금부터 통합 페이지에서 다른 Jira 프로젝트 통합을 추가할 수 있습니다. 설정은 인스턴스를 선택하고 바로 매핑을 시작하기만 하면 됩니다.
Jira Server 통합을 위해 화이트리스트에 추가할 정적 IP 주소
Jira Server와 같은 온프레미스 배포 시스템과 통합하는 경우, IT 팀에서 방화벽에서 airfocus 목록을 허용해야 airfocus 이 서버에 연결하여 레코드를 만들 수 있습니다. 포트 443을 통해 연결할 수 있습니다.
https://app.airfocus.com 또는 https://app.us.airfocus.com 의 팀은 이 IP 주소를 사용합니다:
- 46.101.71.101
- 46.101.69.142
팀의 https://airfocus.app 이 IP 주소를 사용하세요:
- 100.24.176.163
- 34.204.246.112
- 54.227.154.184
- 35.156.253.227
- 18.159.159.136
- 18.199.183.125
문제 해결
- airfocus 에 연결하려는 사용자의 권한이 요구 사항과 일치하는지 확인합니다.
- 필드 매핑 섹션에서 경고 또는 누락된 필드가 있는지 확인합니다.
- 연동 설정 하단의 "디버그" 버튼을 클릭합니다. 동기화하는 동안 여러 API 엔드포인트가 호출됩니다. 그중 하나가 실패하면 어느 것이 실패했는지 알기 어렵습니다. 디버그 대화상자에는 모든 호출과 그 결과가 표시되므로 잘못된 구성을 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 통합을 삭제하고 다시 설치합니다. 힌트: airfocus 을 Jira에 연결하기 위한 앱 링크 설정이 남아 있습니다.
- 추가 지원이 필요하면 친절한 고객 성공 팀에 문의하세요.
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