Lucid에서 문서나 작업을 분실한 경우 몇 가지 간단한 단계를 수행하여 찾을 수 있습니다. 이 문서를 읽고 작업을 찾는 데 도움이 되는 문제 해결 팁을 확인하세요.

분실된 문서

작업 중인 문서를 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 시도하여 문서를 찾습니다.

올바른 계정

올바른 Lucid 계정을 사용하고 있는지 확인합니다. 사용자가 다른 이메일 계정에 로그인하는 동안 SSO(Single Sign-On)를 사용하는 경우가 있으며, 이로 인해 다른 Lucid 계정에 로그인될 수 있습니다. 다른 이메일 주소로 등록되어 있을 수 있는 모든 Lucid 계정을 확인하는 것이 좋습니다.

휴지통

문서가 휴지통에 있지 않은지 확인합니다. 문서 페이지에 있는 폴더 관리자 하단에서 휴지통에 액세스할 수 있습니다.

문서 소유권

문서를 공유했는데 이제 계정에서 더 이상 볼 수 없는 경우 문서를 공유한 사람이 액세스 권한을 제거했을 수 있습니다. 문서 소유자에게 연락하여 다시 공유하도록 하는 것이 좋습니다.

지원팀에 문의

여전히 문서를 찾을 수 없는 경우 지원팀에 문의 하고 다음 정보를 최대한 많이 제공하십시오.

문서 이름
책갈피, 공유 링크 또는 브라우저 기록을 사용하여 찾을 수 있는 문서 URL
Lucid 계정에 가입할 때 사용했을 수 있는 모든 이메일 주소

잃어버린 작업

작업 중이던 문서를 찾을 수 있지만 편집한 내용이 사라진 경우 다음 단계를 시도하여 문서를 찾을 수 있습니다.

잘못된 페이지(Lucidchart만 해당)

작업이 Lucidchart 문서의 두 번째 페이지에 있는지 확인합니다. 페이지는 작업 영역의 왼쪽 하단에 있습니다. 모든 작업이 포함된 탭 앞에 새로운 빈 탭이 삽입되었을 수 있습니다.

시크릿 브라우저

문서 또는 보드를 찾을 수 있지만 변경 내용이 예상대로 업데이트되지 않는 경우 시크릿 또는 개인 브라우징 세션에서 문서 또는 보드를 열어 보세요. 이렇게 하면 새 쿠키 세션을 시작하고 확장을 비활성화하여 성능이 향상되는 경우가 많습니다.

개정 내역

팀 또는 Enterprise 수준 계정이 있는 경우 수정 기록을 확인하여 변경 사항이 있는지 확인합니다.

커뮤니티에 게시

위의 단계나 리소스로 문제가 해결되지 않으면 Lucid 커뮤니티에서 질문에 대한 답변을 검색하거나 새 질문을 게시하여 커뮤니티 관리자 및 다른 Lucid 사용자의 도움을 받으세요.

관련 문서