방화벽 또는 프록시를 사용하여 Confluence 또는 Jira에 Lucidchart를 설치하는 단계는 이 문서를 참조하세요.

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시작하기 전에

시작하기 전에 데이터 센터에서 프록시를 사용하는지 여부를 결정해야 합니다. 답변에 따라 아래의 적절한 단계를 따를 수 있습니다.

데이터 센터에서 프록시를 사용하는지 여부에 관계없이 방화벽 또는 기타 필터를 통해 다음 도메인을 허용하도록 구성이 설정되어 있는지 확인하십시오.

방화벽에서 이러한 도메인을 허용하는지 확실하지 않은 경우 방화벽 테스트를 사용하여 확인할 수 있습니다. Lucidchart 부가기능 구성으로 이동하여 방화벽 테스트 탭을 선택한 다음 '테스트 실행' 버튼을 선택합니다.

결과에 lucid.app 도메인에 연결할 수 없는 것으로 표시되면 통합을 사용하기 전에 방화벽을 통해 허용해야 합니다.

메모: 방화벽 테스트는 Confluence Server용 Lucidchart 애드온 버전 1.24.14 이상에서만 사용할 수 있습니다. 구성 섹션에 탭이 표시되지 않으면 Lucidchart 추가 기능을 업데이트하세요.

lucidchart-app-firewall-test-for-confluence-or-jira입니다.png

프록시를 사용하여 설치

Confluence/Jira가 여기 Confluence 설명서에 설명된대로 프록시로 올바르게 설정되었는지 다시 확인합니다.
https.proxyHost 및 https.proxyPort의 두 가지 시스템 속성을 설정해 보십시오.
관리 > 시스템 정보로 이동하여 "Java 런타임 인수" 섹션에 프록시 매개 변수가 표시되는지 확인합니다.

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Lucid 지원팀에 문의하여 Confluence/Jira 버전, JVM 공급업체 및 Java 버전에 대한 값을 알려주세요.

프록시 없이 설치

먼저 다음 단계를 수행합니다.

시도: 텔넷 www.lucidchart.com 443.
다음을 가져와야 합니다.
"23.21.229.160 시도 중...
lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com 에 연결되어 있습니다."
참고: 이스케이프 문자는 '^]'입니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도하십시오.

임의의 SSL 사이트에 연결하여 다른 SSL 사이트에 연결할 수 있는지 확인합니다. 시도: 텔넷 www.wellsfargo.com 443.
다음을 가져와야 합니다.
"151.151.88.133 시도 중...
www.wellsfargo.com 에 연결되었습니다."

다른 SSL 사이트에 연결할 수 없는 경우 네트워크 어딘가에 포트 443을 차단하는 방화벽이 있을 수 있습니다. 네트워크 팀과 협력하여 포트 443을 차단하는 네트워크에 있을 수 있는 방화벽 및 프록시를 확인해야 합니다.

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