Lucidchart를 Confluence 또는 Jira와 프록시 서버나 엄격한 방화벽 뒤에서 연결하려면 원활한 통신을 위해 특정 네트워크 구성이 필요합니다. 방화벽 설정을 확인하고 이 가이드를 사용해 프록시 및 비프록시 데이터 센터 환경에 맞는 시스템 속성을 조정하세요.
요금제 사용 가능 여부: 무료, 개인, 팀, 기업.
- FedRAMP 계정에서는 사용할 수 없습니다.
- 계정에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 루시드 요금제 문서를, 업그레이드 방법은 루시드 계정 업그레이드 문서를 참조하세요.
시작하기 전에
시작하기 전에 데이터 센터에서 프록시를 사용하는지 여부를 확인해야 합니다. 답변에 따라 아래의 적절한 단계를 따를 수 있습니다.
데이터 센터가 프록시를 사용하든 아니든, 해당 도메인이 방화벽이나 다른 필터를 통해 허용되도록 설정해 주세요. 허용할 도메인의 전체 목록은 'Lucid 사용자를 위한 네트워크 준비 ' 기사에서 확인할 수 있습니다.
방화벽에서 이러한 도메인을 허용하는지 확실하지 않은 경우 방화벽 테스트를 사용하여 확인할 수 있습니다. Lucidchart 부가기능 구성으로 이동하여 방화벽 테스트 탭을 선택한 다음 '테스트 실행' 버튼을 선택합니다.
만약 결과가 lucid.app 도메인에 도달할 수 없다고 나타난다면; 방화벽을 통해 통합을 사용하려면 허용해야 합니다.
프록시를 사용하여 설치
- Confluence/Jira가 여기 Confluence 설명서에 설명된대로 프록시로 올바르게 설정되었는지 다시 확인합니다.
- https.proxyHost 및 https.proxyPort의 두 가지 시스템 속성을 설정해 보십시오.
- 관리 > 시스템 정보로 이동하여 "Java 런타임 인수" 섹션에 프록시 매개 변수가 표시되는지 확인합니다.
이 방법들로 해결되지 않으면 Lucid 지원팀에 연락 하여 Confluence/Jira 버전, JVM 벤더, Java 버전 값을 알려주세요.
프록시 없이 설치
먼저 다음 단계를 수행합니다.
- 시도: 텔넷 www.lucidchart.com 443.
- 다음을 가져와야 합니다.
"23.21.229.160 시도 중...
lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com 에 연결되어 있습니다."
참고: 이스케이프 문자는 '^]'입니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도하십시오.
- 임의의 SSL 사이트에 연결하여 다른 SSL 사이트에 연결할 수 있는지 확인합니다. 시도: 텔넷 www.wellsfargo.com 443.
- 다음을 가져와야 합니다.
"151.151.88.133 시도 중...
www.wellsfargo.com 에 연결되었습니다."
다른 SSL 사이트에 연결할 수 없는 경우 네트워크 어딘가에 포트 443을 차단하는 방화벽이 있을 수 있습니다. 네트워크 팀과 협력하여 포트 443을 차단하는 네트워크에 있을 수 있는 방화벽 및 프록시를 확인해야 합니다.
이 문서에 관한 피드백 공유
이 문서와 관련해 공유하고 싶은 피드백이 있으신가요? 여기에서 여러분의 경험을 알려주세요.