Lucidchart와 ServiceNow 통합

작성자::  Morgan T
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ServiceNow의 기업 아키텍처 솔루션은 앱의 수명 주기를 보여줌으로써 앱과 구독을 관리하는 데 사용할 수 있는 도구를 제공합니다. 이 통합을 사용하여 ServiceNow에 저장된 데이터를 가져와 애플리케이션 포트폴리오의 다이어그램을 생성하는 데 사용할 수 있습니다.

Lucid 관리자는 기업 아키텍처 솔루션에 비즈니스 애플리케이션 및 비즈니스 기능을 위한 ServiceNow 통합을 설치할 수 있습니다.

이 통합 기능을 사용하려면 ServiceNow의 기업 아키텍처 솔루션에 액세스해야 합니다. 이 통합은 ServiceNow에서 구축되었습니다. 자세한 내용은 ServiceNow의 도움말 센터를 참조하세요.

요금제 사용 가능 여부: 기업 전용.

관리자: ServiceNow 통합 설치

  1. Lucid 계정에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 통합을 선택합니다.
  3. 검색창에서 "ServiceNow"를 검색합니다.
  4. ServiceNow를 선택합니다.
  5. 페이지 오른쪽 상단에서 연결 관리를 클릭합니다.
  6. 선택: 
    1. 연결하여 통합 기능을 직접 설치해 보세요. 
    2. 연결하여 내 팀이 Lucid 계정의 모든 사용자를 위해 통합 기능을 설치하도록 합니다.

참고: 이 연동 기능을 설정하려면 루시드 관리자여야 합니다. 관리자가 아닌 경우 1~4단계에 따라 관리자에게 이 연동 서비스를 설치하도록 요청할 수 있는 메시지에 액세스하세요.

OAuth 2.0 설정 체크리스트

  1. 그랜트 유형이 "승인 코드"로 설정되어 있는지 확인하세요.
  2. 통합이 다음 범위를 포함하고 있는지 확인하십시오:
    • 오프라인 액세스
    • 루시드차트.문서.내용
    • 폴더
  3. Lucid에서 일반 폴더가 있는지 확인하세요.
    • 새 폴더를 만들려면 Lucid 홈 페이지의 왼쪽 상단 모서리에 있는 +새로 만들기를 클릭한 다음 폴더를 선택하고 다시 한 번 폴더를 선택합니다.

ServiceNow에서 다이어그램 생성

ServiceNow APM 솔루션에서 Lucidchart 다이어그램을 생성하여 애플리케이션 사용량 및 기술 스택을 포함한 데이터에 대한 더 나은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 Business Applications 및 Business Capabilities에 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.

비즈니스 응용 프로그램

ServiceNow에서 비즈니스 애플리케이션에 대한 Lucidchart 다이어그램을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. ServiceNow 기업 아키텍처 솔루션에 로그인하세요.
  2. 페이지 상단의 메뉴에서 모두를 선택합니다.
  3. Business Applications(비즈니스 응용 프로그램)를 클릭합니다.
  4. 비즈니스 응용 프로그램을 선택합니다.
  5. 비즈니스 응용 프로그램 페이지의 오른쪽 위에 있는 다이어그램 만들기를 선택합니다.
  6. 팝업 창에서 다음 정보를 입력하거나 선택하세요:
    create-a-diagram-in-servicenow.png
     
    • 다이어그램의 이름
    • 다이어그램 형식
    • 다이어그램에 기본 제공하려는 엔터티The entities you would want built into the diagram
    • 아티팩트에 연결
      • 참고: 다이어그램을 연결할 새 아키텍처 아티팩트를 만들거나 기존 아키텍처 아티팩트를 선택하도록 선택할 수 있습니다.
  7. 다이어그램 만들기를클릭합니다. 

다이어그램을 만들면 비즈니스 응용 프로그램 페이지 상단에 다음과 유사한 메시지가 표시됩니다.

메시징-for-creating-a-diagram-in-servicenow.png

이 메시지에는 Lucidchart에서 다이어그램을 보기 위해 클릭할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다. 다이어그램을 아티팩트에 연결하도록 선택한 경우 해당 아티팩트로 이동하는 링크도 제공됩니다.

사업 역량

ServiceNow에서 비즈니스 기능에 대한 Lucidchart 다이어그램을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. ServiceNow APM 솔루션에 로그인합니다.
  2. 페이지 상단의 메뉴에서 모두를 선택합니다.
  3. Business Capabilities(비즈니스 기능)를 클릭합니다.
  4. 비즈니스 기능을 선택합니다.
  5. 비즈니스 기능 페이지의 오른쪽 위에 있는 다이어그램 만들기를 선택합니다.
  6. 팝업 창에서 다음 정보를 입력하거나 선택하세요:
    business-capability-map-options-in-servicenow입니다.png
     
    • 차트의 이름
    • 차트 종류
    • 원하는 비즈니스 기능 포함
      • 참고: '모든 비즈니스 기능' 옆의 확인란을 선택하여 차트에 모두 포함되도록 합니다.
    • 아티팩트에 연결
      • 참고: 다이어그램을 연결할 새 아키텍처 아티팩트를 만들거나 기존 아키텍처 아티팩트를 선택하도록 선택할 수 있습니다.
  7. 다이어그램 만들기를클릭합니다. 

다이어그램을 만들면 비즈니스 응용 프로그램 페이지 상단에 다음과 유사한 메시지가 표시됩니다. 

messaging-for-business-capability-map-in-servicenow.png

이 메시지에는 Lucidchart에서 다이어그램을 보기 위해 클릭할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다. 다이어그램을 아티팩트에 연결하도록 선택한 경우 해당 아티팩트로 이동하는 링크도 제공됩니다.

FAQ

루시드차트에서 ServiceNow의 모든 것을 시각화할 수 있나요?
아니요. ServiceNow와의 통합은 기업 아키텍처 솔루션 내에서 비즈니스 애플리케이션 및 비즈니스 기능의 시각화만 지원합니다.

왜 OAuth 토큰 오류가 발생하나요?
ServiceNow 통합은 Lucid의 API를 호출하여 Lucid 사용자의 루트 Lucid 디렉토리/폴더 내의 폴더 목록을 검색합니다. 오토메이트 토큰이 존재하지 않으면 통합은 오토메이트 토큰에 문제가 발생했다고 주장하는 오류 메시지를 반환합니다. 이 오류를 방지하거나 해결하려면 이 기사에서 OAuth 2.0 설정 체크리스트 섹션에 나와 있는 단계를 따라주세요. 이에는 Lucid 폴더를 생성하는 것도 포함됩니다.

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