Lucidchart または Lucidspark のインテグレーションまたはアドオンを使用している場合、クッキーが有効になっていないというエラーメッセージが表示されることがあります。
お使いのウェブブラウザーでサードパーティ製クッキーが無効化されていると、Lucidchart および Lucidspark アプリケーションの動作に影響が出る可能性があります。例えば、Google 経由でサインインを試行する場合に、サインインができず、サードパーティ製クッキーを有効化するようプロンプトで促されます。例えば、Confluence 向けの Lucidchart プラグインを使用している場合には、インテグレーションへサインインすることができなくなります。
サードパーティ製クッキーはブラウザーの設定から有効化することができます。お使いのブラウザーの種類により、以下のいずれかの手順に従い設定を行います。
Google Chrome
- 右上隅にある 3 ドットメニューをクリックします。
- [設定] をクリックします。
- 「プライバシーとセキュリティ」の下にある「サードパーティの Cookie」をクリックします。
- [サードパーティの Cookie をブロックする] が無効化されていることを確認します。
Firefox
- 上部のツールバーからFirefox のドロップダウン メニューに移動します。
- [環境設定]をクリックします。
- [プライバシーとセキュリティ]を選択します。
- カスタム トラッキング保護オプションの下で、「Cookie」の横にあるボックスのチェックを外します。
Microsoft Edge
- ツールバーの [その他のアクション] をクリックします。
- [設定] をクリックします。
- [詳細設定を表示] を探して選択します。
- [クッキー] セクションで [クッキーをブロックしない (既定)] を選択します。[サード パーティのクッキーだけをブロックする] が選択されていないことを確認します。
Safari
- 上部のツールバーからSafariドロップダウン メニューに移動します。
- [設定] をクリックします 。
- 上部のメニューから 「詳細設定」 を選択します 。
- 「プライバシー」の下にある「すべてのCookieをブロックする」の横にあるボックスのチェックを外します。
ヒント : Safari の使用中に Lucidchart または Lucidspark のインテグレーションで問題が発生した場合は、上記の手順1~3に従い、[サイト越えトラッキングを防ぐ] の横にあるチェックボックスをオフにして、もう一度やり直してください。
ワイルドカード Lucid ドメインを許可する
Lucid ワイルドカード ドメインをブラウザ設定の許可リストに追加します。これにより、Lucid からのトラフィックがファイアウォールによって妨げられることがなくなります。手順と追加をお勧めするドメインの完全なリストについては、 Lucid ユーザー向けにネットワークを準備する記事 を参照してください。
Lucid ヘルプセンターの情報が最新であるように努めています。ただし、この記事のアウトラインのプロセスはLucidが所有するものではなく、予告なく変更される場合があります。 これらの手順が古い場合は、 こちらからお知らせください。