Lucid Software はユーザーのデータを非公開かつ安全に保つよう尽力しており、一般データ保護規則 (GDPR) についても遵守を徹底しています。

一般データ保護規則 (GDPR) は、欧州連合 (EU) が定める一連の規則であり、2018年5月25日から施行されています。欧州連合域内の個人のデータを収集および処理するあらゆる企業に適用される規則で、EU 域内の個人データの保護強化および統一を目的として制定されました。データ保護に関する個人の権利 (通知を受ける権利やアクセスの権利など) に加え、個人データに係る説明責任とガバナンス基準を規定するものです。当社の GDPR ガイドライン全文はこちらをご覧ください。

GDPR に規定する通り、ユーザーは、当社システムから自身の個人データが完全に削除されるよう要求する権利を有します。

マーケティング関連のメールリストからの削除のみを希望される場合には、配信されるメールに含まれる購読解除リンクをクリックしてください。

Lucid アカウントを削除する

アカウント所有者は、いつでもアカウントを削除できます。アカウントの閉鎖に伴い、対象のアカウントに関連する個人データを匿名化するよう通知するメッセージが Lucid のシステムに送信されます。

Lucid はその後、当社プライバシーポリシーに規定する GDPR 要件に従い対象となるユーザーの個人データをシステムで匿名化します。Lucid Software アカウントを削除すると、同じメールアドレスに関連付けられている他の Lucidchart、Lucidspark、Lucidscale アカウントも削除されます。

アカウントの削除後は、ユーザーが作成し、Lucid のシステムに保管した文書を復旧することはできなくなります。アカウントの削除前に必要な文書をダウンロードおよび保存してください。

注意 : データの削除が完了したことを通知する確認メールは送信されません。

個人ユーザーおよび無料ユーザー

個人ユーザーまたは無料ユーザーの場合は、次の手順に従ってアカウントを削除します。

契約プランをキャンセルします。
- 無料アカウントを使用している場合は次の手順に進んでください。
Lucid アカウントの右上隅にあるイニシャルまたはプロフィール画像を選択します。
[アカウント設定] をクリックします。
左側のメニューの [ユーザー設定] を選択します。
ページの下部にある [アカウントを削除] をクリックします。
画面の指示に従ってアカウントを完全に削除します。

チームアカウントユーザー

チームアカウントを削除できるのは、アカウント管理者のみです。アカウント管理者の場合は、次の手順に従ってチームアカウントを削除します。

チームアカウントの他のユーザーをすべて削除し、その文書を自分のアカウントに転送します。
- このプロセスの概要はユーザー管理の記事で説明されています。
自分がアカウントの唯一のユーザーになったら、契約プランをキャンセルします。
Lucid アカウントの右上隅にあるイニシャルまたはプロフィール画像を選択します。
[アカウント設定] をクリックします。
左側のメニューの [ユーザー設定] を選択します。
ページの下部にある [アカウントを削除] をクリックします。
画面の指示に従ってアカウントを完全に削除します。

エンタープライズユーザー

アカウント所有者のみがエンタープライズアカウントを削除できます。アカウント所有者である場合は、次の手順に従ってエンタープライズアカウントを削除します。

エンタープライズアカウントの他のユーザーをすべて削除し、その文書を自分のアカウントに転送します。
1. このプロセスの概要はユーザー管理の記事で説明されています。
サポートに連絡して契約プランのキャンセルをリクエストします。
契約プランのキャンセルの確認を受け取ったら、Lucid アカウントの右上隅にあるイニシャルまたはプロフィール画像を選択します。
[アカウント設定] をクリックします。
左側のメニューの [ユーザー設定] を選択します。
ページの下部にある [アカウントを削除] をクリックします。
画面の指示に従ってアカウントを完全に削除します。

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