文書リストの読み込み、Lucidchart 文書や Lucidspark ボードのオープン、エディターでの作業に問題がある場合は、ブラウザーで Javascript コンソールを開いて、潜在的なエラーを特定できます。

Mac

Google Chrome

上部のメニューから [ 表示 ] を選択します。
「開発者」の上にカーソルを置きます。
JavaScript コンソールを選択します。

または

ホットキー [Alt+Command+I] を使用します。

Firefox

トップメニューから[ ツール ]を選択します。
「ウェブ開発者」の上にカーソルを置きます。
[ ブラウザコンソール]を選択します。

または

ホットキー [Shift+Command+] を使用します。
[エラー] タブを選択します。

Safari

トップメニューから [開発 ]を選択します。
[ JavaScript コンソールを表示]を選択します。

Windows

Google Chrome

右上隅のメニュータブを開きます。
カスケードメニューが開くまで「その他のツール」の上にカーソルを置きます。
[ 開発者ツール]を選択します。

または

ホットキー [Ctrl+Shift+I] を使用します。

Firefox

右上隅のメニューを開きます。
カスケードメニューが開くまで「開発者」の上にカーソルを置きます。
[ ブラウザコンソール]を選択します。

または

ホットキー [Ctrl+Shift+J] を使用します。

Lucid 用に最適化されたブラウザ

Lucidchart と Lucidspark は Javascript で記述されたウェブアプリです。つまり、各ブラウザーの Javascript エンジンに依存して正常に機能しています。Google Chrome の Javascript エンジンは Lucidchart と Lucidspark に最適です。そのため、最適なパフォーマンスを得るには Google Chrome の使用をお勧めします。Chromeを使用できない場合は、次に最適な選択肢は、 Firefoxで動作し、次にSafari （Macの場合）で作業することです。

Internet Explorer は、複数のバージョンがあり、いくつかは Lucidchart や Lucidspark のようなウェブアプリでは古くなっているため、最も理想的なブラウザーです。Internet Explorer 11 はサポートされていますが、互換モードがオフになっていることを確認することを強くお勧めします。

以下のうち、該当するリンクからお使いのブラウザーが最新版であることを確認してください。

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