文書リストの読み込み、Lucidchart 文書や Lucidspark ボードを開く際、またはエディターでの作業中に問題が発生した場合には、ブラウザーで Javascript コンソールを開いて潜在的なエラーを特定できます。
Mac
Google Chrome
- 上部のメニューから [表示] を選択します。
- [開発者] にマウスポインターを合わせます。
- JavaScript コンソールを選択します。
または
- ホットキー [Alt+Command+I] を使用します。
Firefox
- 上部のメニューから [ツール] を選択します。
- 「ブラウザツール」の上にカーソルを合わせます
- [ブラウザーコンソール] を選択します。
または
- ホットキー [Shift+Command+] を使用します。
- [エラー] タブを選択します。
Safari
- 上部のメニューから [開発] を選択します。
- [JavaScript コンソールを表示] を選択します。
Windows
Google Chrome
- 右上のメニュータブを開きます。
- [その他のツール] にマウスポインターを合わせてメニューオプションを表示します。
- [開発者ツール] を選択します。
または
- ホットキー [Ctrl+Shift+I] を使用します。
Firefox
- 右上のメニューを開きます。
- [開発者] にマウスポインターを合わせてメニューオプションを表示します。
- [ブラウザーコンソール] を選択します。
または
- ホットキー [Ctrl+Shift+J] を使用します。
Lucid 用に最適化されたブラウザー
Lucidchart と Lucidspark は Javascript は Javascript で作成されたウェブアプリです。したがって、正常に機能するには、各ブラウザの Javascript エンジンが正常に機能している必要があります。中でも、Google Chrome の Javascript エンジンが Lucidchart と Lucidspark は Javascript に最も適しているため、パフォーマンスの最適化には Google Chrome の使用を推奨しています。Chrome を使用できない場合には、次善の策として Firefox、次に Safari (Mac をご利用の場合) をおすすめしています。
バージョンが複数あり、中には Lucidchart や Lucidspark のようなウェブアプリに適さないものもあるため、Internet Explorer の使用は積極的には推奨しません。Internet Explorer 11 はサポート対象に含まれますが、互換モードを無効化することを強くおすすめします。
以下のうち、該当するリンクからお使いのブラウザーが最新版であることを確認してください。