WebGL は、デバイスのグラフィックスハードウェアを使用してコンテンツを高速にレンダリングする Web ベースのアプリケーション用のレンダリングテクノロジです。 Lucid の製品にハードウェアアクセラレーションによる WebGL を使用すると、ほとんどの場合、エクスペリエンスが向上します。まれに Lucid で WebGL の問題が発生する場合は、この記事の情報を使用してトラブルシューティングを行います。

最初のステップ

エディターの機能が通常どおりに動作しない場合、またはキャンバス上のオブジェクトが意図したとおりに表示されない場合は、 WebGL をオフにする前に以下のオプションを試してください。

WebGL が機能していることを確認する
明快診断ページをチェックして、WebGLがブラウザで動作しているかどうかを確認します。動作している場合は「WebGLレンダラー」の横に緑色のチェックマークが表示され、動作していない場合は赤いXが表示されます。

ブラウザを最適化する
WebGL リソースはすべてのブラウザータブで共有されるため、ブラウザー上で他のソフトウェアが相互作用するために失敗する可能性があります。不要なタブを閉じてブラウザを最新の状態に保ち、一般的な一時的な問題を解消してみてください。

ブラウザを再起動する
WebGL コンテキストが作成されない場合、またはセッションの途中で失われた場合は、エディターの左下隅に警告メッセージが表示されます。ブラウザが適切な WebGL コンテキストを提供できない場合は、通常、Web ブラウザを閉じて再起動すると問題が解決し、WebGL でレンダリングできるようになります。極端な場合、専用のグラフィックスハードウェアでレンダリングを再開するために、デバイスを完全に再起動する必要がある場合があります。

ハードウェアアクセラレーションの可用性を確認する

一部のエンタープライズシステムは、デバイスのグラフィックスハードウェアにアクセスできないようにセットアップされています。これらのデバイスは WebGL を使用できず、常にフォールバックレンダリング戦略を使用します。 Chrome を使用してハードウェアアクセラレーションの可用性を確認するには、次の手順に従います。

ブラウザのナビゲーションバーに「chrome://settings」と入力します。
左側のパネルの [ システム ] タブをクリックします。
[利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する]設定がオンになっていることを確認します。
- この設定をオンに切り替えられない場合は、組織の IT 部門に問い合わせることをお勧めします。
ブラウザのナビゲーションバーに「chrome://gpu」と入力します。
「グラフィックス機能の状態」セクションを見つけます。
提供されている「WebGL」および「WebGL2」のステータス情報を検索します。
- ステータスが「ハードウェアアクセラレーション」以外の場合は、Chromeがデバイスのグラフィックハードウェアを使用できず、WebGLがLucid製品で動作しないことを意味します。組織の IT 部門に問い合わせることをお勧めします。

WebGL をオフにする

ハードウェアが WebGL と互換性がない場合は、ドキュメントセッションの WebGL をオフにすることができます。 Lucid の製品は、引き続き Canvas2D レンダラーを使用して機能します。 WebGL をオフにするには、次の手順に従います。

Lucidchart でメニューバーの [表示] タブを選択します。
- Lucidspark または Lucidscale で、[その他] メニューまたは [モデルオプション] メニューを選択します。
「レンダリング」の上にカーソルを置きます。
「WebGLを使用する」オプションのチェックを外します。

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