ファイアウォールまたはプロキシを使用して Lucidchart を Confluence または Jira にインストールする手順については、この記事をお読みください。
プランの利用可能: 無料、個人、チーム、エンタープライズ。
- FedRAMPのアカウントでは利用できません。
- アカウントで利用可能な内容については Lucid Plans の記事、またはアップグレードの手順については Lucid Plans の記事をご覧ください。
はじめに
最初に、お使いのデータセンターでプロキシが利用されているかいないかを確認する必要があります。その結果により、以下のうち適切な手順に従い設定を行います。
データセンターがプロキシを使っているかどうかにかかわらず、ファイアウォールやその他のフィルターを通じて該当ドメインを通れるように設定を整えてください。許可できるドメインの全リストは、ユーザー用ネットワークの 準備 記事でご覧いただけます。
ファイアウォールがこれらのドメインを許可しているかどうかわからない場合は、ファイアウォールテストを使用して確認できます。 Lucidchart アドオンの設定に移動し、[ファイアウォールテスト] タブを選択して、[テストを実行] ボタンを選択します。
結果から lucid.app ドメインに到達できないことが示された場合は、統合を使用する前にファイアウォールの通過を許可する必要があります。
プロキシを使用してインストールする
- Confluence のドキュメントで説明されているように、Confluence/ Jira がプロキシに正しく設定されていることを再確認してください。
- 次の2つのシステムプロパティを設定してみてください: https.proxyHostおよび https.proxyPort
- [管理] > [システム情報] へ移動し、[Java ランタイム引数] セクションにプロキシのパラメータが表示されていることを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、 Lucid サポートに連絡して 、Confluence/Jira バージョン、JVM ベンダー、Java バージョンの値をお知らせください。
プロキシなしでインストールする
まず、以下の手順で設定を行います。
- 次の内容を試行します: telnet www.lucidchart.com443。
- あなたは得るべきです:
"23.21.229.160を試しています...
lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com に接続されています。」
注: エスケープ文字は '^]' です。
上記の手順でうまくいかない場合には、以下の手順を試してみてください。
- 他の SSL サイトへの接続可否を確認するため、任意の SSL サイトに接続します。例: telnet www.wellsfargo.com443。
- あなたは得るべきです:
"151.151.88.133を試しています...
www.wellsfargo.com に接続されています。」
他の SSL サイトに接続できない場合には、お使いのネットワークのどこかにポート 443 をブロックしているファイアウォールが存在する可能性があります。所属先のネットワークチームに問い合わせ、ネットワークにポート 443 をブロックしているファイアウォールやプロキシがないかどうか確認することをおすすめします。
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