Se hai problemi a caricare l'elenco dei documenti, ad aprire un documento Lucidchart o una lavagna Lucidspark o a lavorare nell'editor, puoi aprire la Console Javascript nel tuo browser per identificare i potenziali errori.

Mac

Google Chrome

Seleziona View dal menu in alto.
Passa il cursore su "Developer."
Seleziona JavaScript Console.

oppure

Utilizzare il tasto di scelta rapida "Alt+Comando+I».

Firefox

Seleziona Tools dal menu in alto.
Passa il cursore su "Web Developer."
Seleziona Browser Console.

oppure

Utilizzare il tasto di scelta rapida "Maiusc+Comando+J. "
Seleziona la scheda Errors .

Safari

Seleziona Sviluppa dal menu in alto.
Seleziona Mostra console JavaScript.

Windows

Google Chrome

Apri la scheda del menu nell'angolo in alto a destra.
Passa il cursore su "Altri strumenti" finché non si apre il menu a cascata.
Seleziona Strumenti per sviluppatori.

oppure

Utilizzare il tasto di scelta rapida "Ctrl+Maiusc+I. "

Firefox

Apri il menu nell'angolo in alto a destra.
Passa il cursore su "Developer" finché non si apre il menu a cascata.
Seleziona Browser Console.

oppure

Usa il tasto di scelta rapida «Ctrl+Maiusc+J».

Browser ottimizzati per Lucid

Lucidchart e Lucidspark sono app web scritte in Javascript, il che significa che fanno affidamento sul motore Javascript di ogni browser per funzionare correttamente. Il motore Javascript di Google Chrome è il migliore per Lucidchart e Lucidspark, quindi ti consigliamo di utilizzare Google Chrome per prestazioni ottimali. Se non riesci a utilizzare Chrome, la prossima opzione migliore è quella di lavorare in Firefox e poi Safari (se su un Mac).

Internet Explorer è il browser meno ideale perché ci sono più versioni e alcuni sono obsoleti per le applicazioni web come Lucidchart e Lucidspark. Internet Explorer 11 è supportato, ma è consigliabile assicurarsi che la modalità di compatibilità sia disattivata .

Assicurati di avere la versione più recente di un browser seguendo i link appropriati:

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