Se hai problemi a caricare l'elenco dei documenti, ad aprire un documento Lucidchart o una lavagna Lucidspark o a lavorare nell'editor, puoi aprire la Console Javascript nel tuo browser per identificare i potenziali errori.
Mac
Google Chrome
- Seleziona View dal menu in alto.
- Passa il cursore su "Developer."
- Seleziona JavaScript Console.
oppure
- Utilizzare il tasto di scelta rapida "Alt+Comando+I».
Firefox
- Seleziona Tools dal menu in alto.
- Passa il cursore su "Strumenti del browser"
- Seleziona Browser Console.
oppure
- Utilizzare il tasto di scelta rapida "Maiusc+Comando+J. "
- Seleziona la scheda Errors .
Safari
- Seleziona Sviluppa dal menu in alto.
- Seleziona Mostra console JavaScript.
Windows
Google Chrome
- Apri la scheda del menu nell'angolo in alto a destra.
- Passa il cursore su "Altri strumenti" finché non si apre il menu a cascata.
- Seleziona Strumenti per sviluppatori.
oppure
- Utilizzare il tasto di scelta rapida "Ctrl+Maiusc+I. "
Firefox
- Apri il menu nell'angolo in alto a destra.
- Passa il cursore su "Developer" finché non si apre il menu a cascata.
- Seleziona Browser Console.
oppure
- Usa il tasto di scelta rapida «Ctrl+Maiusc+J».
Browser ottimizzati per Lucid
Lucidchart e Lucidspark sono app web scritte in Javascript, il che significa che fanno affidamento sul motore Javascript di ogni browser per funzionare correttamente. Il motore Javascript di Google Chrome è il migliore per Lucidchart e Lucidspark, quindi ti consigliamo di utilizzare Google Chrome per prestazioni ottimali. Se non riesci a utilizzare Chrome, la prossima opzione migliore è quella di lavorare in Firefox e poi Safari (se su un Mac).
Internet Explorer è il browser meno ideale perché ci sono più versioni e alcuni sono obsoleti per le applicazioni web come Lucidchart e Lucidspark. Internet Explorer 11 è supportato, ma è consigliabile assicurarsi che la modalità di compatibilità sia disattivata .
Assicurati di avere la versione più recente di un browser seguendo i link appropriati: