Leggi questo articolo per i passaggi per installare Lucidchart con Confluence o Jira utilizzando un firewall o un proxy.
Disponibilità del piano: Gratuito, Individuale, Teame Aziendale.
- Non disponibile sugli account FedRAMP .
- Leggi l'articolo sui Piani Lucid per maggiori informazioni su ciò che è disponibile sul tuo account o l'articolo Aggiorna il tuo account Lucid per le istruzioni per l'aggiornamento.
Prima di iniziare
Prima di iniziare, dovrai determinare se il tuo data center utilizza un proxy o meno. A seconda della risposta, puoi seguire i passaggi appropriati qui sotto.
Che il tuo data center utilizzi o meno un proxy, assicurati che le tue configurazioni siano configurate in modo da permettere ai domini rilevanti di passare attraverso i firewall o altri filtri. Un elenco completo dei domini da permettere è disponibile nel nostro articolo Prepara la tua rete per utenti Lucid .
Se non sei sicuro che il tuo firewall consenta questi domini, puoi utilizzare il nostro Test Firewall per verificarlo. Vai alla configurazione del componente aggiuntivo di Lucidchart, seleziona la scheda Firewall Test e poi il pulsante "Esegui test".
Se i risultati mostrano che i domini lucid.app non sono raggiungibili, dovrai autorizzarli attraverso il tuo firewall prima di poter utilizzare l'integrazione.
Eseguire l'installazione con un proxy
- Verifica che Confluence/Jira sia impostato correttamente per il proxy come descritto nella documentazione di .
- Prova a impostare le seguenti due proprietà di sistema: https.proxyHost e https.proxyPort
- Vai su Amministrazione > Informazioni sul sistema e verifica che siano presenti i parametri del proxy nella sezione "Java Runtime Arguments".
Se questi passaggi non dovessero funzionare, contatta il supporto Lucid e comunicaci i valori della versione di Confluence/Jira, del fornitore della JVM e della versione di Java.
Installazione senza proxy
Per prima cosa, segui questi passaggi:
- Prova: telnet www.lucidchart.com 443.
- Dovresti ottenere:
" Trying 23.21.229.160...
Connesso a lucidchart-web-1117125819.us-east-1.elb.amazonaws.com."
Nota: il carattere di escape è '^]'.
Se non funziona, prova:
- Connettersi a un sito SSL casuale per determinare se è possibile connettersi ad altri siti SSL. Prova: telnet www.wellsfargo.com 443.
- Dovresti ottenere:
" Prova con 151.151.88.133...
Connesso a www.wellsfargo.com."
Se non riesci a connetterti a un altro sito SSL, probabilmente c'è ancora un firewall da qualche parte nella tua rete che blocca la porta 443. Dovrai collaborare con il tuo team di rete per determinare quali sono i firewall e i proxy presenti sulla tua rete che potrebbero bloccare la porta 443.
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