Se si utilizza Jira Data Center, un amministratore deve configurare l'integrazione di Lucid Cards per Jira prima che gli utenti finali possano importare o creare problemi Jira in Lucidspark. Si consiglia di abilitare l'integrazione se si utilizza Jira Cloud per migliorare l'esperienza di sincronizzazione, tuttavia, non è necessario che gli utenti accedano a Lucid Cards per Jira.

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Consulta l'articolo Aggiorna il tuo account Lucid per istruzioni su come eseguire l'aggiornamento.

Attiva la tua istanza di Jira Cloud

Per completare i passaggi seguenti è necessario disporre dei permessi di amministratore sia di Jira che di Lucidspark. È necessario che l'amministratore che imposta l'integrazione disponga di una licenza Lucidspark. Si consiglia inoltre di utilizzare un account di servizio Jira o un account di amministrazione Jira.

Nota: L'abilitazione dell'istanza Jira Cloud dal pannello di amministrazione di Lucid non è necessaria per consentire agli utenti del tuo account di utilizzare l'integrazione di Lucid Cards per Jira. Tuttavia, l'abilitazione dell'istanza Jira Cloud come amministratore comporterà una sincronizzazione più rapida con Jira. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione FAQ .

Per abilitare l'istanza di Jira Cloud per Lucid, l'amministratore dell'account può completare i seguenti passaggi in Lucid:

Dalla home page di Lucid, fai clic su Amministratore in basso a sinistra nel menu di navigazione.
Clicca su Integrazione di app nel menu a sinistra.
Dal menu a tendina, seleziona Lucidspark.
Individua il riquadro Lucid Cards for Jira Cloud e clicca su Impostazioni.
Seleziona Aggiungi nuova istanza.

Si aprirà la pagina delle Impostazioni di Jira Cloud, nella quale dovrai seguire i seguenti passaggi:

Dal menu a tendina "Autorizza per", seleziona la tua istanza Jira per Lucidspark.
Clicca su Accetta.
Clicca su Connect per autenticarti con le credenziali della tua istanza Jira.
Seleziona Invia.

Ecco fatto! Sei pronto per l'istanza di Jira Cloud. Con l'integrazione installata, gli utenti finali possono ora autenticarsi con le loro credenziali Jira e importare e creare problemi Jira in Lucidspark.

Abilita l'istanza di Jira Data Center

Segui tutti i passaggi indicati di seguito per configurare un'istanza di Jira Data Center. Se stai ricollegando l'integrazione con Jira, fallo senza cancellare il link all'applicazione in Lucidspark, in modo che i tuoi utenti non debbano effettuare nuovamente l'autenticazione a Jira o ricreare i loro documenti. Se elimini il link all'applicazione in qualsiasi momento di questo processo, tutti gli utenti del tuo account saranno disconnessi da Jira e tutte le schede Lucidspark che hanno già dati Jira saranno interrotte. Non c'è modo di invertire la rotta.

Nota: Sebbene i menu Jira mostrati in questa sezione possano variare a seconda della versione di Jira Data Center in uso, il processo di configurazione generale è lo stesso.

Assicurati che la tua istanza di Jira sia accessibile dai server di Lucid

Assicurati di avere un DNS pubblico e di consentire le richieste in entrata dagli IP statici elencati di seguito.

STATI UNITI:

34.225.122.67

3.211.90.167

23.20.183.91

2600:1f18:5e34:2100::/62 (se hai abilitato IPv6)

UE:

3.67.159.201

3.123.113.168

18.198.103.208

2a05:d014:7b8:8f00::/62 (se hai abilitato IPv6)

AUS:

13.239.148.229

3.104.22.45

13.54.13.29

2406:da1c:db0:7800::/62 (se hai abilitato IPv6)

FedRAMP:

In uscita

3.30.138.167

3.32.175.149

15.205.236.244

In arrivo da JDC a Lucid

3.32.176.85

3.30.18.55

160.1.102.7

Se IPv6 è abilitato, includere quanto segue:

OVEST 2600:1f12:25c:fe00::/62

EST 2600:1f15:6e4:f200::/62

Crea un collegamento all'applicazione Jira e connetti Lucidspark

Avrai bisogno delle autorizzazioni di amministratore Jira e Lucidspark, oltre a una licenza Lucidspark, per completare i seguenti passaggi.

Nota: Questa integrazione deve essere configurata in Jira utilizzando OAuth 1.0. Se utilizzi una versione più recente di Jira Data Center che utilizza OAuth 2.0, consulta questo articolo del centro assistenza Atlassian per istruzioni su come accedere alla pagina OAuth 1.0 prima di procedere con i passaggi seguenti.

Per installare la funzione Lucid Cards in Jira, segui i seguenti passaggi:

In Jira, vai su Impostazioni di Jira.
Vai a Prodotti.
Seleziona Integrazioni.
Scegli Link applicativi.
Inserire "https://lucid.app".
Clicca su Crea un nuovo link.
Nella finestra Collega applicazioni, selezionare "Prodotto Atlassian" e digitare il seguente URL:
- https://lucid.app
Fai clic su Continua.
- Potrebbe essere necessario confermare l'URL dell'applicazione. Se viene visualizzato, aggiungi nuovamente l'URL fornito e premi Continua.
Specificare i campi Nome applicazione e Tipo.
- Nome dell'applicazione: qualcosa che rappresenta la funzionalità Lucid Cards for Jira, come ad esempio "Lucidspark-Cards"
- Tipo di applicazione: Seleziona "Applicazione generica"
Clicca su Continua.

Ora collegherai l'applicazione Lucidspark-Cards in Jira al tuo account Lucidspark. Per farlo, segui i seguenti passaggi:

Seleziona l'icona della matita nell'applicazione "Lucidspark-Cards".
Nella pagina "Dettagli applicazione", inserisci l'URL (consulta i passaggi seguenti per istruzioni su come trovare questo valore).
Fare clic sulla scheda "Autenticazione in entrata" dal menu a sinistra.
Inserisci i valori Chiave utente, Nome utente e Chiave pubblica trovati in Lucidspark (consulta i passaggi seguenti per istruzioni su come trovare questi valori).
Clicca su Salva.

Per individuare i valori dell'URL, della Chiave del Consumatore, del Nome del Consumatore e della Chiave Pubblica che devi inserire da Lucidspark in Jira, segui questi passaggi:

In Lucid, seleziona Admin.
Seleziona Integrazione di app nel menu a sinistra.
Dal menu a tendina, seleziona Lucidspark.
Individua Jira Data Center e seleziona Impostazioni.
Inserisci l'URL di Jira dove richiesto.
Clicca su Abilita.
Nella pagina a cui sei stato reindirizzato, clicca su Consenti.
Nella pagina precedente, vedrai un segno di spunta verde e la scritta "Enabled".

Una volta seguite le istruzioni di cui sopra per collegare la tua istanza di Jira, sei pronto! Con l'integrazione installata, gli utenti finali possono ora autenticarsi con le loro credenziali Jira e importare e creare problemi Jira in Lucidspark.

Nota: Se di solito gli utenti devono essere in VPN per raggiungere il Data Center di Jira, allora dovranno essere in VPN durante la loro prima autenticazione a Jira tramite Lucidspark.

Per gli account che utilizzano l'autenticazione SSO con Jira

Atlassian non supporta l'SSO di terze parti per i link alle applicazioni. Secondo la loro pagina di supporto:

"L'applicazione di terze parti SSO intercetterà tutte le richieste che arrivano all'applicazione Atlassian senza un token di identità legittimo e le reindirizzerà alla pagina di login dell'applicazione SSO.

Questo comportamento non è previsto dall'applicazione Atlassian, le applicazioni non sono progettate per gestire il reindirizzamento e non saranno in grado di comunicare con l'applicazione SSO di terze parti.

Pertanto l'handshake per la creazione del collegamento con l'applicazione fallirà".

Per aggirare questo problema, Atlassian richiede agli utenti di aggiungere i seguenti URL all'elenco dei permessi SSO:

/plugins/servlet/oauth/access-token

/plugins/servlet/oauth/request-token

FAQ

Perché dovrei abilitare l'integrazione con Jira Cloud come amministratore se non è necessaria?
A partire da gennaio 2023, Lucidspark ha aggiornato la nostra integrazione con Jira per utilizzare i webhook per sincronizzare i dati da Jira a Lucidspark. Questo aggiornamento consente di far fluire i dati tra i sistemi in modo molto più rapido ed efficiente, garantendo che le schede di Lucidspark siano sempre sincronizzate con Jira. Lucidspark creerà e gestirà i webhook tramite un'autenticazione unica fornita da un amministratore di Lucidspark.

Le schede Lucidspark esistenti dei miei utenti con i dati Jira funzioneranno ancora dopo la riconnessione alla nuova esperienza?
Sì. Finché l'integrazione è stata abilitata da un amministratore, la prima volta che un utente apre una bacheca con i dati Jira, la riconnessione avverrà automaticamente.

Cosa devo fare se ricevo un messaggio di errore quando provo a configurare l'integrazione delle carte Lucid in Jira Data Center?
Quando si configura l'integrazione di Jira Data Center, se si verifica un errore dell'applicazione, fare riferimento a questo post Suggerimenti per la risoluzione degli errori comuni durante la configurazione di Lucid Cards per Jira Data Center .

Come funziona questa integrazione e di quali permessi ho bisogno?
Per una spiegazione approfondita del funzionamento di questa integrazione e dei permessi di cui disponi a seconda che tu abbia le credenziali di utente o di amministratore di Jira, consulta la nostra risorsaLucid Cards for Jira Technical FAQs. Questa risorsa include un approfondimento su come vengono utilizzate le credenziali di amministratore, sui webhook e sui loro vantaggi e su come vengono protetti i dati di Jira.

Risorse

Per ulteriore assistenza nell'utilizzo corretto di questa integrazione, esplora le risorse aggiuntive riportate di seguito. Queste risorse sono disponibili solo in inglese.

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