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Accéder à la page Forfaits et facturation

Pour accéder à votre page Forfaits et facturation, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte Lucid.
Cliquez sur l’icône ou les initiales de votre profil dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Réglages du compte dans le menu déroulant.
Cliquez sur Forfaits et facturation dans le menu de navigation de gauche.

Gérer les forfaits

Annuler

Pour obtenir des instructions sur l’annulation de votre/vos abonnement(s) Lucid, veuillez consulter notre articleAnnuler votre forfait.

Remarque : si vous disposez d’un abonnement à plusieurs produits Lucid, vous devez résilier chaque produit séparément.

Renouveler

Les licences mensuelles et annuelles seront renouvelées automatiquement, sauf si elles sont annulées ou si la collecte du paiement échoue.

Frais

Frais imprévus

Si vous avez des questions sur les frais de Lucid Software, consultez notre articlesur les frais Lucid pour plus d’informations.

Pour annuler votre abonnement, consultez la rubrique Annuler ci-dessus.

Échecs de paiement

Pour plus d’informations sur les échecs de paiement et les codes d’erreur associés que vous pouvez voir, reportez-vous à notre articleÉchec de paiement.

Mettre à jour les informations de facturation

Pour mettre à jour les informations de facturation associées à votre abonnement Lucid, reportez-vous à notre articleMettre à jour les informations de facturation .

Consulter les factures ou les modifier

Vous pouvez accéder à vos factures passées ou modifier vos factures futures à partir de la page Forfaits et facturation . Pour plus d’informations, consultez notre article surles factures d’accès.

Informations sur les taxes

Lucid peut facturer la taxe de vente en fonction de votre adresse de facturation. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la fiscalité .

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