Parcourez l’article suivant pour connaître les informations relatives à la gestion de votre abonnement Lucid.

Accéder à la page Forfaits et facturation

Pour accéder à votre page Forfaits et facturation, procédez comme suit :

Connectez-vous à votre compte Lucid.
Cliquez sur l’icône ou les initiales de votre profil dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Réglages du compte dans le menu déroulant.
Cliquez sur Forfaits et facturation dans le menu de navigation à gauche.

Gérer les forfaits

Annuler

Pour obtenir des instructions sur l’annulation de votre ou vos abonnements Lucid, veuillez consulter notre article Annuler votre forfait.

Remarque : si vous disposez d’un abonnement à plusieurs produits Lucid, vous devez résilier chaque produit séparément.

Renouveler

Les licences mensuelles et annuelles seront renouvelées automatiquement, sauf si elles sont annulées ou si la collecte du paiement échoue.

Frais

Frais imprévus

Si vous avez des questions sur une transaction provenant de Lucid Software, consultez notre article sur les frais Lucid pour plus d’informations.

Pour annuler votre abonnement, consultez la rubrique Annuler ci-dessus.

Échecs de paiement

Pour plus d’informations sur les éventuels échecs de paiement et les codes d’erreur associés, reportez-vous à notre article Échec de paiement.

Mettre à jour les informations de facturation

Pour modifier les informations de facturation associées à votre abonnement Lucid, consultez notre article Mettre à jour vos informations de facturation.

Consulter les factures ou les modifier

Vous pouvez consulter vos factures passées ou modifier les prochaines à partir de la page Forfaits et facturation. Pour plus d’informations, consultez notre article Consulter les factures.

Informations sur les taxes

Lucid peut évaluer la taxe de vente en fonction de votre adresse de facturation. Pour en savoir plus, consultez notre article Informations sur les taxes.

Contacter l’assistance facturation de Lucid

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