Si tu as des difficultés à charger ta liste de documents, à ouvrir un document Lucidchart ou une planche Lucidspark, ou à travailler dans l'éditeur, tu peux ouvrir la Console Javascript dans ton navigateur pour identifier les erreurs potentielles.

Mac

Google Chrome

Sélectionne View dans le menu supérieur.
Passe ton curseur sur "Developer."
Sélectionne JavaScript Console.

Utilisez le raccourci clavier Alt + Commande + I.

Firefox

Sélectionne Tools dans le menu supérieur.
Passe ton curseur sur "Web Developer."
Sélectionne Browser Console.

Utilisez le raccourci clavier Maj + Commande + J.
Sélectionne l'onglet Errors .

Safari

Sélectionne Develop dans le menu supérieur.
Sélectionne Afficher la console JavaScript.

Windows

Google Chrome

Ouvre l'onglet du menu dans le coin supérieur droit.
Passe ton curseur sur "More Tools" jusqu'à ce que le menu en cascade s'ouvre.
Sélectionne Developer tools.

Utilisez le raccourci clavier Ctrl + Maj + I.

Firefox

Ouvre le menu dans le coin supérieur droit.
Passe ton curseur sur "Developer" jusqu'à ce que le menu en cascade s'ouvre.
Sélectionne Browser Console.

Utilisez le raccourci clavier Ctrl + Maj + J.

Navigateurs optimisés pour Lucid

Lucidchart et Lucidspark sont des applications web écrites en Javascript, ce qui signifie qu'elles s'appuient sur le moteur Javascript de chaque navigateur pour fonctionner correctement. Le moteur Javascript de Google Chrome est le meilleur pour Lucidchart et Lucidspark, c'est pourquoi nous recommandons d'utiliser Google Chrome pour une performance optimale. Si vous ne pouvez pas utiliser Chrome, la meilleure option est de travailler en Firefox et ensuite Safari (si sur un Mac).

Internet Explorer est le navigateur le moins idéal car il existe plusieurs versions et certaines sont obsolètes pour les applications web comme Lucidchart et Lucidspark. Internet Explorer 11 est pris en charge, mais nous recommandons vivement de s'assurer que le mode de compatibilité est désactivé.

Vérifiez si vous utilisez la version la plus récente de votre navigateur à l'aide des liens suivants :

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