Lucid se toma en serio la seguridad y la privacidad de tu cuenta y tus datos. Con una tecnología más avanzada en línea, los intentos de suplantación de identidad (phishing) son cada vez más convincentes.

Lee este artículo para aprender a identificar un intento de suplantación de identidad y denunciarlo a Lucid.

Identifica un intento de suplantación de identidad

La suplantación de identidad o phishing es la práctica fraudulenta y falaz de enviar mensajes que engañan a las personas para que proporcionen información confidencial o personal. Un ataque de phishing puede implicar pedirte que proporciones o restablezcas tu contraseña, que proporciones o actualices información de facturación, que vayas a un sitio web malicioso o que brindes acceso a documentos confidenciales.

Señales de advertencia

La mejor manera de proteger tus datos es permanecer alerta. Se recomienda tener precaución si el mensaje:

incluye agregados desconocidos a una URL o dirección de correo electrónico,
crea una sensación de urgencia,
tiene la intención de causar ansiedad u otra emoción fuerte,
pide información confidencial.

Nota: Si sospechas un intento de suplantación de identidad, no respondas, no hagas clic en los enlaces y no proporciones información confidencial. Si el mensaje parece ser de una fuente confiable, comunícate con el remitente usando un método diferente y verifica su intención.

Denuncia un intento de suplantación de identidad

Asegúrate de leer siempre atentamente los enlaces a fuentes externas. Por ejemplo, si estás navegando a un enlace externo desde un documento de Lucidchart o un tablero de Lucidspark, revisa la URL enlazada antes de hacer clic. Si la URL que se muestra parece sospechosa, no interactúes con ella.

Lucid a veces reconoce enlaces sospechosos dentro de tu documento o tablero. En esos casos, aparecerá un mensaje en la esquina inferior izquierda. Haz clic en Denunciar como sospechoso en ese mensaje para confirmar y denunciar los enlaces sospechosos como casos de suplantación de identidad.

Dentro de Lucidspark, hay un método adicional que puedes usar para denunciar sospechas de suplantación de identidad:

Selecciona el icono de enlace que está encima de un objeto en el tablero.
En el menú que aparece, selecciona el ícono de bandera.

Nota: Además de las opciones de informes anteriores, también puedes completar el formulario para denunciar enlaces sospechosos directamente.

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