En este artículo encontrarás instrucciones para actualizar tu método de pago.

Acceder a la página Planes y facturación

Para acceder a tu página de planes y facturación, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
Haz clic en el icono de tu perfil o en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Selecciona Configuración de cuenta en el menú.
Haga clic en Planes y facturación en el menú de navegación de la izquierda.

Actualizar la información de pago

Solo aceptamos pagos automáticos de la mayoría de las principales tarjetas de crédito, PayPal, SEPA o Gocardless para cuentas individuales y de equipos pequeños. Si tiene una cuenta grande de equipo o compañía y está interesado en pagar mediante un método diferente a los mencionados anteriormente, como transferencia bancaria u orden de compra, comunicar con su representante de ventas de Lucid o envíe un email a ar@lucid.co.

Si desea eliminar por completo su información de facturación de su cuenta Lucid, comunicar con el Soporte de facturación de Lucid.

Actualizar los datos de la tarjeta de crédito

Para actualizar los datos de tu tarjeta de crédito, sigue estos pasos:

Sigue los pasos de la sección anterior para acceder a la página de planes y facturación.
Junto a “Método de pago”, selecciona el icono de tres puntos.
Haga clic en Editar método de pago.
Introduce los nuevos datos de facturación.
- Desde aquí, puede actualizar su nombre, dirección y método de pago. Para obtener más información sobre los impuestos, que se basan en su dirección de facturación, consulte nuestro artículo Impuestos.
Haz clic en Guardar cambios.

Agregar el número de exención fiscal (IVA/ABN/GST)

Si tiene una compañía con un número de IVA, ABN o GST registrado, puede agregar ese número válido a su cuenta para excluir el impuesto de su compra (puede aplicar un cargo inverso). Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre impuestos.
Ejemplo de campo de texto ABN para dirección australiana en cuenta Lucid.jpg

Nota: Solo verá el cuadro de texto para agregar un número ABN, GST o IVA si esto es compatible en el país asociado con su dirección.

Actualizar la información de PayPal, SEPA o GoCardless

Es posible que desee realizar una de las siguientes acciones:

Pase de pagar con tarjeta de crédito a pagar mediante PayPal, SEPA o GoCardless.
Actualice su información de PayPal, SEPA o GoCardless.

Para completar cualquiera de estas acciones, comunicar con el Soporte de facturación.

Modificar facturas futuras

Puede actualizar su cuenta para modificar futuras facturas en cualquier momento. Por ejemplo, puede agregar el nombre de su compañía siguiendo los pasos que se encuentran en nuestro artículo Acceder a facturas pagadas .

Comunicarse con el soporte de facturación de Lucid

¿Aún necesitas ayuda para actualizar tu información de facturación? Comunícate con el servicio de asistencia de facturación.

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