¿Te interesa comercializar, vender y ofrecer nuestras soluciones a tus clientes? Lee este artículo para saber más sobre la oferta de programas para revendedores y socios de soluciones de Lucid.

Programa de socios del canal

El programa de socios de canal de Lucid les ofrece ventajas a los revendedores y socios de soluciones. Para obtener más información, consulta el cuadro de resumen del programa.

Resumen del programa

	Revendedores	Socios de soluciones
Capacidad de reventa	✓	✓
Contrato de socio de canal	✓	✓
Descuentos en productos	✓	✓
Revisiones estratégicas de la empresa	-	✓
Registro de acuerdos	-	✓
Soporte para la venta en conjunto	-	✓
Formación y capacitación	-	✓
Licencias gratuitas para socios	-	✓
Gestor de canal exclusivo	-	✓
Soporte para marketing	-	✓

Convertirte en un socio del canal

Para convertirte en socio de canal de Lucid, debes presentar tu solicitud aquí. Una vez enviada, Lucid se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu empresa y hablar de nuestras oportunidades de asociación con más detalle. Todos los nuevos socios deben firmar nuestro contrato de socio de canal.

Se requiere un contrato firmado para revender los productos de Lucid como revendedor o socio de soluciones.

Productos, precios y procesos

Descuentos

Lucid ofrece descuentos a socios de canal preseleccionados. Consulta tu contrato para conocer los precios específicos.

Pago y prestación del servicio

Pagar una factura

Tienes tres opciones para pagar las facturas:

Tarjeta de crédito
ACH (cámara de compensación automatizada)
Transferencia electrónica

Si recibiste una factura y deseas pagar con tarjeta de crédito, comunícate con ar@lucid.co.

Claves de acceso y licencias para clientes

Lucid solo vende herramientas SaaS, por lo que los socios no reciben ninguna licencia ni clave de acceso para concederles acceso al software a los clientes. Dado que no se requieren claves de licencia, Lucid invitará al cliente directamente a acceder al software enviándole un correo electrónico de bienvenida con instrucciones de inicio de sesión. A los socios se les envía una factura como confirmación de que se han otorgado las licencias a los clientes.

Condiciones de pago

Todos los socios deben remitirse al contrato firmado cuando corresponda. Los socios antiguos deben consultar el presupuesto y la factura.

Renovaciones y compras dentro del producto

Todo el software de Lucid está sujeto a renovaciones automáticas como se muestra en nuestros términos de servicio , a menos que se especifique lo contrario. Si desea cancelar la renovación automática, deberá aplicar al menos 30 días antes de la renovación.

El propietario de la cuenta y los administradores de facturación tienen acceso para comprar licencias adicionales en cualquier momento dentro del panel de administración de Lucid.

Productos y limitaciones

Los socios pueden consultar su contrato de asociación para obtener información sobre precios y productos. Los revendedores deben consultar la tabla de resumen de productos y precios que aparece a continuación.

Resumen de productos y precios

	Disponible para reventa	Limitaciones	Precios
Lucidchart para Equipo	Sí	Máximo de 5	Solicitar cotización
Lucidspark para Equipo	Sí	Máximo de 5	Solicitar cotización
Lucid Suite Enterprise	Sí	Máximo de 5	Solicitar cotización
Licencia Explorador de Lucidscale	Sí	Mínimo de 1	Solicitar cotización
Licencia Creador de Lucidscale	Sí	Mínimo de 1 + 1 creador	Solicitar cotización

Los productos que no estén disponibles para la reventa pueden ser comprados directamente por los clientes en línea o poner en contacto con el departamento de ventas.

Presentar una OC (orden de compra)

Los socios deben enviar todas las órdenes de compra a través de nuestro Portal de socios. Cerciorar de que cada orden de compra haga referencia a un número de cotización válido de Lucid. A menos que se indique lo contrario, Lucid proporcionará licencias bajo el email del usuario final que figura en la orden de compra.

Las OC se aprueban normalmente en 1 a 2 días hábiles, y se proporcionará una factura como confirmación de la aprobación. Para las renovaciones, las OC también se aprueban en 1 a 2 días hábiles, pero Lucid no procesará ni enviará la factura hasta la fecha de renovación. Para comprobar el estado de una OC o una solicitud de presupuesto, envía un correo electrónico a partnerships@lucid.co.

Cuando se aprueba una orden de compra, Lucid enviará una factura al socio y un email de bienvenida con instrucciones de inicio de sesión directamente al cliente. Si recibió una factura, pero su cliente aún no puede acceder a su cuenta, indíquele que restablezca su contraseña aquí. Si los problemas persisten, póngase en contacto con partnerships@lucid.co.

Solicitar un presupuesto

Todas las solicitudes de cotización deben enviar a través de este formulario.

Para comprobar el estado de una OC o una solicitud de presupuesto, envía un correo electrónico a partnerships@lucid.co.
Si hay un error en el presupuesto, responde al correo electrónico que lo contiene e indica qué debe cambiarse.
- Si aún no has recibido respuesta, envía un correo electrónico a partnerships@lucid.co para que se haga el cambio.

Registro de acuerdos

Las ventajas del registro de acuerdos solo están disponibles para los socios registrados (que han firmado un contrato de asociación). Los socios de canal pueden consultar su contrato para obtener información específica sobre el registro de acuerdos y hacer los registros aquí.

Anulaciones

Para revisar nuestra política, consulte nuestros términos de servicio.

Las solicitudes de cancelación deben cumplir con los términos de servicio deLucid. Para cancelar una subscripción, comunícate con partnerships@lucid.co.

Nota: Los clientes no perderán el acceso a su trabajo ni a su cuenta Lucid, aunque no renueven en un determinado periodo de tiempo. En algunos casos, Lucid puede cortar los servicios por falta de pago. Sin embargo, incluso en estos casos, podemos restablecer completamente una cuenta con el pago.

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