La página de configuración de tu cuenta de Lucid es donde puedes revisar y hacer cambios en la información de tu cuenta, establecer preferencias para notificaciones y documentos, ver información de licencia y revisar aplicaciones e integraciones autorizadas. Lee este artículo para conocer los pasos más detallados.

Acceder a la configuración de la cuenta

Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
Selecciona tu imagen de perfil o iniciales en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración de la cuenta.

Página de descripción general

Cuando accedes a la configuración de tu cuenta, comienzas en la página Descripción general. Usa esta página para revisar la información del perfil y de la cuenta, las preferencias de notificación, la información actual de la licencia y del plan, y las aplicaciones e integraciones en tu cuenta de Lucid. Para hacer cambios, selecciona el enlace para ver más en la esquina inferior derecha de un mosaico.

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Sube una foto de la cuenta

Haz clic en tu imagen de perfil o iniciales en la esquina superior izquierda de la página de configuración de tu cuenta.
Selecciona un archivo para subir.

Ver tickets de soporte

Desplázate hasta la parte inferior de la página Descripción general para ver tus tickets de soporte, o abre un nuevo ticket para ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia sobre productos o facturación.

Si tienes una cuenta de Team o Enterprise, aquí es también donde puedes ver todos los PIN de soporte.

Más información: para conocer los pasos detallados para generar un PIN de soporte lúcido, lee nuestro artículo.

Ajustar la configuración del usuario

Desde el panel Configuración de usuario, puedes cambiar la siguiente información asociada a tu cuenta de Lucidchart y Lucidspark.

En la página Configuración de usuario, puedes:

Actualiza el nombre y apellido asociados con tu cuenta.
Selecciona tus pronombres preferidos o ingresa pronombres personalizados.
- Tu selección afectará a cómo Lucid se refiere a ti en todos nuestros productos.
Establece tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
Actualiza tu preferencia de idioma.
Cambia tu contraseña.
Únete a una cuenta del equipo.

Establece el idioma de tu cuenta preferido

Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
Selecciona tu imagen de perfil o iniciales en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración de la cuenta.
Selecciona Configuración de usuario en el menú de la izquierda.
Desplázate hasta la sección “Configuración de idioma”.
Haz clic en el menú desplegable Mostrar idioma y selecciona un idioma de la lista.
Selecciona Guardar cambios en la esquina superior derecha.

Nota: Los idiomas compatibles incluyen holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués, ruso, español y sueco.

Cambia tu contraseña

En la configuración de tu cuenta, selecciona Configuración de usuario en el menú de la izquierda.
Desplázate hasta la sección “Cambiar contraseña”.
Escribe tu nueva contraseña dos veces y tu contraseña actual para verificar.
Selecciona Guardar cambios en la esquina superior derecha.

Si no conoces tu contraseña, puedes establecer una nueva contraseña o restablecer tu contraseña seleccionando ¿Olvidaste tu contraseña? a la derecha de esta sección. Para conocer los pasos más detallados para cambiar o restablecer tu contraseña de Lucid, consulta nuestro artículo.

Nota: Si estás usando Google SSO (u otro método de inicio de sesión único), primero tendrás que establecer una contraseña, lo que puedes hacer desplazándote hacia abajo y haciendo clic en ¿"Olvidaste tu contraseña? "Se enviará un enlace a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta con instrucciones.

Unirte a un equipo

Si hay un equipo creado, puedes seleccionar Solicitar unirte al equipo y se enviará una solicitud al propietario de la cuenta del equipo. Esta opción aparecerá encima de la sección “Configuración del perfil” de la página Configuración del usuario.

Si ya te has unido a un equipo, la sección “Información del equipo” de la pestaña Configuración de usuario es donde puedes ver la información de tu equipo.

Establecer las preferencias predeterminadas de los documentos

La pestaña Configuración de documentos de la configuración de tu cuenta es donde puedes establecer preferencias para todos los documentos de Lucidchart y tableros de Lucidspark.

Respaldar y restaurar

Para guardar tus archivos de Lucidchart localmente, descarga una copia de respaldo de tus documentos haciendo clic en Descargar.

Luego puedes restaurar estos archivos a cualquier cuenta cargando el archivo en " Restaurar " y haciendo clic en Restaurar desde copia de seguridad.

Puedes obtener más información sobre cómo transferir archivos a través de Copia de seguridad y restauraciónen nuestro artículo Transferir documentos Lucid y cómo hacer una copia de seguridad de tus archivos a Google Drive en Integrar Lucidchart con Google Drive e Integrar Lucidspark con Google Drive .

Nota: El archivo.laf descargado con la " función " Copia de seguridad es un tipo de archivo específico de Lucid. Tu dispositivo no podrá abrirlo. Para ver el archivo de copia de seguridad, debes subirlo a Lucid usando la " opción " Restaurar desde copia de seguridad.

Establecer las preferencias de documentos de Lucidchart

Selecciona la pestaña Lucidchart en la parte superior de la página para ir a la página de Lucidchart. Aquí puedes obtener más opciones de personalización, que solo se aplican a tus documentos de Lucidchart. Con estas preferencias, puedes:

Establecer el zoom predeterminado
Ajustar la conexión de líneas predeterminada
Definir las unidades de página predeterminadas (pulgadas o centímetros)
Determinar lo que sucede después de dibujar líneas
Establecer el formato y el tamaño de página predeterminados
Alternar las líneas de cuadrícula
Habilitar la paginación automática
Habilitar la búsqueda en IconFinder
Habilitar los consejos
Activar la edición sin conexión en Lucidchart

Establecer las preferencias de la placa Lucidspark

Selecciona la pestaña Lucidspark en la parte superior de la página para ir a la página de Lucidspark. Puedes establecer preferencias para los enlaces compartibles predeterminados que solo se aplican a las placas Lucidspark.

Ajustar la configuración de notificaciones

Activar o desactivar las notificaciones de documentos

Habilita o inhabilita las notificaciones de comentarios y cambios en los documentos y de documentos y carpetas compartidos. También puedes elegir si deseas recibir notificaciones de escritorio de Google Chrome.

Más información: estos ajustes se refieren a las notificaciones publicadas en tu feed de actividades y se encuentran debajo del icono de campana en tu página Documentos. Aprende a ajustar la configuración de notificaciones para documentos específicos en nuestro artículo Obtener notificaciones y recordatorios de documentos . Para aprender a administrar tus notificaciones por correo electrónico, consulta Cancelar suscripción a los correos electrónicos de Lucid.

Establecer preferencias de comunicación

Marca la (s) casilla (s) junto al producto (s) del que quieres recibir actualizaciones ocasionales.

Establecer preferencias de notificación de Slack

Si tienes la integración de Slack establecida para tu cuenta, puedes seleccionar cuándo recibes notificaciones de Slack para comentarios de documentos, solicitudes de acceso a documentos y acciones de carpeta o documentos.

Nota: Si utilizas tanto Lucidchart como Lucidspark, puedes optar por seleccionar estas notificaciones para ninguno, uno o ambos productos.

Planes y facturación

La página Planes y facturación te permite comprender y administrar tus suscripciones en un solo lugar. En esta página, puedes:

Ver y administrar los detalles de tu plan actual
Revisar la información de las licencias, comprar más licencias y establecer las preferencias de actualización automática
Ver y actualizar la información de facturación, como los detalles de pago y el ciclo de facturación.
Cancelar tu plan
Previsualizar o descargar las facturas de pagos que hayas realizado para tus planes con anterioridad

Ten esto en cuenta:

Si actualmente no tienes una suscripción de pago para uno de los productos de Lucid, verás opciones para actualizarte a niveles premium si seleccionas una pestaña específica del producto en la parte superior de la página.
Si no eres el propietario de la cuenta ni un administrador de facturación, no podrás ver esa pestaña.

Aplicaciones e integraciones

Revisa sitios web y aplicaciones con acceso a tus documentos

Ve y administra aplicaciones externas y sitios web que tienen acceso a tus documentos de Lucidchart y placas Lucidspark.

Puedes revocar el acceso en cualquier momento haciendo clic en la X junto al nombre de la aplicación. Si necesitas restaurar el acceso, vuelve a autenticar tu cuenta de Lucid en el proceso de configuración de la integración.

Usa el panel Integraciones para ver y administrar tus integraciones críticas con tu cuenta de Lucid. Elige la pestaña Lucidchart o Lucidspark en la parte superior de la página para ver esas integraciones para un producto Lucid.

Más información: Para obtener más información sobre todas las integraciones disponibles para los productos Lucid, echa un vistazo a nuestro artículo del Mercado de Integraciones Lucid .

Elimina tu cuenta de Lucid

Para eliminar tu cuenta, primero cancela tu suscripción (en caso de tener una).
Selecciona la pestaña "Configuración de usuario".
Haz clic en el enlace "Eliminar cuenta" en la parte inferior de la página.
Sigue las indicaciones para eliminar permanentemente tu cuenta.
- Ya no podrás iniciar sesión para ver o editar tus documentos y los colaboradores que tenían acceso a los documentos compartidos de tu propiedad ya no podrán acceder a ellos.

Si eres usuario de una cuenta de equipo o corporativa, no puedes eliminar tu propia cuenta. Tendrás que ponerte en contacto con el administrador.

Más información: para obtener más información y pasos detallados para eliminar tus datos personales de Lucid Software, consulta nuestro artículo.

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