La página de configuración de tu cuenta de Lucid es donde puedes revisar y hacer cambios en la información de tu cuenta, establecer preferencias para notificaciones y documentos, ver información de licencia y revisar aplicaciones e integraciones autorizadas. Lee este artículo para conocer los pasos más detallados.

Acceder a la configuración de la cuenta

Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
Selecciona tu imagen de perfil o iniciales en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración de la cuenta.

Subir una foto de la cuenta desde la configuración de la cuenta

Haz clic en tu imagen de perfil o iniciales en la esquina superior izquierda de la página de configuración de tu cuenta.
Seleccione un archivo para cargar.

Propina: También puedes actualizar la foto de tu cuenta seleccionando tu imagen de perfil o tus iniciales y haciendo clic en Actualizar foto.

Página de descripción general

Cuando accedes a la configuración de tu cuenta, comienzas en la página Descripción general. Usa esta página para revisar:

información del perfil y de la cuenta
preferencias de notificación
licencia actual e información del plan
aplicaciones e integraciones en tu cuenta de Lucid

Para hacer cambios, selecciona el enlace para ver más en la esquina inferior derecha de un mosaico.

Más información: Puedes ver la cantidad de almacenamiento que has usado en la página Descripción general. Si tiene problemas con el almacenamiento, explore nuestro artículo Solución de problemas: almacenamiento .

Información del usuario

La sección Información del usuario es donde puedes ver tu nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y el idioma establecido para tu cuenta. Edita tu información de usuario seleccionando Ver más en Configuración de usuario en la esquina inferior derecha. Consulta la sección Ajustar la configuración del usuario para obtener más información.

Notificaciones

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Usa la sección Notificaciones de la página Descripción general para revisar tus alertas de notificación actuales. Puedes ajustar el tipo de notificación por producto y personalizarlas para que se ajusten a tus necesidades individuales para que solo te notifiquen cuando ocurra una acción que quieras conocer. Para personalizar tus notificaciones, haz clic en Ver más en Configuración de notificaciones. Para obtener instrucciones, consulta la sección Ajustar configuración de notificaciones a continuación.

Plan o licencia actual

Para los usuarios
Si es un usuario gratis, un usuario individual, un usuario de acceso limitado (solo Enterprise) o un usuario no administrador con licencia (planes Team y Enterprise), verá una sección titulada "Licencia actual" en la que se describe el tipo de licencia que tiene para su tipo de cuenta.

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Para administradores
Si es propietario de una cuenta o administrador de facturación en una cuenta Team o Enterprise, verá una sección "Plan actual" que describe sus subscripciones actuales y es donde puede agregar más licencias. Consulte la sección Planes y facturación para obtener información adicional.

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Integraciones

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En la sección Integraciones de la página Descripción general, puedes ver una selección de las integraciones que están disponibles y con qué productos Lucid son compatibles. Una marca de verificación significa que la integración se ha configurado en tu cuenta y una " X " significa que no. Haz clic en Ver más en & Integraciones de aplicaciones para hacer ajustes a las integraciones existentes y configurar integraciones adicionales. Consulta más información en la sección Aplicaciones e integraciones a continuación.

Ver tickets de soporte

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Desplázate hasta la parte inferior de la página Descripción general para ver tus tickets de soporte, o abre un nuevo ticket para ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia sobre productos o facturación.

Si tienes una cuenta de Team o Enterprise, aquí es también donde puedes ver todos los PIN de soporte.

Más información: para conocer los pasos detallados para generar un PIN de soporte lúcido, lee nuestro artículo.

vistas Dueño de la cuenta o Administrador

Para ver una lista de las cuentas de administrador de su cuenta Team o Enterprise , haga clic en Lista de contactos debajo de la tabla "Licencia actual" en la configuración de su cuenta. El Dueño de la cuenta figura en primer lugar. Estos contactos pueden ayudar con tareas como configurar la integración o ajustar la configuración del panel de administrador. Para obtener una descripción general de las funciones disponibles para la cuenta Administrador, consulte el artículo Panel de administrador de Lucid: Roles de administrador .

Ajustar la configuración del usuario

Desde el panel Configuración de usuario, puedes cambiar la siguiente información asociada a tu cuenta de Lucidchart y Lucidspark.

En la página Configuración de usuario, puedes:

Actualiza el nombre y apellido asociados con tu cuenta.
Selecciona tus pronombres preferidos o ingresa pronombres personalizados.
- Su selección afecta la forma en que Lucid se refiere a usted en todos nuestros productos.
Seleccione su rol y la descripción del mismo (si es un colaborador individual, un gerente de personas o un rol de liderazgo).
- Su selección ayuda a Lucid a recomendar contenido relevante.
Establece tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
Actualiza tu preferencia de idioma.
Cambia tu contraseña.
Únete a una cuenta de Lucid.
Determina en qué región de residencia de datos está tu cuenta.

Establece el idioma de tu cuenta preferido

Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
Selecciona tu imagen de perfil o iniciales en la esquina superior derecha.
Haz clic en Configuración de la cuenta.
Selecciona Configuración de usuario en el menú de la izquierda.
Desplázate hasta la sección “Configuración de idioma”.
Haz clic en el menú desplegable Mostrar idioma y selecciona un idioma de la lista.
Selecciona Guardar cambios en la esquina superior derecha.

Nota: Los idiomas compatibles incluyen holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués, ruso, español y sueco.

Cambia tu contraseña

En la configuración de tu cuenta, selecciona Configuración de usuario en el menú de la izquierda.
Desplázate hasta la sección “Cambiar contraseña”.
Escribe tu nueva contraseña dos veces y tu contraseña actual para verificar.
Selecciona Guardar cambios en la esquina superior derecha.

Si no conoce su contraseña, puede establecer una nueva contraseña o restablecerla seleccionando ¿ Olvidó su contraseña? a la derecha de esta sección. Para conocer pasos más detallados para cambiar o restablecer su contraseña de Lucid, explore nuestro artículo.

Nota: Si estás usando Google SSO (u otro método de inicio de sesión único), primero tendrás que establecer una contraseña, lo que puedes hacer desplazándote hacia abajo y haciendo clic en ¿"Olvidaste tu contraseña? "Se enviará un enlace a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta con instrucciones.

Ver información de la cuenta

Si tiene una cuenta Team o Enterprise, puede ver la sección "Información de la cuenta", que incluye el nombre de la cuenta a la que pertenece, así como los subgrupos en los que se encuentra.

Establecer las preferencias predeterminadas de los documentos

La pestaña Configuración de documentos de la configuración de tu cuenta es donde puedes establecer preferencias para todos los documentos de Lucidchart y tableros de Lucidspark.

Respaldar y restaurar

Para descargar una copia de seguridad de tus documentos Lucid y guardar tus archivos localmente:

Haz clic en Descargar.
En las opciones, selecciona qué carpetas quieres descargar marcando las casillas correspondientes.
Haz clic en Iniciar descarga.

Luego puedes restaurar estos archivos a cualquier cuenta cargando el archivo en " Restaurar " y haciendo clic en Restaurar desde copia de seguridad.

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Puedes obtener más información sobre cómo transferir archivos a través de Copia de seguridad y restauraciónen nuestro artículo Transferir documentos Lucid y cómo hacer una copia de seguridad de tus archivos a Google Drive en Integrar Lucidchart con Google Drive e Integrar Lucidspark con Google Drive .

Nota: El archivo.laf descargado con la " función " Copia de seguridad es un tipo de archivo específico de Lucid. Tu dispositivo no podrá abrirlo. Para ver el archivo de copia de seguridad, debes subirlo a Lucid usando la " opción " Restaurar desde copia de seguridad.

Establecer las preferencias de documentos de Lucidchart

Selecciona la pestaña Lucidchart en la parte superior de la página para navegar a la página de Lucidchart. Puedes establecer más opciones de personalización que solo se aplican a tus documentos de Lucidchart. Con estas preferencias, puedes:

Establecer el zoom predeterminado
Ajustar la conexión de líneas predeterminada
Definir las unidades de página predeterminadas (pulgadas o centímetros)
Determinar lo que sucede después de dibujar líneas
Establecer el formato y el tamaño de página predeterminados
Alternar las líneas de cuadrícula
Habilitar la paginación automática
Habilitar la búsqueda en IconFinder
Habilitar los consejos

Establecer las preferencias de la placa Lucidspark

Selecciona la pestaña Lucidspark en la parte superior de la página para ir a la página de Lucidspark. Puedes establecer preferencias para los enlaces compartibles predeterminados que solo se aplican a las placas Lucidspark.

Ajustar la configuración de notificaciones

Activar o desactivar las notificaciones de documentos

Habilita o inhabilita las notificaciones de comentarios y cambios en los documentos y de documentos y carpetas compartidos. También puedes elegir si deseas recibir notificaciones de escritorio de Google Chrome.

Más información: Esta configuración se refiere a las notificaciones publicadas en tu feed de actividades y se encuentra bajo el icono de la campana en tu página de documentos. Aprende a ajustar la configuración de notificaciones para documentos específicos en nuestro artículosobre la página de inicio de Lucid. Para saber cómo gestionar tus notificaciones por email, consulta "Cancelar la subscripción a los emails de Lucid".

Establecer preferencias de comunicación

Marca la (s) casilla (s) junto al producto (s) del que quieres recibir actualizaciones ocasionales.

Establecer preferencias de notificación de Slack

Si tienes la integración de Slack establecida para tu cuenta, puedes seleccionar cuándo recibes notificaciones de Slack para comentarios de documentos, solicitudes de acceso a documentos y acciones de carpeta o documentos.

Nota: Si usas Lucidchart y Lucidspark, puedes optar por seleccionar esas notificaciones para ninguno, uno o los dos productos.

Planes y facturación

La página Planes y facturación te permite comprender y administrar tus suscripciones en un solo lugar. En esta página, puedes:

Ver y administrar los detalles de tu plan actual
Revisar la información de las licencias, comprar más licencias y establecer las preferencias de actualización automática
Ver y actualizar la información de facturación, como los detalles de pago y el ciclo de facturación.
Cancelar tu plan
Previsualizar o descargar las facturas de pagos que hayas realizado para tus planes con anterioridad

Ten esto en cuenta:

Si actualmente no tienes una suscripción de pago para uno de los productos de Lucid, verás opciones para actualizarte a niveles premium si seleccionas una pestaña específica del producto en la parte superior de la página.
Si no eres el propietario de la cuenta ni un administrador de facturación, no podrás ver esa pestaña.

Aplicaciones e integraciones

Revisa sitios web y aplicaciones con acceso a tus documentos

Ve y administra aplicaciones externas y sitios web que tienen acceso a tus documentos de Lucidchart y placas Lucidspark.

Puedes revocar el acceso en cualquier momento haciendo clic en la X junto al nombre de la aplicación. Si necesitas restaurar el acceso, vuelve a autenticar tu cuenta de Lucid en el proceso de configuración de la integración.

Usa el panel Integraciones para ver y administrar tus integraciones críticas con tu cuenta de Lucid. Elige la pestaña Lucidchart o Lucidspark en la parte superior de la página para ver esas integraciones para un producto Lucid.

Más información: Para obtener más información sobre todas las integraciones disponibles para los productos Lucid, echa un vistazo a nuestro artículo del Mercado de Integraciones Lucid .

Elimina tu cuenta de Lucid

Si es un Usuario en una cuenta gratis o Individual, navegue hasta nuestro artículo Eliminar su cuenta y datos personales de Lucid Software para conocer los pasos para eliminar su cuenta. Si es un Usuario en una cuenta de Equipo o Enterprise , no podrá eliminar su propia cuenta y deberá comunicar con el Administrador de su cuenta. Para obtener más información y pasos detallados, explora el artículo vinculado arriba.

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