¿Quieres tomarte un descanso de Lucid Software? Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, y el cambio se realizará al final de tu ciclo de facturación actual.

Accede a la página Planes y facturación

Para acceder a tu página de planes y facturación, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
Haz clic en el ícono de tu perfil o en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Selecciona Configuración de cuenta en el menú.
Haz clic en Planes y facturación en el menú de navegación de la izquierda.

Nota: Si no ves la pestaña Planes y facturación en el menú de la izquierda, es probable que signifiques que tienes una cuenta Team o Enterprise y no tienes licencias de propietario de la cuenta o administrador de facturación. Comunícate con el propietario de tu cuenta o consulta este artículo Panel de administración de Lucid: Roles de administrador para obtener más información.

Cancela tu plan de Lucid

¡Nos entristece verte partir! La cancelación difiere según el tipo de plan. Lea la sección correspondiente a continuación para obtener instrucciones. En las cuentas Team y Enterprise, solo el propietario de la cuenta o los administradores de facturación pueden cancelar la subscripción.

Después de cancelar una prueba, su cuenta se degrada automáticamente a un plan limitado y gratuito. Después de cancelar una suscripción de pago, su suscripción no se renovará y su plan se degradará automáticamente a un plan limitado y gratuito al final de su período de suscripción de pago. Sus documentos permanecerán en su cuenta y podrá seguir viéndolos. Sin embargo, solo tendrá las funciones disponibles en un plan gratuito y no podrá editar documentos con todas las funciones. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para continuar editando todos tus documentos siguiendo el método descrito en nuestro artículo Actualiza tu cuenta de Lucid .

Para eliminar permanentemente su cuenta, información personal y documentos de nuestro sistema, puede hacerlo luego de cancelar su(s) subscripción(es). Consulta el artículo Eliminar tu cuenta y tus datos personales de Lucid Software para obtener información sobre qué sucede cuando cierras tu cuenta.

Nota: Hay una política de no reembolso para todas las cancelaciones.

Cancelar un plan individual o de equipo

Las suscripciones individuales y de equipo para Lucid se pueden cancelar directamente desde Configuración de la cuenta. Para cancelar tu(s) suscripción(es), sigue estos pasos:

Vaya a la páginaPlanes y facturación .
En "Tus planes", haz clic en el menú de tres puntos junto al producto de Lucid que deseas cancelar.
- Si tienes una suscripción a más de un producto Lucid, tienes que cancelar cada producto por separado.
En el menú desplegable, seleccione Cancelar este plan .
Sigue las instrucciones para cancelar.

Aprende más: Para conocer los pasos sobre cómo eliminar tu cuenta de Lucid, consulta nuestro artículo Acceso y actualización de la configuración de la cuenta .

Cancelar un plan Enterprise

Si tienes un plan Enterprise, comunícate con tu administrador de cuentas de Lucid o comunícate con el soporte de facturación de Lucid para obtener ayuda para cancelar tu suscripción.
Si sigues los pasos del 1 al 3 de la sección Individual o Equipo, como se describe anteriormente, serás redirigido al formulario de soporte de facturación de Lucid para completar tu cancelación.

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