Lee el siguiente artículo para encontrar recursos con información sobre cómo administrar tu suscripción a Lucid.

Acceder a la página Planes y facturación

Para acceder a tu página de planes y facturación, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Lucid.
Haz clic en el icono de tu perfil o en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Selecciona Configuración de la cuenta en el menú.
Haga clic en Planes y facturación en el menú de navegación de la izquierda.

Administrar los planes

Cancelar tu plan

Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu(s) suscripción(es) a Lucid, consulta nuestro artículoCancela tu plan.

Nota: Si estás suscrito a más de un producto de Lucid, debes cancelar cada uno por separado.

Renovar tu plan

Tanto las licencias anuales como mensuales se renovarán automáticamente a menos que se cancelen o se produzca un error al cobrar el pago.

Cargos

Cargos inesperados

Si tienes preguntas sobre un cargo de Lucid Software, consulta nuestro artículosobre cargos de Lucid para obtener más información.

Para cancelar tu suscripción, consulta la sección de Cancela tu plan más arriba.

Error en el pago

Para obtener información sobre los pagos fallidos y los códigos de error asociados que pueda ver, consulte nuestro artículoPagos fallidos.

Actualizar la información de facturación

Para actualizar la información de facturación asociada con tu suscripción a Lucid, consulta nuestro artículoActualizar información de facturación.

Acceder a las facturas o modificarlas

Puede acceder a sus facturas anteriores o editar facturas futuras desde la página Planes y facturación . Para obtener más información, consulte nuestro artículoFacturas de acceso.

Asuntos impositivos

Lucid puede evaluar el impuesto sobre las ventas en función de su dirección de facturación. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Impuestos .

Comunicarse con el soporte de facturación de Lucid

¿Sigues necesitando ayuda después de leer estos recursos? Comunícate con el soporte de facturación de Lucid.

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