La página Usuarios del Panel de administración es donde administra los usuarios y las licencias en su cuenta Lucid Team o Enterprise.

Algunas funciones de gestión de usuarios sólo están disponibles para las cuentas Enterprise. Consulta Planes Lucidchart o Planes Lucidspark para ver el alcance completo de las funciones disponibles en el nivel Enterprise y para actualizar tu cuenta.

Acceder a la página de usuarios

Para llegar a la página de Usuarios, siga estos pasos:

Seleccione Admin .
Haga clic en Usuarios en el menú de la izquierda.

Una visión general de la página de usuarios

La página de usuarios muestra el estado actual de su cuenta Lucid Team o Enterprise.

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Página de usuarios

La página de usuarios es donde puedes revisar y gestionar los detalles de los usuarios de tu cuenta. Lea lo siguiente para ver un desglose de la información que encontrará.

Total de usuarios

Vea un recuento total de todos los usuarios de su cuenta, incluidos:

Usuarios con licencia
Usuarios de solo lectura (solo Enterprise)
Solicitudes pendientes
Usuarios en período de prueba

Para otorgar o denegar licencias a solicitudes pendientes, seleccione Administrar solicitudes . Para ver una lista de los usuarios que están probando actualmente un producto Lucid, seleccione Ver usuarios de prueba .

Lista de usuarios

Seleccione un usuario para ver y editar detalles como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, la fecha de incorporación, las licencias que tiene asignadas, el estado de prueba del producto y los roles y grupos de Teams & que tiene asignados. Puede utilizar las opciones de filtro de Producto y Estado de la Licencia para limitar los resultados de la búsqueda. Haga clic en el menú desplegable junto a las licencias de un usuario para editar rápidamente la configuración de sus licencias.

Si tiene una lista de usuarios grande, también puede usar la barra de búsqueda para encontrar un usuario más rápidamente. Al buscar usuarios, nuestra funcionalidad de búsqueda devolverá cosas que comienzan con su consulta y le permitirán tener hasta 1 carácter equivocado (por lo que si tiene un error tipográfico u olvida una letra, aún le devolveremos resultados coincidentes).

Consejo: Por defecto, se mostrarán 100 filas por página. Selecciona el desplegable para ajustar este valor por defecto. Hay rangos disponibles entre 25 y 1000.

Usuarios en período de prueba

Cuando un usuario está en una prueba gratuita de 14 días, esto significa que no se le ha asignado una licencia paga. Pueden probar un producto Lucid de forma gratuita antes de que se solicite a los administradores que compren o asignen más licencias (asegurándose de que solo soliciten una licencia una vez que estén seguros de que realmente la necesitan). Los usuarios pueden continuar con la colaboración sin esperar a que un administrador otorgue la licencia. Al final del período de prueba, no se le cobrará una licencia a menos que se la otorgue manualmente al usuario.

Los administradores pueden realizar un seguimiento de las pruebas activas al ver la columna "Licencias" y buscar Screen_Shot_2021-12-17_at_1.03.34_PM.png la etiqueta de prueba. Pase el cursor sobre esta etiqueta para ver más información, que incluye:

qué licencia (s) se han otorgado al usuario
cualquier ensayo activo, incluida la fecha en que se establece el final del ensayo
un enlace a la página del producto para obtener más información

Nota: Tu cuenta mantendrá el Control de Dominio con los usuarios en pruebas. Esto garantiza que, incluso cuando un usuario está en una prueba activa, todos los ajustes de seguridad y compartición se siguen automáticamente.

Productos y usuarios

Filtre su lista de usuarios seleccionando una opción de los menús desplegables. En el menú desplegable Producto, puede filtrar usuarios por tipo de licencia.

En el menú desplegable Usuarios, puede filtrar por:

Todos los usuarios: todos los usuarios independientemente del tipo de licencia o estado de prueba
Usuarios con licencia: usuarios que tienen una licencia
Usuarios de solo lectura: usuarios con capacidades de solo lectura (solo Enterprise)
Invitaciones pendientes: personas invitadas a la cuenta de su organización que aún no han aceptado la invitación para unirse.
Usuarios de prueba: usuarios que tienen una prueba activa de 14 días
Licencia solicitada : Ver sólo los usuarios que han solicitado una licencia de Lucid Suite, Lucidchart, Lucidspark o Lucidscale

Equipo y grupos

Vea y administre fácilmente una gran organización de usuarios con la funcionalidad Equipo y grupos. En una cuenta Enterprise, puede asignar un administrador de grupo para administrar usuarios individuales, licencias y facturación dentro de un grupo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre cómo crear y administrar grupos .

Licencias utilizadas

Consulta el recuento de licencias de tu equipo para los diferentes productos de Lucid. Haz clic en Comprar más licencias para comprar más licencias. Para ver cómo se asignan las licencias dentro de los equipos & Grupos, selecciona Ver asignaciones.

Los tipos de licencia disponibles para las cuentas de equipo son Lucidchart, Lucidspark y Lucidscale.

Los tipos de licencia disponibles para las cuentas de empresa son Lucid Suite (incluye Lucidchart y Lucidspark) y Lucidscale.

Nota: Si eres el Propietario de una cuenta con licencias para un producto, se te asignará una licencia en el nivel gratuito para los demás productos. Lo verás marcado con "Propietario". La licencia es gratuita y no forma parte de una suscripción de pago, y como tal es intransferible.

Usuarios activos (SCIM)

Si tienes configurado el SCIM con tu cuenta Lucid, verás esta columna adicional Activo en la Página de Usuarios. La aplicación SCIM es la que envía si el usuario está activo en el IDP de la empresa, esto no lo establece Lucid.

Los usuarios activos pueden iniciar sesión y utilizar las licencias de productos, si las hubiera, otorgadas por el administrador de la cuenta. Si un usuario está inactivo, no podrá iniciar sesión en su cuenta Lucid.

Administrar usuarios

Para ver los pasos para agregar y eliminar o eliminar usuarios, lea las secciones a continuación.

Agregar un solo usuario

Para invitar a un solo usuario por correo electrónico:

Hacer clic en la esquina superior derecha.
Seleccione "Agregar un solo usuario".
Ingrese la dirección de correo electrónico del usuario.
Seleccione Invitar al equipo .

Una vez que acepten la invitación por correo electrónico, se agregarán al equipo y se les otorgará una licencia.

Para agregar manualmente un solo usuario:

Hacer clic en la esquina superior derecha.
Seleccione "Agregar varios usuarios".

Con este método tienes que añadir los usuarios de uno en uno.

En la pestaña Agregar manualmente, ingrese el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario.

Puede agregar el usuario a un grupo y determinar la asignación de la licencia, o puede optar por omitirlo por ahora.

Haga clic en Agregar al equipo .

Se agregarán automáticamente al equipo y se les otorgará una licencia según la configuración determinada por el propietario de la cuenta o el administrador del equipo. Si el usuario ya tiene una licencia activa, le enviaremos una invitación para unirse a su cuenta.

Agregar varios usuarios

Para invitar a varios usuarios por correo electrónico:

Hacer clic en la esquina superior derecha.
Seleccione "Agregar varios usuarios".
En la pestaña Agregar por correo electrónico, ingrese las direcciones de correo electrónico de los usuarios separadas por comas o en líneas separadas.
Puede agregar usuarios a un grupo y determinar la asignación de licencias, o puede optar por omitirlo por ahora.
Haga clic en Agregar al equipo .

Una vez que cada usuario acepte su invitación por correo electrónico, se agregará al equipo y se le otorgará una licencia.

Para agregar varios usuarios por dominio

Para agregar varios usuarios a la vez al extraer una lista de dominios de su instancia de Google, necesitará que su cuenta esté integrada con Google Workspace. Para obtener más información sobre la integración con Google Workspace, consulte nuestro artículo Lucid para su dominio de Google Workspace .

Para agregar usuarios mediante la carga de CSV:

Cree una hoja de cálculo y guárdela como archivo .csv.
En su cuenta de Lucid, seleccione Admin.
Haga clic en Usuarios en el menú de la izquierda.
Hacer clic en la esquina superior derecha.
Seleccione "Agregar varios usuarios".
En la pestaña Carga CSV, seleccione Elegir archivo y abra el archivo .csv.
Haga clic en Agregar al equipo .

En la pestaña Carga de CSV, puede ver una hoja de cálculo de muestra como ayuda para formatear su archivo .csv.

Eliminar o eliminar un usuario

Eliminar un usuario

Para eliminar permanentemente un usuario y transferir la propiedad de sus documentos a otra persona en su cuenta, siga los pasos a continuación.

Seleccione un usuario, o varios usuarios, marcando las casillas en el extremo izquierdo de la fila del usuario.
Hacer clic en la esquina superior derecha.
- Alternativamente, seleccione el menú de acciones de tres puntos en el extremo derecho de la fila de un usuario.
Elija "Eliminar usuario".
En la ventana que aparece, puede revisar la actividad de la cuenta del usuario.
Para transferir documentos, haga clic en la casilla de verificación para "Transferir los documentos del usuario a un nuevo usuario" e ingrese la dirección de correo electrónico del nuevo propietario.
Seleccione Eliminar .

Eliminar un usuario (solo equipo)

Para eliminar a un usuario de su equipo y permitirle conservar la propiedad de sus documentos, siga los pasos a continuación.

Seleccione un usuario, o varios usuarios, marcando las casillas en el extremo izquierdo de la fila del usuario.
Hacer clic en la esquina superior derecha.
- Alternativamente, seleccione el menú de acciones de tres puntos en el extremo derecho de la fila de un usuario.
Elija "Eliminar del equipo".
Seleccione Confirmar .

Retirar la licencia de un usuario (solo Enterprise)

El propietario o administrador de la cuenta puede retirar la licencia de un usuario y reasignar su licencia a otro usuario. El usuario con licencia permanecerá en la cuenta como un usuario de solo lectura. Para retirar la licencia a un usuario, siga estos pasos:

Seleccione un usuario, o varios usuarios, marcando las casillas en el extremo izquierdo de la fila del usuario.
Hacer clic en la esquina superior derecha.
- Alternativamente, seleccione el menú de acciones de tres puntos en el extremo derecho de la fila de un usuario.
Elija " Editar licencias" .
En la ventana que aparece, marca o desmarca la casilla junto a "Lucid Suite", "Lucidchart", "Lucidspark", o "Lucidscale".
- En Lucidscale, elija "Licencia de creador" o "Licencia de explorador".
Haga clic en Confirmar.
- Si eliminas la licencia de un usuario, éste se convierte en un usuario de sólo visualización y tendrás que transferir la propiedad de los documentos que posea a otro usuario de tu cuenta. Introduce la dirección de correo electrónico de otro usuario de tu cuenta en la sección Transferir los documentos de este usuario.
Seleccione Delicense.

Nota: Si eres el Propietario de una cuenta con licencias para un producto, se te asignará una licencia en el nivel gratuito para el otro producto. Como esa licencia es gratuita y no forma parte de una suscripción de pago, es intransferible.

Funciones de administrador

Hay varios roles que puede asignar a los usuarios en una cuenta de equipo o empresa.

Administrador de equipo
Administrador de facturación
Administrador de grupo (solo Enterprise)
Administrador de plantillas (solo Enterprise)

Más información: Para más información, consulta nuestro artículo sobre los roles de administrador .

Cambiar el propietario de la cuenta

El propietario de la cuenta actual puede realizar este cambio a través del Panel de administración en la página Usuarios. Así es cómo:

Seleccione un usuario, o varios usuarios, marcando las casillas en el extremo izquierdo de la fila del usuario.
Hacer clic en la esquina superior derecha.
- Alternativamente, seleccione el menú de acciones de tres puntos en el extremo derecho de la fila de un usuario.
Seleccione Hacer propietario de la cuenta .

Si actualmente no es el propietario de la cuenta, comuníquese con el propietario de la cuenta o comuníquese con el servicio de asistencia .

Recursos

Cursos

Gestión de usuarios y licencias (en inglés)

Administrar su cuenta (en inglés)