La página de usuarios del panel de administración de Lucid es donde puedes agregar, revisar, editar y eliminar usuarios y licencias de tu cuenta de Lucid de nivel Team o Corporativo.

Algunas funciones de la gestión de usuarios solo están disponibles para las cuentas de nivel corporativo. Consulta Planes de Lucidchart o Planes de Lucidspark para ver todas las funciones disponibles en el nivel corporativo y para subir de categoría tu cuenta.

Accede a la página de usuarios

Para llegar a la página de usuarios, sigue estos pasos:

Selecciona Administración.
Haz clic en Usuarios en el menú de la izquierda.

Descripción general de la página de usuarios

La página de usuarios muestra el estado actual de tu cuenta de nivel Team o Corporativo de Lucid.

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Página de usuarios

La página de usuarios es donde puedes revisar y gestionar los detalles de los usuarios de tu cuenta. Sigue leyendo para ver un desglose de la información que encontrarás.

Total de usuarios

Obtén un recuento total de todos los usuarios de tu cuenta, que incluye:

Usuarios con licencia
Usuarios con acceso limitado (solo para nivel Corporativo)
Solicitudes pendientes
Usuarios en período de prueba

Lista de usuarios

Selecciona un usuario para ver y editar detalles como su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, fecha en que se unió, licencias que tiene otorgadas, el estado de prueba de su producto y a qué roles, equipos y grupos está asignado. Puedes utilizar las opciones de filtro por producto y estado de la licencia para restringir los resultados de la búsqueda. Haz clic en el menú situado junto a las licencias del usuario para editar rápidamente su configuración de licencias.

Si tienes una lista de usuarios grande, también puedes utilizar la barra de búsqueda para encontrarlos más rápidamente. Al buscar usuarios, nuestra funcionalidad de búsqueda muestra cosas que empiecen con la consulta con un error de hasta 1 carácter (de modo que si tienes un error de escritura o te olvidas de una letra, igual mostrará resultados coincidentes).

Consejo: De forma predeterminada, se mostrarán 100 filas por página. Selecciona el menú para cambiar ese valor. Puedes elegir un intervalo de entre 25 y 1000.

Solicitudes pendientes

Para otorgar o denegar licencias a las solicitudes pendientes desde la página de usuarios, selecciona Aprobar o Denegar para cada persona que se muestra arriba de la lista de usuarios. Para ver y aprobar solicitudes pendientes en bloque, selecciona Administrar solicitudes.

Los usuarios tienen la opción de incluir un mensaje con su solicitud de licencia pendiente. Todas las solicitudes con un mensaje tendrán un ícono de comentario en la lista de solicitudes pendientes. Para ver una lista que solo muestre las solicitudes pendientes con un mensaje, sigue estos pasos:

Selecciona Administración.
Haz clic en la pestaña Usuarios a la izquierda.
En el menú de solicitudes pendientes, selecciona Administrar solicitudes.
Haz clic en la opción "Mostrar justificaciones del usuario".

Usuarios en período de prueba

Para ver una lista de los usuarios que están probando un producto de Lucid actualmente, selecciona Ver usuarios en período de prueba. Cuando un usuario está en un periodo de prueba gratuito de 14 días, significa que no se le ha asignado una licencia de pago. Puede probar un producto de Lucid gratis antes de que se les pida a los administradores que compren o asignen más licencias (lo que asegura que solo soliciten una licencia cuando están seguros de que realmente la necesitan). Los usuarios pueden seguir colaborando sin tener que esperar a que un administrador les conceda la licencia. Al final del período de prueba, no se te cobrará la licencia a menos que se la concedas al usuario de forma manual.

Los administradores pueden realizar un seguimiento de los usuarios en período de prueba activo viendo la columna "Licencias" y buscando la etiqueta de prueba. Pasa el cursor por encima de esa etiqueta para ver más información, por ejemplo:

qué licencias se han otorgado al usuario
cualquier período de prueba activo, incluida la fecha en que terminará
un enlace a la página del producto para obtener más información

Nota: Tu cuenta mantendrá el control de dominio con los usuarios en período de prueba. Esto garantiza que, incluso cuando un usuario está en un período de prueba activo, se sigan automáticamente todas las configuraciones de seguridad y uso compartido.

Productos y usuarios

Filtra tu lista de usuarios seleccionando una opción de los menús. En el menú Producto, puedes filtrar los usuarios por tipo de licencia.

En el menú de usuarios, puedes filtrar por estos parámetros:

Todos los usuarios: todos los usuarios, independientemente del tipo de licencia que tengan o de que estén en período de prueba
Usuarios con licencia: los usuarios que tienen una licencia
Usuarios con acceso limitado: los usuarios con acceso limitado a las capacidades (solo para nivel corporativo)
Invitaciones pendientes: los individuos invitados a la cuenta de tu organización que aún no han aceptado la invitación para unirse
Usuarios en período de prueba: los usuarios que tienen un período de prueba activo de 14 días
Licencia solicitada: los usuarios con acceso limitado que han solicitado una licencia de la Lucid Suite, de Lucidchart, de Lucidspark o de Lucidscale

Equipo y grupos

Visualiza y gestiona fácilmente una gran organización de usuarios con la funcionalidad Equipo y grupos. En una cuenta de nivel corporativo, puedes asignar un administrador de grupo para gestionar los usuarios individuales, las licencias y la facturación dentro de un grupo. Para obtener más información sobre cómo crear y gestionar grupos, consulta nuestro artículo Panel de administración de Lucid: gestión de grupos.

Licencias utilizadas

Consulta el recuento de licencias de tu equipo para los diferentes productos de Lucid. Haz clic en Comprar más licencias para comprar más licencias.

Los tipos de licencia disponibles para las cuentas de nivel Team son de Lucidchart, Lucidspark y Lucidscale.

Los tipos de licencia disponibles para las cuentas de nivel corporativo son de Lucid Suite (que incluye Lucidchart y Lucidspark) y de Lucidscale.

Nota: Si eres el propietario de una cuenta con licencias para un producto, se te asignará una licencia de nivel gratuito para los demás productos. La verás marcada con "Propietario". La licencia es gratuita y no forma parte de una suscripción paga, y, por lo tanto, es intransferible.

Usuarios activos (SCIM)

Si tienes configurado SCIM con tu cuenta de Lucid, verás la columna adicional Activo en la página de usuarios. Es la aplicación SCIM y no Lucid la que determina si el usuario está activo en el IDP de la empresa.

usuario

Los usuarios activos pueden iniciar sesión y, si las hay, utilizar las licencias de productos otorgadas por el administrador de la cuenta. Si un usuario está inactivo, no podrá iniciar sesión en su cuenta de Lucid.

Gestiona los usuarios

Al agregar usuarios a tu cuenta de nivel Team o Corporativo, ten en cuenta lo siguiente:

Si el usuario aún no tiene una cuenta de Lucid asociada con la dirección de correo electrónico que uses para agregarlo a la cuenta, se agregará automáticamente al equipo.
Si el usuario ya tiene una cuenta de Lucid, le enviaremos una invitación por correo electrónico para que se una a tu cuenta. Tiene que aceptar la invitación para ser agregado al equipo.
En una cuenta de nivel Team, a los usuarios recién agregados se les concede automáticamente una licencia, ya que todos los usuarios de este nivel deben tener una.
En una cuenta de nivel Corporativo, a un nuevo usuario se le otorga automáticamente una licencia solo si la configuración de licencias de toda la cuenta está establecida de esa forma. Si se deshabilita la concesión automática de licencias, se agregará al usuario con acceso limitado, y un administrador deberá otorgarle manualmente una licencia completa. Obtén más información en el artículo Panel de administración de Lucid: configuración de licencias.

Para ver los pasos para agregar y borrar o eliminar usuarios, lee las secciones siguientes.

Agrega un solo usuario

Para invitar a un solo usuario por correo electrónico:

Haz clic en en la esquina superior derecha.
Selecciona Agregar un solo usuario.
Escribe la dirección de correo electrónico del usuario.
Selecciona Invitar al equipo.

Agrega varios usuarios

Para invitar a varios usuarios por correo electrónico:

Haz clic en en la esquina superior derecha.
Selecciona Agregar varios usuarios.
En la pestaña Agregar por correo electrónico, escribe las direcciones de correo electrónico de los usuarios separadas por comas o en líneas separadas.
Puedes agregar usuarios a un grupo y determinar la asignación de licencias o puedes optar por omitirlo por ahora.
Haz clic en Agregar al equipo.

Para agregar varios usuarios por dominio

Para agregar varios usuarios a la vez sacando una lista de dominios de tu instancia de Google, necesitarás que tu cuenta esté integrada con Google Workspace. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Integra Lucid con Google Workspace.

Para agregar usuarios cargando un archivo CSV:

Crea una hoja de cálculo y guárdala como archivo .csv.
En tu cuenta de Lucid, selecciona Administración.
Haz clic en Usuarios en el menú de la izquierda.
Haz clic en en la esquina superior derecha.
Selecciona Agregar varios usuarios.
En la pestaña Carga de CSV, selecciona Elegir archivo y abre el archivo .csv.
Haz clic en Agregar al equipo.

En la pestaña Carga de CSV, se puede ver una hoja de cálculo de muestra como ayuda para darle formato a tu archivo .csv.

Edita el perfil de un usuario

Para editar el perfil de un usuario:

En tu cuenta de Lucid, selecciona Administración.
Haz clic en Usuarios en el menú de la izquierda.
Selecciona un usuario de la lista.
En el panel que aparece a la derecha, selecciona (Editar) junto al nombre del usuario.
Escribe un nuevo nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico o contraseña.
- Si vas a cambiar el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico, deberás ingresar tu contraseña de administrador.
Haz clic en Confirmar.

Borra o elimina un usuario

Borra un usuario

Para borrar permanentemente un usuario y transferir la propiedad de sus documentos a otra persona de tu cuenta, sigue los pasos a continuación.

Selecciona un usuario marcando la casilla en el extremo izquierdo de la fila del usuario.
Haz clic en en la esquina superior derecha.
- Alternativamente, selecciona el menú de acciones de tres puntos en el extremo derecho de la fila de un usuario.
Selecciona Borrar usuario.
En la ventana que aparece, puedes revisar la actividad de la cuenta del usuario.
Si el usuario que estás borrando es dueño de algún documento, tendrás que transferirlo al dueño de documentos predeterminado de tu cuenta o especificar un nuevo dueño diferente ingresando la dirección de correo electrónico del nuevo dueño debajo de "Transferir los documentos del usuario a un nuevo usuario".
Selecciona Borrar.

Eliminar un usuario (solo nivel Team)

Para eliminar a un usuario de tu equipo y permitirle conservar la propiedad de sus documentos, sigue los pasos que se indican a continuación.

Selecciona un usuario, o varios, marcando las casillas en el extremo izquierdo de la fila del usuario.
Haz clic en en la esquina superior derecha.
- Alternativamente, selecciona el menú de acciones de tres puntos en el extremo derecho de la fila de un usuario.
Elige Eliminar del equipo.
Selecciona Confirmar.

Nota: Si eliminas a un usuario de tu cuenta de equipo en lugar de borrarlo, seguirá siendo el dueño de sus documentos, y no tendrás la opción de transferirlos a otra persona del equipo.

Quitarle la licencia a un usuario (solo nivel corporativo)

El administrador o dueño de la cuenta puede quitarle la licencia a un usuario y reasignarla a otro usuario. El usuario a quien se le quitó la licencia permanecerá en la cuenta como un usuario con acceso limitado. Para quitarle la licencia a un usuario, sigue estos pasos:

Selecciona un usuario marcando la casilla en el extremo izquierdo de la fila del usuario.
Haz clic en en la esquina superior derecha.
- Alternativamente, selecciona el menú de acciones de tres puntos en el extremo derecho de la fila de un usuario.
Elige Editar licencias.
En la ventana que aparece, marca o desmarca la casilla junto a "Lucid Suite", "Lucidchart", "Lucidspark", o "Lucidscale".
- En Lucidscale, elige "Licencia de creador" o "Licencia de explorador".
Haz clic en Confirmar.
- Si eliminas la licencia de un usuario, se convertirá en un usuario de acceso limitado, y tendrás que transferir la propiedad de cualquier documento que tenga a otro usuario de tu cuenta. Transfiere los documentos al dueño de documentos predeterminado de tu cuenta o especifica un nuevo dueño diferente ingresando la dirección de correo electrónico de otro usuario en tu cuenta, debajo de "Transferir los documentos del usuario a un nuevo usuario".
Selecciona Quitar licencia.

Nota: Si eres el dueño de una cuenta con licencias para un solo producto de la Lucid Suite (Lucidchart o Lucidspark), se te asignará una licencia de nivel gratuito para el otro producto. Como esa licencia es gratuita y no forma parte de una suscripción de pago, es intransferible.

Roles de administrador

Hay varios roles que puedes asignar a los usuarios en una cuenta de nivel Team o corporativo.

Administrador de equipo
Administrador de facturación
Administrador de grupo (solo nivel corporativo)
Administrador de plantillas (solo nivel corporativo)
Administrador de documento (solo nivel corporativo)

Más información: Para obtener más información, incluidos los pasos para cambiar el dueño de la cuenta, lee nuestro artículo Panel de administración de Lucid: Roles de administrador.

Recursos

Para obtener más información sobre la administración de usuarios, explora los recursos adicionales a continuación. Estos recursos están disponibles solo en inglés.

Curso

Entrenamiento lúcido de administración

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