En la página de Licencias del Panel de Administración, puedes personalizar la configuración de las licencias de tu cuenta Lucid.

Algunas funciones de la licencia sólo están disponibles para las cuentas Enterprise. Consulta Planes Lucidchart o Planes Lucidspark para ver el alcance completo de las funciones que estarán disponibles en el nivel Enterprise y para actualizar tu cuenta.

Acceda a la página de licencias

Para llegar a la página de Licencias, siga estos pasos:

Seleccione Admin .
Haga clic en Configuración de licencia en el menú de la izquierda.

Ajustar la configuración de licencias

Hay opciones desplegables para la configuración de Lucidchart, Lucidspark, Lucid Suite y Lucidscale. En estas páginas puedes seleccionar la configuración de tu licencia para el producto correspondiente.

Nota: Para permitir que tu cuenta crezca sin problemas, te recomendamos que cambies todos los ajustes a "Conceder automáticamente la licencia". Si quieres supervisar el crecimiento de tu cuenta, es mejor que desactives la configuración automática.

Cuando un nuevo usuario se une a un equipo

Esta configuración determina lo que sucede cuando un nuevo usuario se une a su equipo, ya sea agregado manualmente o mediante el control de dominio.

Si selecciona "Otorgar licencia automáticamente", todos los usuarios se agregarán a la cuenta como usuarios con licencia completa.
Si estás en una cuenta Enterprise que utiliza el control de dominio y seleccionas "no conceder automáticamente la licencia", todos los usuarios se añadirán a la cuenta como usuarios de sólo vista.

Los usuarios de sólo visualización sólo están disponibles para las cuentas de empresa. Para saber más sobre Usuarios de sólo vista, consulta nuestro artículo.

Nota: Si estás configurando la concesión de licencias automática con SCIM (disponible en las cuentas Enterprise), es importante que tengas desactivada la concesión automática, ya que, de lo contrario, todos los usuarios recibirán licencias al crearse, en lugar del tipo de licencia especificado en su objeto SCIM.

Cuando un usuario solicita una licencia

Esta configuración determina qué sucede cuando un usuario de solo lectura de su equipo solicita una licencia.

Si selecciona "otorgar licencia automáticamente", a los usuarios se les otorgará automáticamente una licencia cuando realicen la solicitud.
Si selecciona "no otorgar licencia automáticamente", los usuarios que soliciten una licencia aparecerán como una "solicitud pendiente" en su lista de usuarios.

Nota: Si utilizas SCIM (disponible en las cuentas Enterprise) y quieres que los usuarios entren como usuarios de sólo vista y luego soliciten licencias, querrás tener activada la opción "el administrador aprueba la solicitud". De lo contrario, la próxima vez que hagas un cambio en tu instancia SCIM, la asignación de licencias volverá a reflejar lo que tu conexión SCIM está enviando y eliminará cualquier licencia asignada automáticamente.

Cuando no haya más licencias disponibles

Para saber más sobre la actualización automática de tu cuenta de equipo, consulta el artículo Función de actualización automática de cuentas para obtener más detalles. Esta funcionalidad está disponible tanto para las cuentas de equipo como para las de empresa.

Configuración de solicitud de licencia

Si tiene las opciones "Cuando un nuevo usuario se une a un equipo" y "Cuando un usuario solicita una licencia" configuradas como "No otorgar licencia automáticamente", verá que aparecen opciones adicionales en la página de Licencias para la configuración de solicitud de licencia.

Gestión de solicitudes de licencias

Esta configuración determina cómo administrará las solicitudes de licencia si opta por hacerlo manualmente.

Puede optar por recibir solicitudes de licencia y administrarlas desde la página Administración de usuarios, como se explica en la sección Administrar solicitudes de licencia pendientes a continuación.
Puede optar por redirigir a los usuarios a una mesa de servicio u otra URL para administrar sus solicitudes de licencia desde fuera de Lucid.

Personalizar el diálogo de solicitud de licencia de Lucidchart y Lucidspark

Personalice el diálogo que ven los usuarios cuando solicitan una licencia.

Puede crear un mensaje personalizado y una etiqueta de botón.
Configurar un cuadro de diálogo de solicitud de licencia personalizado es particularmente valioso si está administrando sus licencias fuera de su cuenta Lucid y desea redirigir las solicitudes de los usuarios a un sistema en particular (por ejemplo, ServiceNow, un enlace mailto o cualquier otro sistema interno que use).

Notificaciones para solicitudes de licencia

Esta configuración determina quién recibe las notificaciones de solicitud de licencia cuando un nuevo usuario solicita una licencia o se une a un equipo.

El valor predeterminado es enviar correos electrónicos a los administradores de la cuenta y, en Notificaciones, pueden determinar la frecuencia con la que reciben esas notificaciones.
En su lugar, puede optar por enviar correos electrónicos a una dirección de correo electrónico en particular (que quizás no sea un administrador, pero que manejará estas solicitudes).
- Nota: Si selecciona esta opción, los administradores de cuentas ya no recibirán notificaciones de solicitud de licencia.

Notificaciones

Esta página que puede ubicar en el menú desplegable de la izquierda es donde el propietario de la cuenta y los administradores pueden seleccionar sus preferencias de notificación de solicitud de licencia individual. Marque una casilla para elegir si desea recibir estos correos electrónicos de inmediato o en un resumen semanal.

El propietario de la cuenta y cada administrador del equipo de su cuenta deben establecer su propia preferencia de notificación visitando esta página. Esta configuración es para el individuo y no para toda la cuenta.

Para usuarios sin administrador de grupo

Para usuarios con un administrador de grupo

Gestionar las solicitudes de licencia pendientes

Si un usuario de solo lectura en su cuenta Lucid ha solicitado una licencia, la solicitud aparecerá en la página Usuarios de su Panel de administración. Al seleccionar Administrar solicitudes , puede abrir la ventana en la que puede elegir otorgar una licencia al usuario o denegar su solicitud.

Para garantizar que los usuarios tienen la información que necesitan para tener éxito con el producto, Lucid notificará al usuario cuando se conceda o deniegue su solicitud de licencia.

Más información: Para saber más sobre la página de Usuarios, consulta El panel de administración: Gestión de usuarios artículo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo añadir más licencias?
Hay dos opciones para aumentar tu número de licencias: la actualización automática o a través del panel de administración.

Con la actualización automática, las licencias se concederán automáticamente cuando los nuevos usuarios se unan al equipo o soliciten una licencia. Para más información, consulta nuestro artículo Función de actualización automática de la cuenta .

También puedes añadir más licencias a través del panel de administración. Para saber cómo, consulta nuestro artículo Añadir más licencias Lucid .

¿Cuál es la diferencia entre quitar la licencia y eliminar un usuario de mi cuenta?
Cuando deslices a un usuario, éste permanecerá en tu cuenta como usuario de sólo lectura. Cuando elimines a un usuario, se eliminará por completo de tu cuenta Lucid. En caso de que elimines a un usuario y no transfieras sus documentos, sus documentos se eliminarán con la cuenta. Si quitas la licencia a un usuario, se te pedirá que transfieras sus documentos a otro usuario o que elimines sus documentos.

¿Qué capacidades tienen los usuarios de sólo lectura?
Los usuarios de sólo visualización pueden acceder a los documentos realizados por otros usuarios en su cuenta, pero no pueden crearlos ni editarlos. Consulta nuestro artículo Usuarios de sólo lectura en una cuenta de empresa para obtener detalles sobre la configuración y las funciones disponibles para los usuarios de sólo lectura.