Si tienes problemas para cargar tu lista de documentos, abrir un documento de Lucidchart o placa Lucidspark, o trabajar en el editor, puedes abrir la consola Javascript en tu navegador para identificar posibles errores.

Mac

Google Chrome

Selecciona Ver en el menú superior.
Pasa el cursor sobre " Desarrollador. "
Selecciona Consola de JavaScript.

O lógico

Usa las teclas de acceso directo "Alt+Comando+I”.

Firefox

Selecciona Herramientas en el menú superior.
Pasa el cursor sobre el desarrollador " web. "
Selecciona la consola del navegador.

O lógico

Usa las teclas de acceso directo "Shift+Comando+J”.
Selecciona la pestaña Errores .

Safari

Selecciona Desarrollar en el menú superior.
Selecciona Mostrar consola de JavaScript.

Windows

Google Chrome

Abre la pestaña del menú en la esquina superior derecha.
Pase el cursor sobre " Más herramientas " hasta que se abra el menú en cascada.
Selecciona Herramientas para desarrolladores.

O lógico

Usa las teclas de acceso directo "Ctrl+Shift+I".

Firefox

Abre el menú en la esquina superior derecha.
Pase el cursor sobre " Desarrollador” hasta que se abra el menú en cascada.
Selecciona la consola del navegador.

O lógico

Usa las teclas de acceso directo "Ctrl+Shift+J".

Navegadores optimizados para Lucid

Lucidchart y Lucidspark son aplicaciones web escritas en Javascript, lo que significa que dependen del motor Javascript de cada navegador para funcionar correctamente. El motor Javascript de Google Chrome es el mejor para Lucidchart y Lucidspark, así que recomendamos usar Google Chrome para un rendimiento óptimo. Si no puedes usar el cromo, la siguiente mejor opción es trabajar en Firefox y luego Safari (si está en un Mac).

Internet Explorer es el navegador menos ideal porque hay múltiples versiones y algunas están desactualizadas para aplicaciones web como Lucidchart y Lucidspark. Internet Explorer 11 es compatible, pero recomendamos encarecidamente asegurarse de que el modo de compatibilidad está desactivado.

Asegúrate de poseer la versión más reciente de un navegador siguiendo los enlaces correspondientes:

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