Si tienes problemas para cargar tu lista de documentos, abrir un documento de Lucidchart o tablero de Lucidspark, o trabajar en el editor, puedes abrir la consola Javascript en tu navegador para identificar posibles errores.

Mac

Google Chrome

Selecciona Ver en el menú superior.
Pasa el cursor sobre "Desarrollador".
Selecciona Consola JavaScript.

Usa las teclas de acceso directo "Alt+Command+I”.

Firefox

Selecciona Herramientas en el menú superior.
Pasa el cursor sobre "Desarrollador web".
Selecciona la consola de navegador.

Usa las teclas de acceso directo "Shift+Command+J”.
Selecciona la pestaña Errores.

Safari

Selecciona Desarrollar en el menú superior.
Selecciona Mostrar consola JavaScript.

Windows

Google Chrome

Abre la pestaña del menú en la esquina superior derecha.
Pasa el cursor sobre "Más herramientas" hasta que se abra el menú en cascada.
Selecciona Herramientas para desarrolladores.

Usa las teclas de acceso directo "Ctrl+Shift+I".

Firefox

Abre el menú en la esquina superior derecha.
Pasa el cursor sobre "Desarrollador" hasta que se abra el menú en cascada.
Selecciona la consola de navegador.

Usa las teclas de acceso directo "Ctrl+Shift+J".

Navegadores optimizados para Lucid

Lucidchart y Lucidspark son aplicaciones web escritas en Javascript, lo cual significa que dependen del motor Javascript de cada navegador para funcionar adecuadamente. El motor Javascript de Google Chrome es el mejor para Lucidchart y Lucidspark, por lo que recomendamos usar Google Chrome para un funcionamiento óptimo. Si no puedes usar Chrome, la siguiente mejor opción es trabajar en Firefox y luego Safari (en el caso de una Mac).

Internet Explorer es el navegador menos ideal porque hay múltiples versiones y algunas son obsoletas para aplicaciones web como Lucidchart y Lucidspark. Internet Explorer 11 es compatible, pero recomendamos enfáticamente asegurarse de que el modo de compatibilidad esté desactivado.

Asegúrate de tener la versión más reciente de un navegador siguiendo los enlaces correspondientes:

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